置业顾问房地产专业知识培训

流量、物业管理。针对每一个铺位影响因素：位置、面积（面积小、面积消费群体多，价格高）、楼层、铺型（柱、开间、阻挡）、配套设施。

10、递名片技巧：

1）当你与客户谈判时，客户感兴趣时，你递上名片客户对你印象深，认知度； 2）当客户快要起身时，递上名片，你的客户会准确记住，认知你； 11、递资料准确时间：

1）当你将重要内容讲解完毕，再递上资料，请他了解； 2）当你递名片时，一起递给他；

3）如果客户已拿了资料时，你顺着他资料内容一条条讲解下去，然后合上递给他； 12、市场调查目的，其实反映市场现状：

1）了解竞争楼盘； 2）了解消费需求； 3）了解消费行情； 4）为策划、销售提供依据 具体调查内容：

a） 产品调查：规模、占地面积、铺位、功能定位（做什么，业态定位）、铺型、配置（电

梯、空调、水电表）、装修、物业管理、经营时间；

b） 配套调查：内部配套、周边环境配套、功能配套；

c） 价格调查：销售价格、均价、不同楼层差价、付款方式、租金价格（临街与内街价格）； 具体调查方式：问卷、街访（入户走访、单层、左手入门、双手右手入门）、专家访谈、市

场客户访谈；

具体调查对象：市场、商城、专业街、步行街、专卖点

具体配套调查：医院、银行、超市、休闲场所、酒店、学校、交通（人流、车流、公交车、

长途车）

13、风水与房地产营销：南向房间特征（通风时间长、日照时间长、不易发霉、冬暖夏凉）。 风水宝地：依山伴水，龙脉（建筑物的朝向的阴阳取舍。阴：山之南、水之北；阳：山

之北、水之南；龙椅之地：绿色是生命色；中纬度：夏吹东南风、西南风）

14、建筑颜色：红色---象征权利、富贵、尊严、红色镇邪。 15、行销沟通：

1）行销：直销，以最直接的形式来推销产品，是产品信息的载体，有产品传递的真实性和

准确性；

2）行销目的：A、将产品信息传递给客户（有清晰、直接）；B、拓展信息的传播渠道；

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C、增加客户来源；通过传播---接触---来源

3）行销方式：发传单、上门拜访、拦截客户，竞争对手的地方（投资客、经营户）、组织意

向客户召开恳谈会议；

4）传达信息内容：A、项目片区的介绍（目前商业状况如交通、车站、公交车）、未来前景

和市政规划；

B、产品的介绍：业态的介绍、科技含量；项目背景介绍、项目立项、开

发、建设等；产品技术参数、面积、配套、装修、环境、道路、电梯、价格的介绍；

5）寻找目标客户的方式：湖南省黄页，寻找生产厂商、代理商、场部、科研单位、查找电

话、地址；上网查询、大型的展览会、交易会、目标客户；多家咨询；媒体收集；

6）需要准确的销售工具：名片、楼书、置业手册、价格表、计算工具、政府文件、同事通

讯录；

7）信心问题：核心问题，市场能否作活，作大； 16、使用率=实用面积/建筑面积

小高层的使用率小于多层：60-70% 高层的使用率小于小高层：80%以上 写字楼的使用率小于高层：50-60%

17、产权证：土地使用证、房产证（集资房是没有产权证的，福利房是有产权证，可以转

让，在国家允许的年限内可以转让、出租）。

18、第5P：第5个公共意识，注意于健康保护，环保方面。任何货币在保值的前提下，才

能实现其价值。

19、绿化：是生态内的非常小的一个方面。

环境：周边所表现的元素：生态、人文、地理、交通。一个楼盘的环境包括：绿化、交

通、密度、配套设施、日照、朝向。

20、价格：昂贵、便宜

1）加权比较法：在价格上及对手比较加X%或减X%，不超过1；如对方1000元/㎡+1000元/

㎡*10%=1100元/㎡；反之1000元/㎡-1000元/㎡*10%=900元/㎡；

2）盈亏平衡法

3）经验评估法：根据以往经验来测标，价格阻力位针对顾客来说，内容包括：均价、起价

（作用，降低入市门槛、一般是低开高涨，只对于大型楼盘、而小规模楼

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盘不宜采用低开高走）、最高价（最好的楼层肯定是最高价）、垂直价格（一般金三银四铜五铁六，超过27米空气质量越差）、价格的可塑性（有 品牌价值的空间）、目标价格（自我实现的价格）。

21、价格构成：

1）土地出让金：三通一平、拆迁、安置费、勘查设计费（了解地质结构）； 2）公共基础设施费（统称土地成本）；

3）建安成本（土建成本）； 4）管理成本（包括营销预算成本）； 5）融资成本（利息）； 6）税收费用； 7）利润；

22、销控：内部认购：一、定向； 二八理论：好5%、次15%、差80%； 三七理论：好10%、次20%、差70%；

公开销售：用于调节控制销售进度，先销次的，留下一部分好的，用于最后冲刺。 包括：强销期（寻找热销势头）、持销期（也叫调整期，合理安排）、冲刺期、扫尾期。 23、建筑品质： 1）施工方的资质；

2）图纸：设计方案，采光通风是否符合国家规定，规划、设计院进行调查，研究； 3）建筑材料：质量好坏，是否环保产品？ 24、怎样才能成为出色的专业人士？

1）爱心； 2）专业知识+营销知识+心理知识+社会学+经济学+法律学 25、金字塔型：

小盘：一般以快打慢，先奇制胜，制造与众不同的特色；

营销手法：营销突围，侧翼进攻，通路卡位，最多客户消费场所。如俱乐部、酒吧、歌

舞厅、高尔夫、通过派人进入上述场所与期接触、吸引顾客、实行营销，节省广告费及其它费用。

26、项目定位：了解最大化的消费群体---再了解消费型态---得出需求---市场产品 27、国家标准建筑密度：

住宅类型 一类 二类 三类 低层 / 50% / 多层 30% 35% 40% 中高层 25% 28% 30% 高层 / 22% 25%

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28、国家标准容积率：

1）别墅1-0.8，一般是0.8; 2）高档小区2-2.5; 3）中档小区3； 4）低档小区4； 一类小区：公共基础设施布局完整，整个环境良好； 二类小区：公共基础设施布局完整，环境不良好； 三类小区：公共基础设施布局不完整，环境差；

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