店长、店助、店员岗位职责 - 图文

店长岗位说明书

编号：

职务名店长 所属部门 销售部 代理人职务 称 直属上 区长 部门人数 工作考核人 级 岗位设 日常店铺管理、销售跟进、与商场的基础沟通与反馈 置目的

区长 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 主要工作事项 完成公司的销售目标 严格执行公司制度 帐目清楚、帐物相符 店内人员稳定 店内人员培训、培养 沟通商场及公司桥梁 VIP顾客招募 陈列执行 工作细项说明 细化到每人、每天，并跟踪 公司各项制度分配执行 每月按照公司需要进行帐目清查 保证店内正常人员储备 对店内人员进行培训 （FAB、陈列、消费心理等） 及时传递商场对公司的要求 稳定销售来自VIP 按照陈列手册及店内货品结构进行货品陈列 完成期限 完成标准 完成上级下达的任务 严格执行 严谨、准确 工作权重% 50 10 10 5 店员通过考核要求 及时、准确 5 5 10 准确 5 任职标准： 一、知识 1.教育：高中以上学历 2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好 3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好的沟通能力 二、计划、组织、协调能力 本职工作范围内的决策能力 三、解决问题的能力 及时解决本职工作范围内的问题 四、决策能力 本职工作范围内的决策能力 五、指导、提高下属能力 接受部门负责任人工作的指导 六、团队整合能力 优化配置资源，创造互信、和谐工作氛围，与其他部门和睦相处。 七、为人正直诚恳、敬业、注重个人形象与公司形象。 组织关系： 一、接受部门负责人及经理的领导及工作监督。 二、与本部门及其他部门达成良好的沟通及协调等工作关系。 权利： 1、了解公司发展规划和部门人员规划和设置的权利。 2、对于门店人员实际能力和工作状况日常管理考核奖惩晋升的建议权。 3、要求公司管理部责成其他职能部门给予工作配合和告知的权利。 责任： 1、准确高效完成工作内容，对涉及企业机密的信息和文件有义务保密。 2、对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止体现公司文化和品牌形象。 该说明书作为公司录用条件标准，有权依据岗位职责进行考核，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动合同或劳务关系。 本人已明确该岗位职责，在入职后将严格遵守该岗位职责的要求！ 店助岗位说明书 编号：

职务名 店助 所属部门 销售部 代理人职务 称 直属上 店长 部门人数 工作考核人 区长 级 岗位设 日常店铺管理、销售跟进、与商场的基础沟通与反馈 置目的 工作权序号 主要工作事项 工作细项说明 完成期限 完成标准 重% 协助店长完成公细化到每人、每天，并1 每天 完成上级下达的任务 40 司的销售目标 跟踪 协助店长执行公公司各项制度分配执2 每天 严格执行 10 司制度 行 协助店长保证帐每月按照公司需要进3 目清楚、帐物相每天 严谨、准确 5 行帐目清查 符 协助店长保证店保证店内正常人员储 4 每天 5 内人员稳定 备 对店内人员进行培训 协助店长对店内5 （FAB、陈列、消费心每天 店员通过考核要求 5 人员培训、培养 理等） 协助店长沟通商及时传递商场对公司6 每天 及时、准确 5 场及公司桥梁 的要求 完成店内VIP顾 7 稳定销售来自VIP 每天 10 客招募 按照陈列手册及店内8 陈列执行 货品结构进行货品陈每天 准确 10 列 作为店长后备储蓄人员，店助要完全胜任店长一 9 切工作，并且店 每天 10 助需要有协助区长完成新店开业能力 任职标准： 一、知识 1.教育：高中以上学历 2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好 3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好的沟通能力 二、计划、组织、协调能力 本职工作范围内的决策能力 三、解决问题的能力 及时解决本职工作范围内的问题 四、决策能力 本职工作范围内的决策能力 五、指导、提高下属能力 接受部门的工作指导 六、团队整合能力 优化配置资源，创造互信、和谐工作氛围，与其他部门和睦相处。 七、为人正直诚恳、敬业、注重个人形象与公司形象。 组织关系： 一、接受部门负责人及经理的领导及工作监督。 二、与本部门及其他部门达成良好的沟通及协调等工作关系。 权利： 1、了解公司发展规划和部门人员规划和设置的权利。 2、对于门店人员实际能力和工作状况日常管理考核奖惩晋升的建议权。 3、要求公司管理部责成其他职能部门给予工作配合和告知的权利。 责任： 1、准确高效完成工作内容，对涉及企业机密的信息和文件有义务保密。 2、对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止体现公司文化和品牌形象。 该说明书作为公司录用条件标准，有权依据岗位职责进行考核，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动合同或劳务关系。 本人已明确该岗位职责，在入职后将严格遵守该岗位职责的要求！ 店员岗位说明书 编号： 职务名称 直属上级 岗位设置目的 序号 1 2 3 4 店员 店长 所属部门 部门人数 销售部 代理人职务 工作考核人 区长 日常店铺管理、销售跟进、与商场的基础沟通与反馈 主要工作事项 完成个人销售任务 了解店内货品情况 完成商品陈列 了解产品知识,积极与顾客沟通,进行产品销 工作细项说明 完成期限 每天 每天 每天 每天 完成标准 完成下达任务 准确牚握货品情况 工作权重% 40 5 5 产品知道考核通过 10 售 积极向店长反映产品情况(滞销\\问题) 保证店内卫生状况 完成店长交与的各项工作 保证在班时间货品安全 保证在班时间帐目清晰 5 6 7 8 9 任职标准： 一、知识 每天 每天 每天 每天 每天 5 5 10 10 10 1.教育：高中以上学历 2.经验：2年以上店长工作经验，身高1.60米以上，形象良好 3.技能：有一线女装3年以上销售经验，有良好的沟通能力 二、计划、组织、协调能力 本职工作范围内的决策能力 三、解决问题的能力 及时解决本职工作范围内的问题 四、决策能力 本职工作范围内的决策能力 五、指导、提高下属能力 接受店长的工作指导 六、团队整合能力 优化配置资源，创造互信、和谐工作氛围，与其他部门和睦相处。 七、为人正直诚恳、敬业、注重个人形象与公司形象。 组织关系： 一、接受部门负责人及经理的领导及工作监督。 二、与本部门及其他部门达成良好的沟通及协调等工作关系。 权利： 1、了解公司发展规划和部门人员规划和设置的权利。 2、对于门店人员实际能力和工作状况日常管理考核奖惩晋升的建议权。 责任： 1、准确高效完成工作内容，对涉及企业机密的信息和文件有义务保密。 2、对外交往和日常管理中需身体力行，行为举止体现公司文化和品牌形象。 该说明书作为公司录用条件标准，有权依据岗位职责进行考核，若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求，即为不符合录用条件或不能胜任工作，甲方有权利解除劳动合同或劳务关系。 本人已明确该岗位职责，在入职后将严格遵守该岗位职责的要求！