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附7
后勤服务质量考核细则(60分)
考核 项目 考核内容 扣分标准 扣分 得分 食堂 1、食堂三餐供应按时,工作 饭菜可口、经济、实惠、10分 卫生。 院 内 卫 生 10分 2、医院内外指定场所保持卫生清洁、窗几明亮,医疗废弃物按规定及时处理。 3、病房库房管理有序,库 账物一致,物品分类摆房 放整齐,被絮床单及时管 清洗翻晒。病人住院及理 时发放住院所需用品,10分 收取一定压金,出院退还。 不能按时按量按质供应职工及病人饭菜一次扣2分 有职工或病人反映饭菜问题经查实一次扣3 分 每月院委会考评不合格扣3分 地面、卫生间、重点科室卫生不能及时清扫一次扣2分 医疗废弃物不按要求处理一次扣3分 门窗不能每月擦拭一次扣2次 医院内外卫生不能及时清扫一次扣2分 卫生查检不合格扣5分 库房物品不整洁扣2分 不能按要求发放或收回病人住院用品一次扣2分 账物不一致扣2分,另当事人丢失物品照价 赔偿 床单不及时清洗一次扣2分 被絮不能及时翻晒扣1分 后勤人员不坚守岗位一人一次扣1分 病房卫生及垃圾未及时清扫一次扣3分 开水不能及时供应一次扣2分 4、保持病房整洁,垃病人在病房违规用电、用水、生火不及时制病 圾能及时处理,保证开止一次扣2分(注意工作方法) 房 水供应,每日巡视病房每日不巡视病房扣2分 管 不少于4次,查看用配电柜、线路以及电灯须定期维护,出现故理 电、用水、生火等情况,障不及时处理致使不能发电、或临床科室无10分 有违规的及时制止。 电一次扣3分 水龙头、水管、下水道损坏不及时处理一次扣2分 不按要求进行安全巡视扣3分 安全 6、经常性巡视、看门科室出现长明灯等浪费用电现象无监督一保卫 窗,做好医院日常防火 次扣1分 10分 防盗工作。 失火失盗一次扣5分,另追究相应责任 7、办公桌椅、门窗、小问题不能及时解决一次扣2分 杂务 锁、电器、等物品损坏处理 不能及时完成院领导交待的临时分配的工尽可能进行及时维修,10分 作一次扣3分 降低医院运行成本。 13
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