房地产售楼部管理手册

6.集中开盘流程

集中开盘流程见表3-6

表3-6 集中开盘流程

缺

客户 开始 1接待并推荐房源 销售代表 售楼经理 销控 现场财务 人

2告知客户购房注意事项 3选房 4与客户确认房源 6领取并填写认购书 5确认房源 7确认认购书条款并签字 9陪同客户到财务部办理手8审核并签字 10收款，盖章 11单据交回控台 12录入成交信息 结束 21

7.认购管理流程

认购管理流程见表3-7

表3-7 认购管理流程

客户 开始 销售代表 （销售秘书）销控 售楼经理 现场财务 1客户选定房源 2与销控人员缺人房源 3确认房源 4领取并填写认购书 5确认认购书条款并签字 6 审核认购并签字 7陪同客户到财务部办理手续 8收款，盖章 9单据交回控台 10录入成交信息 11结束

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8.签约管理流程

签约管理流程见表3-8

表3-8 签约管理流程

客户 开始 1预约客户 2组织合同谈判 3签约审批资料准备 销售部 销售代表 售楼部 销售负责人 售楼部 售控人员 财务部 收款员 律师 公司委托 代理人 4审核 5审核 6准备正式销售合同 7审核 8客户签字 10和客户到财务部交款 12签约后的后续工作 11收款 9签字 结束 23

9.延迟签约申请流程

延迟签约申请流程见表3-9

表3-9 延迟签约申请流程

客户 销售代表 售楼经理 现场财务 销售秘书 开始 1提交延迟签约书面申请 2上报售楼经理 3审核 4与客户签署延迟约斜协议书 6审核延迟签约协议书并签字 5确认延迟签约协议书7陪同客户到财务部门办理手续 8收款，盖章 9单据交回控台 10录入相关信息 结束

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