人行道施工组织设计

3、过程保护工作：过程产品要在检验前，由该工序的作业队负责人组织保护，产品检验后，则由成品保护小组负责保护，待有作业队伍进入，该作业队伍负责人组织保护。

4、交接管理工作：一道工序开始时，由施工员和成品保护小组的代表一起向该工序的作业队伍负责人进行成品保护的技术交底，一道工序完毕后，如无紧跟工序，由该工序的作业队伍向成品保护小组进行成品交接，再由成品保护小组向下道工序的作业队伍进行成品交接。

5、监督控制工作：工作施工过程中，项目副经理负责检查监督成品保护措施的实施情况，通过经济、行政手段促使成品保护小组和各作业队伍按成品措施和技术交底的要求进行成品保护。

6、实施成品保护：在成品保护措施的实施近程中，项目工程、技术、质量等方面管理人员要及时验证其适用性、可行性、有效性，并根据验证结果，修改和完善成品保护措施，然后应用于后续工序的成品保护。

7、加强协调工作：加强对多工种（专业）交叉作业的协调，促进参与施工的各作业队伍间的沟通和联系，使各作业队伍彼此明了与此交叉作业的工序及前后各道工序的工艺流程、质量要求、成品保护措施，增加各作业队伍的成品保护的自觉性和主动性。

8、工序质量控制：加强工序质量的控制，杜绝质量问题和质量事故的发生，避免因工程返工而造成与之相关部位的损坏。

第十二章 回访保修

一、服务目的

用户服务宗旨：用户的满意是我们永恒的追求。 最终服务目标：以业主的完全满意为最终的服务标准。

为了充分体现我公司的用户服务宗旨，在工程施工及管理的全过程中，为用户提供优质、高效的服务，保证用户服务目标的实现，达到用户满意的服务标准。

二、服务目标

1、售前、施工过程中的服务目标

在施工及管理过程中，协助业主、监理完成工程施工任务，以实现合同规定的工期、质量、成本、管理目标为基本的前提。

2、竣工后的服务目标

保证工程的安全和使用功能要求，实现无业主投诉工程。 3、最终服务目标

整个工程的服务质量达到“用户满意工程”服务标准，用户满意度达到95分以上。 三、工程回访

1、公司建立工程回访网络，由公司安全生产部负责组织，各公司成立维修服务专业队；

2、公司安全生产部负责编制《房屋建筑工程质量保修书》、《房屋建筑工程质量保修单》，工程交工后由项目部发至用户手中；

3、年初公司安全生产部根据施工合同及竣工报告编制《年竣工项目回访计划》，经公司主管领导审批后，报公司安全生产部；

4、公司安全生产部按计划组织有关人员对工程进行回访，征求用户对工程质量的意见，并填写《竣工项目回访记录》；

5、对回访中发现的质量缺陷，应与用户明确消除质量缺陷的项目，提出改进措施，明确对顾客的服务承诺，公司维修人员在服务中态度要热情，不接受用户任何形式的馈赠。

6、工程回访保修完成后，公司安全生产部应填写《工程回访登记表》并报公司安全生产部备案。我公司将本着“热情服务，一切为用户着想”的宗旨尽最大努力为用户服务，使之满意。

土方工程的施工方案、施工方法

针对本工程施工干扰较为突出的特点和施工总体进度计划的要求，以及根据现场现有道路的通行情况及其它现场的具体情况，初步拟采取右幅同时施工的施工方案。 1、施工方案

1）由于本工程为旧人行道改建工程，不会影响交通顺畅，故拟采取左、右幅同时施工的施工方案。

2）首先根据人行道面层的结构状况选择合适的机械进行拆除施工，以取得经验参数，为下一步指导全线展开施工提供可靠的经验参数及样板和依据。 2、施工方法

1）拆除旧人行道路面的方法

在施工测量放样后，即可进行拆除人行道路面的施工作业，包括旧路面的拆除，拆除范围之内破碎块和垃圾的清理、移运和处理及原路基的压实。为施工创造条件。清理现场可用挖机配合人工进行，考虑到旧人行道下众多的地下管线，拟采用小挖掘机和人工配合进行旧人行道砼路面的拆除，铺砖路段的旧人行道采取人工拆除再进行人工开挖的施工方法。清理的废弃物应及时运往指定的地点。挖至设计标高后，再根据设计要求碾压密实。 2）地下管线的处理方法

在旧人行道下有众多的地下管线，在开挖过程中，先人工探明其大小、走向后，再采取人工或人工配合小型机械小心进行开挖。遇到阻碍施工的管线，要及时向监理、业主及设计代表报告，问题得以解决后再进行施工。 3）整平

旧人行道面层拆除后，再采取人工配合小型机械进行土方开挖，挖至设计标高以上5cm再进行人工挂线整平。整平时根据土质预留一定碾压高度，以保证碾压密实后标高符合设计要求。当平整完成后，含水量接近最佳含水量时，即可进行碾压作业。碾压时应先轻后重，先慢后快，先边后中。 (二) 结构面层施工方法 1、级配碎石垫层的施工

首先备好合格的级配碎石,施工前进行焖料,使其含水量达到最佳含水量,然后用汽车运到施工现场,先用小型挖掘机摊平,再用人工精平,同样采取挂线的方法控制标高。精平时注意预留松铺厚度。精平后用18T以上光轮压路机碾压密实。验收合格后，应尽快进行中砂垫层的摊铺工作。 2、中砂垫层的施工

选用优质中砂，均匀地进行摊铺。同样采取人工配合小型机械进行摊铺，并预留一定的松铺厚度。经监理检验合格后即可进行透水砖的铺砌。 3、彩色透水砖施工方法

施工时在已完工的中砂垫层上放样定线，按设计要求的图案逐块铺筑，用胶槌敲紧，砖与砖之间靠紧，砖缝线条必须顺直，最后用细砂或干性砂浆扫缝，并清洗干净砖面。铺筑时要注意用胶槌敲实到设计面层高程，检查没有空鼓后，擦干净面砖。结合牢固前要防止人员踩踏或碰撞，确保铺装工程质量。 3、C20砼路侧石、C15砼围边施工方法

C20砼路侧石、C15砼围边应在级配碎石垫层施工前进行铺砌。人行道开挖至设计标高时，同步进行路侧石、砼围边的基槽开挖。按设计尺寸开挖完毕后，采用人工夯实，再进行基槽底层10cm厚级配碎石垫层施工，完成后即进行C20砼路侧石、C15砼围边铺砌。

铺砌时要注意路侧石、砼围边正、背面的C15砼的振捣密实，方可保证其安装牢固无松动。铺砌时要挂线校正位置，保证线形顺直，弧线圆顺，边角整齐。