酒店Opera前台操作流程

点击New,进入：

选定下拉菜单进入如下图：

选择种类查找到连接的目标，OK完成连接。

（注：只能是个人连公司，公司连公司，公司不能连个人。） 建立连接后的公司，在公司名称前有“+”符号表示，双击此符号可查看到和该公司有关系的个人、公司或旅行社。

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3）新建旅行社档案

进入Profiles里，在View By里选择Travel Agent,其它项的操作和建立公司档案类似。

点击Stats Infe，进入如下图：

预订部与旅行社之间如果有返佣协议，预订部将进入Stats&Infe里， 点击Bank Account（银行账户）后的灰色键，选择相应的佣金价格，如下图：

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OK完成操作。

4）新建Source档案

Source 区别于旅行社与公司之外的订房机构。

进入Profiles里，在view By里选择Source. 其它项的操作和建立 旅行社档案类似。如下图：

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三、快捷键

1） Shift+f2 控制面板

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Total Physical Rooms: 表示总的物理房数 Out of Service: 表示酒店的维修房 Out of order: 表示酒店的坏房 Inventory Rooms: 表示库存房数

Overbooking: 表示超额预定（即超出实际房间时因其他客人要求所增加的预定房间） Sell Limits: 表示最大限额预定房

Deducted Blk Rooms Not P/U: 表示确认的团队预定的房间但还没有做成的预定 Deducted Block Rooms P/U: 表示确认的团队预定已经做的预定

Total Deducted Rooms: 表示所有确认的预定房间（包括团队和散客的预定） Non Deducted Blk.Rms Not P/U: 表示不确认的团队预定房（没有做成 Check-In的房间） Non Deducted Blk. Rooms P/U: 表示不确认的定房已做成定房的，这一项数据永远是零 Total Non Deducted Rooms: 表示不确认的定房的总数 Available Physical Rooms: 表示可卖定房的总数 Maximum Available: 表示最大限额的可用房 Minimum Available: 表示最小限额的可用房 Min. Occupancy%: 表示最小出租率 Max.Occupancy%: 表示最大出租率

Total Rooms Reserved: 表示所有生产预定 Event和Day Tpye 内的“》：点击此符号可进入更改相关客人资料 Adults In-House: 表示入店人数 Children In-House: 表示儿童人数