基于西门子交换机的酒店通信解决方案建议书

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可通过IP网络予以实现，可以节约大量的线路投资。此外，由于HiPath 4000系统可以提供网络接口用于系统管理，并支持Windows界面应用，因此系统可支持单一的管理终端来实施统一管理。Siemens HiPath 于 IP 组网方面主要有三种应用包括IP 终端，IP中继及IP分布式结构，以适应用户不同的组网要求。 2.3.4 西门子Hipath系列交换机的优势 ? 使用HiPath 4000管理器进行中央管理

中央服务的使用（例如，中央维护服务HiPath Xpressions）

提高的标准话音性能，如呼叫代答组、呼叫等待、呼叫代接、电话连接以及遇忙及遇闲的回叫。

? 通过最低成本线路（LCR），以最优化的费用使用集团网络：

LCR确保选择最佳的线路。只要经济可行，电话就会被保留在Hipath 4000网络内。在转送至拨号上网网络时，选择最佳的网络供应商。（数据插入与分离）

- 至不同运营商的基于时间的线路

- 通过Hipath 4000管理器对所有的LCR数据进行中央管理，如所有呼出、进线及内线电话的地方及整个网络的登记。

- 对数字专用线路使用整体语音压缩。 ? 增强的电话详情记录

增强的电话详情记录记录所有呼叫阶段的附加详情：呼出、进线及内部电话的持续时间与间隔时间；包括话务员在内的用户电话路线；代接组以及寻线组。同时它还使整个网络内的记录与电话路径相关。

集成IP网关系列提供了进入IP基础设施的过渡。客户可在不丢失传统平台丰富性能的情况下使用单个语音与数据主干，从而实现成本的节省。

由于软件许可证不依赖所使用的基础设施（模拟、数字或IP），所以当按照IP的定向进入时，投资的主要部分受到保护。

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3 系统运行要求及配置

3.1 环境要求

? 主机、磁盘子系统、集线器和路由器等精密设备应特别间隔于温湿度平

面密控制环境中（即主机房）。 ? 主机房内温度、相对湿度要求如下：

温 度 湿 度 运行时 16 ℃ - 28 ℃ 8%-80% 停止时 10 ℃ - 43 ℃ 8%-80% ? 终端机、打印机可配置于操作室或工作间中，温度可参考主机房的温度。 ? 主机房地板采用高架防静电地板，以利配线和清洁维护，严禁铺设地毯。 ? 主机房天花板使用石棉或玻璃纤维防火材料，禁止使用石膏板、甘蔗板，

以防灰尘掉落而污染装备。

? 主机房主内墙壁建议贴上光面色壁线或复以非粉性水泥漆。 ? 如果湿度较大，我们建议在机房内放置一台抽湿机。 3.2 电力要求

? 电脑设备电源应自大楼总配电盘直接引入（独立专线电源），不可和动

力、照明器材或终端、复印机等事务机器共用。

? 使用不间断数据电源（UPS）以避免使用中停电造成数据丢失或设备损

坏。

? 电脑室照明/动力（包括冷气/除尘/除湿机等）电源开关不可受电设备总

电源开关控制。

? 电脑用总电缆线路上应配备空气保护开关和无熔丝开关等，以防止瞬间

故障损坏电脑设备。 ? 配电箱应置之于主机房内。

? 电源设备需要独立的地线，地线要求如下：

接地电压：地线对电力中性线电压应小于0.5伏；接地电阻小于 5 欧姆。

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3.3 方案配置表

下表以西门子HiPath4000交换机，800门线、酒店400-450间房的配置为例，描述各个系统的软、硬件配置：

项目名称 一、西门子HiPath 4000 交换机 1 2 3 1 2 硬件部分 HiPath4000 HiPath 4000主机硬件 HG3500V4 IP网关 安装材料 技术资料 软件部分 HiPath 4000 HiPath 4000核心控制软件 HiPath 4000主控单元冗余配置 用户许可 增值业务功能软件 服务部分 主设备保修（1年） 运输保险费 总代工程服务 系统功能/软硬件 软件部分 PMSI系统软件 硬件部分 软件加密狗 — 1 1 1 1 1 — 1 1 1 1 1 — 1 1 1 数 量 — 1 — 1 价格

数量 价格 二、JDS酒店资产管理系统PMSI 注：A、PMSI系统需要一台服务器 B、报表打印机一台 三、JDS语音邮箱系统VMS 1 2 系统功能/软硬件 软件部分 VMS系统软件 硬件部分 软件加密狗 模拟线语音卡板（与VCS共用） 系统功能/软硬件 数 量 — 1 — 1 1 数 量 价 格 价 格 四、JDS语音确认系统VCS - 13 -

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1 2 软件部分 VMS系统软件 硬件部分 软件加密狗（与VMS共用） 模拟线语音卡板（与VMS共用） — 1 — 1 — 注：A、VMS\\VCS系统共用一台服务器 B、报表单打印机一台 五、酒店前台管理系统 1 2 系统功能/软硬件 软件部分 酒店前台管理软件 硬件部分 软件加密狗 B、酒店前台管理系统需要SQL Server正版数据库 C、报表、客户帐单打印机各一台

数 量 — 1 — 1 价 格 注：A、酒店前台管理系统需要一台服务器和客户端的PC机 4 培训及技术服务

4.1培训课程

我们公司高度重视用户员工培训在系统实施中所起的作用，提供给用户全面有效的培训，确保用户的投资获得最高效益。我们的培训课程突出以业务为主线，重点讲授如何运用电脑来处理日常业务，强调训练员工的实际操作能力，使员工经过培训后，能够立即上岗操作。培训课程包括：

? 应用培训

? 对象：使用酒店通讯管理系统的酒店员工 ? 应用培训包括电脑的基础操作培训和结合业务的

酒店通讯管理系统操作培训。经过培训后，员工能够掌握系统操作方法，了解系统的功能以及系统之间的联系。

? 管理培训

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