经济师考试中级人力资源备考习题8.doc

17.

【正确答案】：D

【答案解析】：绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。参见教材P139

【10067179】

18.

【正确答案】：B

【答案解析】：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P140

【10067180】

19.

【正确答案】：A

【答案解析】：对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。参见教材P141

【10067182】

20.

【正确答案】：D

【答案解析】：团队绩效考核的流程为③①⑤②④。参见教材P142

二、多项选择题

1.

【正确答案】：ACE

【答案解析】：绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。参见教材P127

【10067230】

13

2.

【正确答案】：ABDE

【答案解析】：本题考查绩效计划的制定步骤。在准备阶段需要搜索的信息不包括选项C。参见教材P132

【10067233】

3.

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P134

【10067235】

4.

【正确答案】：ABCE

【答案解析】：选项D属于系统的绩效考核方法。参见教材P134

【10067238】

5.

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：本题考查各种绩效改进方法的比较。不良事故评价法与关键事件法都不能提供丰富的绩效反馈信息，所以选项B错误。参见教材P134

6.

【正确答案】：BCDE

【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的目标，共有四个，即选项BCDE。参见教材P136

【10067243】

7.

14

【正确答案】：BCD

【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的作用，共有三个，即选项BCD。选项A属于绩效辅导的作用，选项E属于绩效监控的优点。参见教材P136

【10067246】

8.

【正确答案】：CDE

【答案解析】：选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P137

【10067249】

9.

【正确答案】：BCE

【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项AD属于绩效反馈面谈的注意事项。参见教材P137

【10067252】

10.

【正确答案】：ACD

【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项BE属于绩效反馈面谈的作用。参见教材P137

【10067254】

11.

【正确答案】：ABE

【答案解析】：本题考查面谈中评价者的误区。选项CD属于绩效评价中容易出现的问题。参见教材P138

【10067256】

12.

15

【正确答案】：ABCE

【答案解析】：本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P139

【10067257】

13.

【正确答案】：CE

【答案解析】：绩效考核后，组织通过工作表现和工作贡献可以将员工划分成四种类型。参见教材P141

【10067258】

14.

【正确答案】：ABCD

【答案解析】：绩效考核的结果可以应用在衡量招聘结果、人员调配、奖金分配、员工的培训与开发、员工职业生涯发展规划。参见教材P141

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