2018秋电大《管理学基础》形考任务三答案

通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。

a. 信息发布渠道 b. 信息的传递 正确 c. 信息的编码

d. 对信息的理解正确

正确答案：信息的传递 对信息的理解

题目24

按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。

a. 非语言方式沟通和电子媒介沟通 正确 b. 口头沟通和书面沟通正确 c. 工具式沟通和情感式沟通 d. 正式沟通和非正式沟通

正确答案：口头沟通和书面沟通 非语言方式沟通和电子媒介沟通

题目25

按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。

a. 工具式沟通 b. 情感式沟通

c. 非正式沟通 正确 d. 正式沟通 正确

正确答案：正式沟通 非正式沟通

题目26

企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。

a. 企业基层管理人员 正确 b. 行业主管人员

c. 企业高层管理人员 正确 d. 企业中层管理人员 正确

正确答案：企业高层管理人员 企业中层管理人员 企业基层管理人员

题目27

有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。

a. 很强的预测能力 b. 适当的授权 正确

c. 下属人员的积极参与和配合 正确 d. 较高素质的管理者 正确

正确答案：较高素质的管理者 下属人员的积极参与和配合 适当的授权

题目28

下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

a. 耗电量

b. 工资总额 正确 c. 销售额 正确 d. 成本总额 正确

正确答案：销售额 成本总额 工资总额

题目29

为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。

a. 控制关键点原则 正确 b. 刚性原则

c. 及时性、经济性原则 正确 d. 目标明确原则 正确

正确答案：目标明确原则 控制关键点原则 及时性、经济性原则

题目30

一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。

a. 质量 正确 b. 成本 正确 c. 利润

d. 采购 正确

正确答案：质量 成本 采购

三、判断正误（每小题2分，共20分）

题目31

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（错 ） 对

错 正确

题目32

在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错）对

错 正确

题目33

成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（对 ） 对 正确 错

题目34

合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。（对 ） 对 正确 错

题目35

人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（对 ） 对 正确 错

题目36

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错） 对

错 正确

题目37

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（错） 对

错 正确

题目38

控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（错） 对

错 正确

题目39

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）