业务部工作职责

业务部工作职责

销售部管理规章制度 一总则

为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本 制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据， 是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起， 从本岗位 做起，自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议， 可向销售部负责人咨询， 本制度最终解释权归零下五度有限公司销售部。 本制度自制定之 日起开始执行， 二销售部组织架构

厂销售经理'

L.

销售主管 J 三销售部岗位职能

r _____ 1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所 掌握J

1 、销售跟单 A r销售文员

的市场信息进行市场预测， 制订市场拓展目标、 销售策略与 规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市 场目标。

2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网 络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提 升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；

3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理 客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款 等情况，完成销售服务。

4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、 建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度， 建立、 巩固均衡 的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、 产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发 等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评 估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理 协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出 比。 7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设 置部门组织结构和岗位， 优化业务流程， 对公司的销售目标进行 分解到各业务代表，做到任务明确。合理配置人力资源，开发和 培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高 员工满意度。 销售主管工作职责：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点 及分