广东电网公司业扩管理实施细则

Q/CSG-GPG 2 14 001-2013

广东电网公司业扩管理实施细则

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答复供电方案时限：自受理客户正式申请用电之日起，低压居民客户不超过1个工作日，低压非居民客户不超过2个工作日；中压单电源客户不超过5个工作日，中压双电源客户不超过7个工作日；高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.2.1.11 中、高压客户供电方案的有效期为1年，低压客户供电方案的有效期为3个月，逾期注销。因特殊情况，供电方案在有效期限内需要变更的，供电企业应与客户充分沟通，合理调整、重新确定后书面答复客户。

6.2.1.12 涉及新建公用电房的供电方案，供电企业应与建设投资方协商签订电房永久无偿使用协议，建设单位提供符合供电规范、市政规划、消防、环保及安全要求的适用场所，检修（管线）通道，竖井和用于安装供电设施及计量装置等空间。

6.2.1.13 供电方案应以显著字体明确告知客户具有自主选择受电工程的设计、施工（试验）和设备材料供应单位的权利。

6.2.1.14 答复供电方案时告知客户设计必须符合中国南方电网公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计（试行）》和用电客户电能计量装置典型设计的要求。

6.2.1.15 重要客户的供电电源以及自备应急电源的配置必须符合国家电监会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》的规定。客户不按要求进行电源配置的，在客户报请电力监管机构或当地政府主管部门书面同意后，供电企业才能继续受理报装。

6.2.1.16 客户自备电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电。

6.2.1.17 按照供电电压等级和装见总容量业扩业务分为四类（见下表）。 客户类别 划分标准 现场勘查及制定供电方案 供电方案审核 （1）采用110kV及以上市局计划发展部确定接入市局客户服务中心组A 电压等级供电； 系统方案并报省公司计划织初设审查 （2）装见总容量为发展部批复 40000kVA及以上的统建 共 40页第 11 页

Q/CSG-GPG 2 14 001-2013 广东电网公司业扩管理实施细则 住宅小区。 （1）35kV专线供电； 市局计划发展部确定电源市局客户服务中心审（2）10kV或20kV专线接入点及接入方式，市局客核 B 供电； 户服务中心组织勘查及制（3）装见总容量为8000 定供电方案 kVA(含)至40000kVA(不含)。 装见总容量为100kVA区县局计划建设部确定电县区局审核，市局客（含）至8000kVA（不源接入点及接入方式，县区户服务中心抽样勘查C 含）的非专线的专变供局营业部组织勘查及制定及审核 电客户（含100kVA以下供电方案 需建专变的客户）。 总容量为100kVA（不含）供电所组织勘查及制定供供电所审核 D 以下的低压供电客户电方案 （不含100kVA以下需建专变的客户）。 6.2.2岗位职责 6.2.2.1各专业分工

㈠营销部门：负责业扩投资界面、计量方式、电价类别、功率因素考核等核实； ㈡计划部门和生产部门：负责结合电网规划和运行情况，核实电源接入点是否符合规划和运行要求。

6.2.2.2 省公司计划发展部职责

批复A类客户接入系统方案。 6.2.2.3 市局相关部门职责 ㈠市场营销部

参与A类客户的初设审查。

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㈡计划发展部

⑴负责确定A、B类客户接入系统方案。 ⑵参与A类客户的初设审查。 ㈢生产技术部

参与A类客户的初设审查。 ㈣客户服务中心

⑴组织A类客户的初设审查。 ⑵组织B类客户的现场勘查。 ⑶负责确定B类客户的供电方案。

⑷抽样参与C类客户的现场勘查和供电方案审核。 6.2.2.4 县区局相关部门职责 ㈠营业部

⑴组织C类客户的现场勘查。 ⑵负责确定C类客户的供电方案。 ㈡计划建设部

⑴负责确定C类客户的电源接入点和接入方式。

⑵负责涉及网架改动、接入受限的配网供电线路和配变台区的新建或改造立项。 6.2.2.5 供电所

⑴组织D类客户的现场勘查。 ⑵负责确定D类客户的供电方案。 6.2.3工作内容

6.2.3.1 A类客户管理内容

㈠市局计划发展部确定接入系统方案，并上报省公司。

㈡市局客户服务中心自接县区局营业部通知，应在2个工作日内组织相关部门按照批复的系统接入方案制定供电方案。

㈢市局客户服务中心组织相关部门审核初设后批复。

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6.2.3.2 B类客户管理内容

㈠市局客户服务中心自接县区局营业部通知，应在1个工作日内组织相关部门现场勘查。 ㈡市局计划发展部在1.5个工作日内（双电源客户2个工作日）确定电源接入点和接入方式（其中，35kV供电客户接入系统方案报省公司计划发展部备案）。

㈢市局客户服务中心在电源接入点确定后2个工作日内（双电源客户3个工作日）完成供电方案编制和审核工作。 6.2.3.3 C类客户管理内容

㈠县区局营业部在1个工作日内组织相关部门现场勘查。

㈡县区局计划建设部在1.5个工作日内（双电源客户2个工作日）确定电源接入点和接入方式。

㈢县区局营业部在在电源接入点确定后1个工作日内（双电源客户2个工作日）完成供电方案编制工作。

㈣区县局在1个工作日内完成供电方案审核。

㈤市局客户服务中心抽取部分C类客户参与现场勘查和供电方案审核，每年抽取的数量比例不少于当年报装C类客户数的10%。 6.2.3.4 D类客户管理内容

㈠供电所在1个工作日内组织相关人员现场勘查，对于零散居民客户现场具备接入条件的直接装表接电。

㈡供电所在1个工作日内完成供电方案编制和审核工作。 6.2.3.5 客户供电方式 ㈠非统建住宅小区

⑴客户装见总容量在40000kVA及以上时，应建设客户专用变电站，采用110kV或更高电压等级供电。

⑵客户装见总容量在8000 kVA(含)至40000kVA(不含)的，应由10kV专线供电。 ⑶客户用电容量在100kVA（含）至8000kVA（不含）的，应采用10kV公用线路专变供电。

⑷客户用电容量在15kVA（含）至100kVA（不含）的，应采用380V供电。

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