企业社会责任推动机制研究

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任的本质是什么”作出全新的思考。我们需要通过全新的思维来考虑企业社会责任的概念和测量方式，以便在今后建立更为完整的理论来解释市场经济的变革。

二、推动企业履行社会责任意义

完善企业社会责任的内容并不是一成不变的，这是各个企业或者行业在面对现有的企业社会责任，并且进行相应的利益权衡之后而产生的动态平衡。根据我国现阶段的发展国情，对于国内外的相关文献资料进行分析，最终确定出本论文的基本思路和命题。本文主要理论基础是社会契约理论、利益相关论等，企业社会责任的对象是社会、政府还有企业。企业社会责任就是社会和企业之间根据利益所建立起来的制约关系。目前对于企业社会责任的研究目标为：企业的内部因素推进以及企业外部的如政府、社会等外部因素促进，这二者都是不可或缺的，从目前我国的实际国情来看，二者的不足也是较为明显的。所以对于企业社会责任的研究中，建立三方博弈的模型能够更好说明：企业是履行职责的主体，而在这个过程中社会和政府只是作为配合角色出现，这种情况中我国的经济才不仅仅是能够创造经济上的利益，还有保护环境的任务，这样一来，就能够保证管理协同理论的试想。

企业社会责任对于社会来说，不是一个单调的理论，是一个协调社会各方的体系，在其中引入管理协同理论，产生一个三方构成的模型，成立共享利益，共同承担责任的准则，这样才能让系统更好地运行，促进全新的社会责任平衡的形成，企业会在这种情况下实现企业社会责任的利益最大化，保证不同方面的平衡。 对于企业来说，能够主动积极承担社会责任，可以为企业的发展提供更好的机会。公众评定一家企业是否诚信，很大一部分取决于该企业是否能够承担其相应的社会责任。在经营过程中，诚心诚意为顾客服务，提供质量优异的产品，力求客户满意，也便于企业在顾客心目中建立良好的形象。企业形象是社会大众对于企业的评定，在很大层面上体现出一个企业的经营理念、作风以及行为方式。

拥有良好社会形象的企业就等于有了长远发展的契机。通过多种方式建立这种良好形象，如积极参与社会公益活动，使得自身在社会中的知名以及好评率提高，以便于企业形成品牌效应，这对于员工招聘以及产品的销售都是有利无害的。良好的企业形象就像为企业打了无形广告，能吸引更多投资者、客户、潜在员工

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以及合作伙伴。

当今社会，消费者还有投资者在和企业建立关系时，都希望这个企业的风评以及能力都是顶尖的，一个良好的企业，消费者不仅仅能够信服他们销售的产品，还会对企业本身的服务和文化感兴趣。因此，公益活动能够极大提高民营企业的发展进程。

三、案例分析——沃尔玛

（一）沃尔玛简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生与1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设科超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数超过220万人，每周光临沃尔玛的顾客超过2亿人。

（二）沃尔玛责任体系 1.社区方面

沃尔玛充分意识到，公司的可持续发展与社会的可持续发展息息相关，所以公司在任何战略决策制定的过程中，都活考虑到社区的影响。作为社区的意愿，沃尔玛奉行“公司回馈社会、做社区的好邻居”的传统。公司员工踊跃参加社区活动，帮助孤寡老人、残疾人和困难家庭等弱势群体。除了厂开展的各项社区活动以外，沃尔玛还在中国的传统节假日，积极组织员工深入社区，扶贫问暖，帮助论难群众接近实际困难。

2.关爱儿童方面

沃尔玛开展了一系列以关爱儿童为主体的社会公益活动，包括向儿童福利院和残疾儿童学校捐赠，积极组织开展儿童书画、儿童运动会等各式各样的活动。沃尔玛一直大力自主科研型研究项目、希望工程、雏鹰展翅计划等，以实际行动支持中国驾驭事业的发展，以多种方式帮助优秀学生成才。

3.救助灾区方面

在洪水、地震等自然灾害或者突发疾病疫情面前，沃尔玛总是你以较快的反映速度和切实行动，协同相关部门，基于灾区和处在困境中的人们以帮助和温暖。渣中国，沃尔玛在救灾赈灾方面所作的努力同样获得了当地政府和社区的好评。

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四、企业履行社会责任推动力不足的现状及问题分析

自从上世纪九十年代开始，我国对于“企业社会责任”的关注热度持续不减，然而就现在的国家情况来看，发展企业社会责任依旧任重道远，且不同地区之间发展不协调已经成为当前存在的较大问题。

卢代富学者认为，企业社会责任是当企业在社会中追求最大利益是所需要对社会作出的回报。企业社会责任中要求企业必须对员工、消费者、债权人、环境以及资源等的保护责任，以及对于所在地区的经济发展责任，对于社会福利和公共事业作出相应贡献。

湖南农业大学众多学者对于劳工权益、人权保障、社会责任管理、商业道德还有社会公益等，制定了相关的评估标准，对不同企业的社会责任进行评估，并建立相应的评估体系。这项体系中主要包含了国际上所制定的SAS000内的主要内容，并且根据我国的国情增加的商业道德和社会公益行为两个大类，主要被分成13个小因素，该体系有38个三级指标。

林毅夫则认为，一个企业经营中最为重要的就是利益，企业之所以产生一些不应该超出边界的行为，主其关键因素就是信息的不流通，这往往会给社会或者职工造成不好的影响，因此，想要让社会更为和谐稳定，就要号召企业加强社会责任感，并且保证企业的信息流通。

徐立印根据消费者视角参照的测评指标，成功研发出了一套专门用于评估企业社会责任运动的量表，并且通过相关实践完成了检验。这项测评系统中，具体有16个指标，其中主要包括对于社会的回馈、赞助教育事业等各种社会性质的公益事业。

（一）企业社会责任意识淡漠

当然，企业社会责任的存在必定会和企业的某些经济利益产生矛盾，这样企业就会因此而承担相应的损失，或是放弃本应该有的利润。很多企业就会因此只注重当前利益，而忽略长远的发展，因此很多企业领导者都会在管理过程中忽视履行社会责任的重要性。

当前我国还处于社会主义发展初期，市场经济仅仅是一个雏形，这时候的企业和经济体制都是不够成熟的，企业不再像之前那样一味执行国家计划，而是重视自身的盈利，这样才能让企业生存下去，因此很多企业就开始降低成本，尤其

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是对于生产安全方面，不太重视，这就导致企业在随后的生产过程留下了较多潜在危机。

即使现在已经出现了大量的社会问题，企业对于自身的社会责任没有重视，甚至是管理者根本没有企业社会责任意识，不能为公司制定适合自身的体现社会责任的规范准则，或者是由于员工素质普遍较低，法律素养低下，缺乏维权意识，普通的民生诉求难以推动管理理念的变更，如此一来，企业社会责任缺失是必然存在的。

（二）政府推动力较为欠缺

从目前政府的体制来看，企业繁杂的质量安全问题，已经不仅仅是政府能够抑制的，其问题主要表现在：1、市场上存在众多不合格商品，严重威胁到消费者的权益，但是相关部门对于这方面的监管力度以及打击力度都不大，甚至存在形式主义，为不法分子创造了造假机会，纵容这种行为的发展。2、政府没有制定合理有效的监督方式，尤其是对于新型企业如电子购物的营销不甚关心，公众对于国家质检局和产品的质量申诉平台知之甚少，而且该平台的网络体系不够成熟。3、企业的安全监管部门没有尽到相应的义务，检查时没有权威性，提出的考核建议也无法兑现，而管理人员不注重监管，而是重视自身的业绩，对于企业的安全质量检查不能只依靠一方面的付出，而是需要上下一心，全方位、全过程的监督。

（三）法律体系不健全

当前阶段，我国的经济制度正处于转型关键时期，相关的社会经济制度以及利益关系还没有调整好，法律方面也有所欠缺，这种情况就会为那些心怀不轨的企业所利用，那些法律盲点就会为其提供便利，他们在受到眼前的利益驱使之后，就会忘却他们所需要承担的道德责任和义务，寻找那些法律空子游走于灰色地带。

在经济体制新旧交替的时期，传统的道德规范准则和新的法律规范之间出现了断层，有些企业试图在这种时候寻找法律盲点以谋取暴利。企业出现偷税漏税、商业贿赂以及恶意拖欠贷款的行为，这都是由于当前的法律和经济发展不相匹配所造成的。

虽然在某些规定中有对企业的行为作出规范，就比如说，在《环境保护法》