《储蓄业务制度》部分职业技能鉴定辅导-陈阳

《邮政储蓄业务制度》技能鉴定辅导补充汇编

印件。

A．1 B． 2 C．3 D．5 多选：

下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的交易有（ ACD ）。 A．单位代理个人开立个人结算账户

B．客户本人办理单笔交易金额人民币1万元的现金支取业务 C．客户要求对活期存折重新写磁

D．客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账 邮政储蓄网点重新识别客户身份的措施主要包括（ ABCD ）。 A．回访客户 B．实地查访

C．向工商行政管理部门核实 D．要求客户补充其他身份资料 判断：

在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。正确

客户在营业网点办理需识别身份的业务时，营业员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。正确 （4）联网核查 多选：

邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ AC ）有关联网核查的规定。 A．公安部 B．银监会 C．中国人民银行 D．海关

联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人居民身份证所记载（ ABCD ）的真实性进行核查。 A．姓名 B．公民身份号码 C．照片 D．签发机关的真实性

个人在办理下列（ ACD ）等业务前需出示居民身份证进行联网核查，打印联网核查结果。 A．个人存款账户开户

B．单笔交易金额在1万元（含）以上的现金存取 C．挂失清户、挂失撤销凭证 D．随机换折 判断：

邮政储蓄网点至少应配备一台PC机或图形终端，用于核对客户的居民身份证照片。正确 客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。正确 邮政储蓄机构必须设置《联网核查手工登记簿》。正确 （5）客户密印管理 单选：

客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（ B ）次，密码自动锁定。 A．2 B．3 C．4 D．7

邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务有（ A ）。 A．存款业务 B．取款业务 C．客户查询 D．挂失业务 判断：

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邮政储蓄绿卡和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。正确 无密户办理各种交易必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。正确 邮政储蓄系统在客户输入密码时，终端屏幕会显示出密码值。错误

邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。正确 （6）账户收费管理 单选：

邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的（ B ）日收取。 A．1 B．3 C．5 D．10

中国邮政储蓄绿卡年费每（ A ）收取一次。 A．年 B．季 C．月 D．半年 多选：

下列选项中，不收取小额账户管理费的账户情形有（ AB ）。 A．处于冻结状态的 B．处于账户止付状态的 C．处于挂失状态的

D．处于长期不动户状态的 判断：

个人账户欠小额账户管理费时，客户直接要求清户的必须先补齐欠费才能清户。错误 邮政储蓄机构对特定客户收取账户管理费时由各省行负责审批。错误 （7）长期不动户管理 单选：

下列选项中，应划为长期不动户的是（ A ）。

A．个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费）超过2年的

B．定活两便账户自起息日起满2年未发生业务的

C．自动转存的存单式整存整取定期储蓄账户，到期后3年未发生业务的 D．存本取息账户自起息日起满3年未发生业务的 判断：

不动户解除长期不动户标志后，按正常账户的计息方式和利率重新计算自转为“不动户”日至交易日的利息和利息税。正确

不动户需重新办理业务的，必须在省内任一联网网点经综合柜员授权解除不动户标志后，方可办理。错误 长期不动户的司法冻结交易必须先解除不动户标准后方能办理。正确 （8）大额交易规定 单选：

账户与账户之间的转账金额在（ D ）万元（含）以上的，需要支行（局）长授权。 A．10 B．20 C．30 D．50

客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为（ A ）万元（含）。 A．5 B．10 C．20 D．50

高端华商联盟客户单笔最高转出限额为（ D ）万元（含）。 A．5 B．10 C．20 D．50

客户通过各种渠道每日每户累计最高转出转账限额为（ D ）万元（含）。 A．5 B．10 C．100 D．500

邮政储蓄客户跨省异地取款，每日每户累计最高限额为（ B ）万元（含）。 A．10 B．50 C．100 D．500

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邮政储蓄客户用急付款方式取款，每户凭折取款限额为（ B ）万元（含）。 A．1 B．5 C．10 D．50 多选：

下列选项中，必须经综合柜员授权方能办理的交易有（ ACD ）。 A．30万元人民币的取款交易 B．20万元人民币的开户交易 C．10万元人民币的存款交易 D．30万元人民币的清户交易

个人客户开户金额为人民币（ BCD ）万元的，需要支行（局）长授权。 A．10 B．20 C．30 D．100 判断：

开立10万元（含）以上存单的，授权柜员还应在存单上加盖业务用个人名章。正确 邮政储蓄大额取款预约起点金额不得高于10万元。错误 （9）存取款免填单 单选：

下列选项中，可以适用免填单的交易是（ D ）。 A．100元的开户交易 B．5000元的转账交易 C．绿卡的挂失交易

D．1000元的卡取款交易 判断：

实行存取款免填单的业务，网点柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。错误 存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的活期存取款业务。正确 提供存取款免填单服务的邮储支局必须配备监控设备。正确 （10）批量业务 单选：

下列关于邮政储蓄批量业务的说法，正确的是（ C ）。

A．批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理 B．批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零 C．批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡

D．网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制 判断：

邮政储蓄机构批量开户时，一个批量开户文件只能开立一种账户。正确 个人活期存款账户办理批量开户时，起存金额至少是1元。错误

邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。正确 （11）存款的继承 多选：

存款人死亡后，继承人委托他人代理挂失手续后续处理的，邮储工作人员应审查（ ABC ）资料。 A．原挂失申请书 B．取款委托书

C．继承人和代理人有效实名证件 D．存款凭证 判断：

存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。邮政储蓄机构凭人民法院的

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《邮政储蓄业务制度》技能鉴定辅导补充汇编

判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。正确

存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。正确

2．支局岗位权限管理规定 （1）普通柜员 多选：

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ABCD ）。 A．大额预约查询，长短款查询 B．经授权办理长期不动户的取款 C．支票预处理交易 D．现金管理 （2）综合柜员 多选：

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（ ABC ）。 A．缴协款、凭证的上缴与下拨 B．负责网点支票管理 C．授权办理取消交易

D．负责网点业务营销管理 （3）支局长 多选：

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（ BCD ）。 A．负责客户资料查询 B．负责网点风险管理 C．负责组织网点业务运营 D．负责网点业务营销管理 3．业务章戳管理规定

（1）章戳设计管理权限及种类 多选：

下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章有（ ABC ）。 A．储蓄专用章 B．业务专用章 C．现金讫章

D．业务用个人名章

下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章有（ ABC ）。 A．储蓄专用章 B．业务专用章 C．现金讫章 D．业务戳记 判断：

邮储一级分行负责设计管理业务用个人名章。正确 （2）业务戳记设计管理权限及种类 判断：

邮政储蓄“假币”戳记必须由邮政银行总行设计管理。错误 邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。正确

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