广东电网公司业扩管理实施细则

广东电网公司业扩管理实施细则

广东电网公司统一编码： Q/CSG-GPG 2 14 001-2013

2013-01-16印发 封面 2013-01-16实施

本制度信息

制度名称 制度编号 对应文号 版 次 广东电网公司业扩管理实施细则 Q/CSG-GPG 2 14 001-2013 变更概要 修编时间 状态 角色 人员 陈晔、孙金武、王国瑞、林冬、乔嘉赓、陈伟波、张祖荣、叶柱辉、胡国平、原蔚鹏、蔡述涛、何伟胜、谭少波、余健洪、林振晓、陈晓鹏、蔡耀星、王丽萍、黄文健、赖文东、王名俊、张映江 会签 编写 初审 杨晓东、麦苗 屈利 李于达 审核 批准

2013-01-16印发 制度信息 2013-01-16实施

Q/CSG-GPG 2 14 001-2013

广东电网公司业扩管理实施细则

广东电网公司业扩管理实施细则

1 总则

1.1 为加强公司业扩工作规范化管理，提高公司供电服务水平，特制定本实施细则。 1.2 本细则适用于广东电网公司本部及直属各供电局。东莞、中山供电局所属供电分局履行县区供电局及供电所职责；各县级子公司参照直属县区供电局的职责划分执行，各县级子公司的市场部、计划建设部和生技部分别履行县区局营业部、计划建设部和配电部的职责。 2 规范性引用文件

各引用文件的最新版本适用于本细则。

《中华人民共和国电力法》（中华人民共和国主席令第60号） 《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令第196号） 《供电营业规则》（中华人民共和国电力工业部令第８号） 《供电监管办法》（电监会27号令）

《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引》（办稽查[2009]76号）

《南方电网公司业扩管理标准》（Q/CSG 22106-2009）

《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》（Q/CSG 22114-2010） 《中国南方电网城市配电网技术导则》（Q/CSG 1 0012-2005）

《中国南方电网有限责任公司“十二五”110千伏及以下配电网规划编制技术规定（暂行）》

中国南方电网公司《关于加强业扩一体化管理的指导意见》（市场〔2012〕27号） 中国南方电网公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计（试行）》（市场函〔2012〕 7号）

《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113007-2012）

共 40页第 1 页

Q/CSG-GPG 2 14 001-2013

广东电网公司业扩管理实施细则

《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113006-2012） 《广东省10kV及以下业扩工程设备技术规范》 《广东省10kV及以下业扩工程设备选型规范》 《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范》

《广东电网公司电力营销管理规范》（S.00.00.04/G100-0009-0810-1630） 《广东电网公司中低压业扩工程配套项目管理办法》（Q/CSG-GPG 2 14 040-2011） 《广东电网公司档案管理制度》（Q/CSG—GPG 2 21 015—2011） 3 术语和定义

3.1 业扩：又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和其他业务手续，包括业务受理、现场勘查、确定及答复供电方案、受电工程设计资料审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电和建立客户档案等工作环节。

3.2 客户：也称用电客户，指依法与供电企业建立供用电关系并签订供用电合同的组织或个人。

3.3 客户数：也称户数，是指不同用电地址的客户之和。对于不同用电地址的客户可根据客户需求组成集团客户，在客户服务上按“1户”管理，但客户档案数仍按不同用电地址的客户为1户计算。

3.4 高压客户：供电电压为35kV及以上的客户。 3.5 中压客户：供电电压为10kV或20kV的客户。 3.6 低压客户：供电电压为220/380V的客户。

3.7 零散居民客户：非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。 3.8 报装容量：供用电双方共同确定的当期新装、增容、减容等容量。 3.9 装见总容量：客户受电电压等级的变压器（含电动机）的总容量。

3.10 业扩费用：指按国家有关规定收取的高可靠性供电费用、临时接电费等费用。 3.11 物业权属证明资料：一般指《房地产权证》、《房产证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》，经房管部门备案的《购房合同》，含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书等），房管部门的租簿（《租用房屋凭证》），银行《按揭合同》，土地开发证明、规划开发证明、用地批准等有出具物业权属证明权

共 40页第 2 页