YA-02万达广场防台、防汛应急预案（已更新）

万达广场防台、防汛应急预案 一、 事故类型与危险分析 1. 暴雨 2. 台风 二、应急处理机构与职责 各地公司安全管理小组为防台应急机构，总经理为第一责任人，下设工程保障组、防台防洪组、宣传联络组、善后理赔组等小组。 组员 工程部主管：包庆萍、 温臻开、颜融 组员 物业部主管： 冯智超 组员 营运部经理： 蔡选建 组员 人事行政主管：余凡凡 工程保障组长 工程部经理：唐栋 防台抗洪组长 工程物业副总：皮福寿 宣传联络组长 营运副总：黄良贵 善后理赔组长 人事部经理：林娟 总指挥:总经理 姓名：尤翠铭 组别 工程保障组 职责 1．保障排水设施正常，并对设备异常情况进行抢修 2．使用应急设施及时排出危险进水 防台抗洪组 1. 使用防汛物资抢险救灾 1.发布险情通知及周围路况信息 宣传联络组 2. 组织首层人员做好防范准备工作 3. 稳定商户、顾客情绪 1

善后理赔组 1. 统计公司、商户受损情况，负责财产理赔 三、处置流程 阶段 处置措施 每年3月1日至汛期结束，各单店须设置专人专岗每天收集一周内的气象1. 天气信息收集 信息，并报单店总经理。除此之外，还应注意接收地方政府发布的关于防风、防雨、防台、防雷方面的指导信息，提前预警上报。 在当地气象部门发布或集团发送的恶劣天气（如暴雨、台风等）预警信息后，单店应启动应急预案，总经理1小时内组织做好灾害天气应急准备并将准备情况逐级报区域公司安全经理、商管集团总部安全监督部分管人员，同时组织人员驻场保障，直至汛情结束。 1) 工程部：负责检查外场多种经营点位、屋面LOGO等基础设施牢固程度，橙色以上台风预警紧急予以加固，并切断所有室外电源；负责检查楼顶排水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排水良好。 2) 物业部：负责准备防汛应急设备和物质；负责组成防台防汛应急队准备2. 布置防台任务 抢险救灾；负责雨排系统杂物清理。 3)营运部、租赁部应通知外广场多经商户及游乐设施应及时对室外设备设施及时排险加固，在暴雨、强风等极端天气前立即停止使用。 4) 市场推广部：负责检查外场灯箱、刀旗杆等广告露出设施牢固程度，橙色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔；负责利用公众账号发布台风预警信息，提醒顾客注意安全。 5) 人力资源行政部：橙色台风警报后紧急采购日常生活用品等应急物资。 6）地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理（电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限，详见2016版安全管理制度第二章第2节“2 安全事件上报”章节） 2

1) 物业管理部指定巡察员进行24小时不间断巡察，严密监视降雨和风力对广场的影响，做到早发现，早知道，及时将险情反馈给物业管理部经理。 3. 雨情监测 2) 工程部确保雨排系统畅通，动态巡查及时排除异常情况。 3）慧云班当班工程师需在汛期每天17点发布天气情况，收集一周内气象信息，并及时更新。 1) 营运部、租赁部：向商户发布险情通知及周围路况信息，组织首层人员做好防范准备工作，稳定客户情绪，防止出现混乱现象，监控室配合做好4. 险情发布 全场监视工作，随时报告情况。 2) 人力资源行政部：向在职员工发布险情通知，蓝色台风警报以上要求所有员工停止露天作业。 1) 工程部：组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情况，同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。如供配电室发生水浸时，必须立即切断主供电源，向当地供电所求援。 2) 营运部、租赁部：根据险情通知各商铺工作人员做好防范准备；除完成5. 现场处理 规定任务外，还要做好稳定商户顾客情绪工作，防止出现混乱现象。 3) 物业管理部： ①组织应急队携带带防台抗洪器材和工具，到达各地点进行抢险救援。 ②调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸水机、水桶等工具迅速投入清理工作。 6. 预案终止 确认台风、暴雨气象信息已过，总经理宣布预案终止 灾害天气后，地方公司应严格按照《自然灾害后维修应急处理管控措施》相关流程开展保险理赔及修缮工作。 1) 工程部：负责检查调试设备设施是否正常,安排专人清理排水系统内杂7. 善后处理 物淤塞。 2) 商业物业部：①负责组织商管员控制现场，引导人流、车流行驶，设置提示告知。②负责组织保洁人员清理受灾现场。 3) 营运部：负责统计商户受损情况，负责财产理赔。 4) 工程部：负责统计广场设施设备受损情况，配合财产理赔。 四、评估与修订 3

每年3月1日启动本公司防汛检查（包括防渗漏、排水设施完好性，防汛物资齐备性等）并组织修订防台防汛应急处置预案并进行演练，3月15日前完成问题整改及演练。 五、培训与演练 物管部组织每年梅雨季节来临前1个月，进行一次内公司全员参加的培训和演练。演练前须对应急预案实施方案进行全员培训。 参加培训人员 物业部副总 客服部\\营运部主管 环境主管和保洁公司主管 保洁公司员工 培训内容 信息上报、人员部署、物资准备、现场处置措施等 台风汛情信息上报内容的培训 人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全的培训 应急排水设备的准备培训 人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全、对排水设备设施掌握情况的培训 培训频次或时间 每年1次 每年一次（基本在梅雨季来临前） 每年一次（基本在梅雨季来临前） 每年一次（基本在梅雨季来临前） 每年一次（基本在梅雨季来临前） 考核方式 实操 实操 实操 培训人员 客服\\营运经理 客服\\营运经理 客服\\营运经理 培训要求 综合性演练 模拟性检验 模拟性检验 环境主管、口试、实操 保洁公司主管 口试、实操 工程经理 模拟性检验 工程部主管、班长和员工 模拟性检验 六、附件 附件1：应急物资与器材参考配置 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 物资及器材名称 防汛沙袋 防汛挡板 移动式潜水泵及配套水带 防水电缆盘 铁锹 铁镐 铁钩 防汛棉被 雨衣 4

数量 数量满足有效高度不低于1.5米 6块（挡板高度300MM至500MM，与沙袋配合使用） 2台/水带不少于100米 不少于100米的电缆盘2盘 50把 5把 20把 20条 30套 管理部门 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部 工程部