浅谈如何提高员工对企业的忠诚度

浅谈如何提高员工对企业的忠诚度

忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。企业花费大量的财力和物力来培养一名员工，如果员工在学成之后选择跳槽那么对企业来说将是一个巨大的损失，提高员工的忠诚度确实能帮助企业创造更多价值。多数公司将注意力放在福利、薪酬、培训等短期内相对容易改善的方面，殊不知，在上述要素达到平均水准后，提高员工忠诚度最重要的因素是企业的领导能力、管理效率、清晰高效的沟通、良好的工作环境以及员工能否在工作中施展才能。

从上诉这段话中可以看出提高员工的忠诚度的关键在于企业的管理者，作业长作为企业的基层管理者在其中起着至关重要的作用，下面我就来谈谈如何提高员工对企业的忠诚度。

一、良好的作业环境

我认为要提高员工对企业的忠诚度，使企业能够留住人首先要创造良好的工作环境建立良好的工作环境才是吸引和留住人的关键。这里所说的“工作环境”，既包括“硬件”环境，也包括“软件”环境。

“硬件”环境主要是指物质报酬、工作设施等。企业应构造合理的薪酬结构线，既突出内部公平性，同时突出外部竞争性和内部竞争性，给优秀员工以有效的物质激励；良好的办公环境一方面能提高工作效率，另一方面能确保员工们的健康，使他们即使在较大压力下也能保持健康平衡，应倡导“以人为本”的理念创造良好的环境，对休息室内的“座椅”是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查，以确保员工在作业时都能保持良好的工作状态和工作激情。

“软件”环境建设也同样值得充分重视。“软件”环境主要是指企业的企业文化、工作氛围等。企业文化是一种以价值观为核心的、对全体员工进行“企业意识”教育的亚文化体系，是企业在经营管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的精神财富及物质形态的总和。通过企业文化，可以增强企业的凝聚力、向心力，激励全体员工产生巨大的协同力，从而推动企业走向成功。企业还应着力营造轻松和谐的工作氛围。“相信任何人都会追求完美和创造性，只要给予适合的环境，他们一定能成功”，本着这个信念，企业应充分信任和尊重员工，让他们时刻保持良好的情绪，充分发挥才能和想象力，注意协调公司内部的人际关系，以提高自身的沟通技巧和表达方式。

“硬件”和“软件”的兼备会使员工在工作时心情舒畅感到愉快，使之感觉到在能够这样的企业中工作是件快乐的事，这就提高了员工对企业的忠诚度。

二、与员工之间建立互信

在有了良好作业环境之后企业的管理者要与员工之间建立互信，管理者和员工的相互信任很重要。没有互信，就没有对等、开放交流的气氛，甚至会相互猜疑，在这种气氛中进行教导，往往只能“礼尚往来”、公事公办，教导的效果、效率可想而知”。

在管理者和员工之间建立互信，需要开放的沟通。管理者不仅要告诉员工自己的判断和决定，而且分享做出这种判断和决定的原因，同时，也要给员工充分表达的机会，并允许他对经理提出质疑。在这个过程中，我相信在一个有着开放式沟通环境的企业，管理者和员工之间要建立互信会容易得多。

“言行一致”是与员工互信的纽带。对于普通员工来说，讲的和做的不一样，在大多数情况下，只会给自己添麻烦；但如果一个作业长说到做不到，或者说的是一种，做的是另一种，受损害的就会是整个团队对管理者的信任。如果管理者和员工之间，对于教导可能得到的结果，无法达成共识，有效的教导也就无从谈起。

我们必须承认，每一个管理者和每一个员工的互信程度会有不同。如果一个管理者认识到他和某个员工之间的互信程度不够，但又有必要进行教导时，则可以请求另一个员工较信任的人进行协助，来对他进行教导。在建立互信的过程中，作业长对自己员工的进行教导时，有时需要借助第三者的力量，才能取得令人满意的效果。从而使员工与管理者之间达到互信，使员工对企业的忠诚度提高。

三、合理有效的激励机制

合理有效的激励机制也是提高员工对企业的忠诚度的一个重要方法，建立合理有效的激励机制可以让员工对企业充满信心，使员工感到只要自己努力了就会得到回报。

1.建立科学的、公正的激励机制。

激励的目的是为了提高员工的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等，这些因素对于不同文化的企业所产生的影响也不同。在制定激励制度时要体现科学性，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求，不断根据情况的改变制定出相应的政策。

2.精神激励与物质激励并重。

对于一些工作表现比较突出的优秀员工，我们完全可以采用精神激励的方法，给予必要的荣誉奖励。例如，管理者可以向干得好的员工表示祝贺，最简单的方式是说一句“干得不错”；或者写一张手写的条子或一封电子邮件称赞员工的行为，对他们的工作表示认可。对于渴望社会赞同的员工，管理者可以公开对他们的成绩表示认可，满足他们的成就感。

3.对员工分层次进行激励。

根据马斯洛的需求层次理论，企业的不同层次的员工对于激励的需求是不尽相同的，很多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。

从事简单劳动的员工，创造的价值较低，人力市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的，采用物质激励会更有效。相反，高层次的技术人员和管理人员，来自于内在精神方面对成就的需要更多些，而且他们是企业价值的重要创造者，公司希

望将他们留住。因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外，还要注重精神激励和工作激励，如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境，以及尽量提供有挑战性的工作来满足这些人的需要。

4.奖惩并用，引入末位淘汰机制

激励之有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临危机的压力转变为动力。可以想像，人们在降低收入、失去工作等威胁面前，定会发奋工作。末位淘汰制是为提高组织的竞争力，通过科学的评价手段，对员工进行合理排序，对排名在后的员工，按一定的比例或数量进行调岗、降职或辞退。其目的是通过对末位的强行淘汰来增强员工的危机感和紧迫感，提高员工的工作质量和工作效率，以达到推动组织的整体进步。

四、适当的权利委让

许多的管理者往往喜欢紧紧的握住自己的权利，以为权利下放会导致自己的地位下降，从而团队会不听自己的指挥，如果不能改变，长久下去，会导致团队成员感到自己所做的工作没有成就感，从而对分配给自己的工作没有激情，这样每个细小的事情没有很好的完成会使员工的积极性下降，使员工感到自己在这样的公司中工作没有前途。对部分员工进行适当的权利委让可以使员工的感觉到自己是企业其中重要的一员，自己已经参与到企业的管理中，自己也是企业的管理者。

以我作业区为例，我作业区涉及的岗位众多，部分班组实行的四班三运转，这样给常日班作业长在管理上带来了一些困难，几个月前实施权利委让后给各个班组长赋予考核权及岗位人事临时调动权等使之感受到在作业长不在场情况下自己就是当班作业长，使其责任感得到增强，这样班组长对班组的管理的效率就会得到加强，对企业的忠诚度也会增加，从而减少人员流动情况的发生。

以上就是我认为的提高员工对企业忠诚度的四个观点，也许是自己资历还是尚浅对管理方面知识比较的欠缺，还有许多的办法有待学习和思考出来，或许你有更好的观点和办法，但是办法其实最终的目的还是一个那就是让员工有一种归属感，只要员工对企业有了归属感那么，他就会甘心为企业所服务其对企业的忠诚度就自然而然会得到提高。