海尔集团整套培训体系

1、负责按照甲方培训需求制定培训教材，保证参加培训人员一人一套。该培训教材在正式 第2页，共2页 培训前必须经甲方书面确认。若需修改补充，应由双方协商一致后方可执行。 2、负责派出具有丰富教学经验，资历深厚的授课教师为甲方人员进行培训，并保证达到双方预定的培训效果。授课教师名单应在培训前3日经甲方书面确认，若乙方需更换授课教师，应取得甲方的同意。

3、乙方应保证其授课教师按本合同约定时间准时进行培训，上课期间不讲授与培训内容无关的话题。 八、培训费用及支付方式：

1、培训费用收取标准为： ，

总计人民币小写： ， 大写： 。

上述费用包括授课费、授课教师差旅费、食宿费、教材费等全部费用，除此之外，甲方不再承担乙方的任何费用。

若甲方参加培训人员数额有变动，结算时以实际参加人数为准或以双方协商为准。

2、支付方式：本合同培训费用由甲方在培训结束后根据乙方培训效果和服务质量，扣除相关违约金后，于 个月后的 日内一次性付清。甲方以支票（汇票）支付。

乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供发票等材料，书面通知甲方付款。乙方未履行此义务的，视为乙方违约，甲方可不予付款。 九、违约责任：

1、乙方未能按本合同约定时间授课，导致授课时间中断或迟延的，或者乙方未按培训教材内容进行授课的，乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。

2、乙方培训后，达不到合同约定的培训效果，应向甲方支付合同总价30%的违约金。

3、乙方擅自更换培训教材或授课教师，影响培训效果的，应向甲方支付违约金为合同总价的 %。

4、甲方未按时提供培训教室或相关器具的，培训时间顺延；如因此导致授课时间不足或培训效果不达标的，乙方不承担责任。

5、甲方未按本合同约定付款的，应向乙方支付利息。

十、若培训教材中使用了海尔的素材或案例，乙方对此内容负有保密义务，未经甲方书面允许，不得在其他培训中使用，也不得向第三方泄露或允许其使用。

十一、其他未尽事宜，由双方协商确认后签订补充协议，与本合同具有同等效力，口头协议无效。 十二、因本合同或履行本合同发生的纠纷，由双方协商解决，协商不成，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十三、本合同自双方签字并盖章之日起生效。

十四、本合同内容不得涂改，除非经另一方加盖公章或其授权的人签字确认，否则涂改无效。

甲 方（盖章）： 乙 方（盖章）： 代理人（签字）： 代理人（签字）： 年 月 日 年 月 日

海尔集团公司

编号： HRU452001 第1 页，共3 页 第0 次修改 生效日期：2002.02.10

培训管理程序文件

题目：培训结果评价控制程序

1.目的

确认组织目标和培训目标是否已经实现，验证培训是否有效。 2.适用范围

适用于培训完成后对培训结果实施的评价过程。 3.职责

3.1各单位培训主管在培训结束后，严格按照《培训方式选择表》中确定的考核方案进行培训效果考核。

3.2如需进行培训课题考核，培训主管或培训实施人员负责在培训结束一个月后，对课题完成情况进行跟踪考核，并编制《培训结果评价报告》。 3.3课题完成效果由学员所在部门的负责人确认闸口。 3.4《培训结果评价报告》报相关负责人进行审阅。 4.工作程序

4.1对于知识性的培训，可用笔试、面试等形式考核，并保留见证性资料；原则上以70分为合格。

4.2对于现场技能培训，可用现场操作的方式进行考核，并保留见证性材料；原则上以70分为合格。

4.3对于思路宣贯性的培训，可不予考核。 4.4对于用课题考核的培训，按以下程序考核：

4.4.1培训结束一个月后，培训主管或培训实施人员根据培训前学员提报的考核课 制订人： 邹习文 审核人： 王颖民 批准人：杨绵绵

海尔集团公司 培训管理程序文件 题目：培训结果评价控制程序

编号：HRU452001 第2页，共3 页 第0 次修改 生效日期：2002.02.10 题，100%进行完成效果的跟踪评价。可以现场调查考核或问卷调查的形式进行，具体按照4.4.2条执行。

4.4.2课题完成情况的考核，以《 培训效果考核表》体现。如是现场调查考核，以考核人员的考核结果为准；如是问卷调查，效果由学员所在部门负责人签字确认是否有效，并反馈考核表的发放部门；预期不反馈者，视同培训有效果。

4.4.3根据考核表反映的结果，培训有效果的，由培训主管或培训实施人员，在此后的15日之内，将培训记录登记在《员工培训及上岗证》上。

4.4.4 学员课题成绩B以上为合格；A、B、C三者之间的折合关系如下：1A=1.5B、1C=0.5B，学员整体评价成绩合计在70%B以上为本次培训有效。

4.5培训效果评价结束后，培训主管或培训实施人员应在5日内编制《培训结果评价报告》，该报告包括下述内容：

4.5.1《能力差距及培训需求说明》所识别的培训需求是否在培训中得到满足； 4.5.2对评价来源、方法和日程的说明；

4.5.3分析《 培训效果考核表》或其他的考核资料并阐明结果；

4.5.4评审培训费用供给是否充分、及时，使用是否合理，并按预算额度控制执行； 4.5.5评价的结论：培训是否有效，是否达到预期的目的。

4.5.6改进建议：培训中出现的问题是由何种原因造成的，如何在下次培训中改进等。

4.6培训的有效期为两年；特殊工种培训的有效期依据ISO9001/ISO14001文件执行。

海尔集团公司 题目：培训结果评价控制程序 5.相关文件

5.1《能力差距及培训需求说明》 6.培训记录

6.1《培训结果评价报告》 HRU452001F01 6.2《 培训效果考核表》 HRU452001F02

4.7《培训结果评价报告》应提交相关负责人进行审阅，并作为培训资料存档。

编号：HRU452001 第3页，共3 页 第0 次修改 生效日期：2002.02.10 培训管理程序文件