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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
当是全体员工凝聚力的焦点,是企业共同价值的体现。就如同天边的启明星,起到指引作用。
7企业使命
规范高效,做强做精,人性化的服务,创立卓越品牌,提升员工,贡献社会,服务客户做为s公司生存发展的基础。最大限度地满足社会发展的需求,除了靠自身具备的良好资源优势和人才优势外,还要靠企业文化这个发挥凝聚功能、激励功能等作用,推动集团又好又快的发展,实现跨越发展、加快发展、可持续发展。
8企业精神
承民族精神,容大千世界 9企业核心价值观
“艰苦创业、积极进取、严细求实、励精图治是以产品为导向的企业集团。努力向产业链最长、相关度最高、经济效益最好的产业群发起冲击。努力实施提升设备技术含量,搞扩建、抓好质量等举措,使'国内一流企业”的目标得以实现。公司上下心齐劲足,凝心聚力,力争在行业中站稳脚跟。
10人才观念
知人、容人、用人、培养人 11口号
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
日复一日,精益求精,年复一年,效益满盈 四企业物质文化设计 企业物质文化的概述:
企业物质文化也叫企业文化的物质层,是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。相对核心层而言,它是容易看见、容易改变的,是核心价值观的外在体现。
产品和服务 ? 一、企业产品
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的最终成果,它是企业物质文化的首要内容。企业文化范畴所说的产品文化包含有三层内容:
1.产品的整体形象,
产品形象的设计、展示:突出产品的优势与特性; 产品包装:醒目、特别、简单易懂. 2.产品的质量文化: 产品的信誉:质量保证;
重视产品的开发:创新、结合实际情况、多元化、国际化.
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
3.产品设计中的文化因素:
产品广告:结合产品设计中的文化因素,深入人心。 ? 二、企业服务
通过对企业服务质量的提高达到顾客满意,从而实现顾客忠诚,而顾客忠诚则是提高企业竞争力的重要因素之一。那么如何通过提高服务质量,使顾客满意,达到顾客忠诚呢:
1、树立以顾客为中心的服务理念 2、培养员工的各方面素质 3、建立有效的客户关系管理系统 4、提供个性化差异化的服务 : (1)识别企业顾客,并运用差异化分析; (2)建立企业的顾客数据库; (3)与顾客保持良性接触;
(4)提供个性化的解决方案,制定产品与服务; (5)建立优秀的售后服务与反馈机制。 环境
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
? 一、企业环境
企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。
1工作环境: 1)设置员工休息区 2)调节工作环境的色彩; 3)保持清新的空气; 4)适当的照明度; 5)适宜的温度; 6)控制噪音;
7)根据外观的愉悦性和操作的方便性设置设备; 8)音乐调节。
9)构建企业文化娱乐设施,丰富员工的业余生活,增强员工体质和文化修养;
2.企业布局:
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