四季鲜经营管理制度

（三）印章管理制度

1、公司行政中心负责各类印章的刻制、发放、回收、销毁以及日常监督检查。

2、印章管理人员不允许在空白凭证、白纸、空白介绍信和空白法人授权委托书上加盖印章。

3、印章若有遗失或损坏，应立即报告公司行政中心，由行政中心对外登报或发文声明作废。

4、公章和合同章由行政中心办公室保管。

5、财务专用章和发票专用章由公司财务部或会计主管保管。

6、法定代表人印章由出纳员保管。

7、各部门将印章保管人员名单报公司行政中心备案，如有变更，应及时报告。

8、印章保管人员离职，必须办理印章归还和移交手续。 （四）印章使用规定

1、印章的使用应由使用单位或个人提出申请，填写《印章使用登记表》，报有关领导审批，保管人用印。

2、合同、协议等用印由总经理签字或授权。 3、公文、函件用印，按照公文处理流程办理。

4、费用支付用印，须经总经理或总经理授权人批准、 5、严禁携带公司公章、合同章及法定代表人印章外出使用；因特殊情况需要带出的，由经办人填写《公司印章借出登记表》，经总经理审批后由行政中心安排专人同行监印。

6、因违反上述规定引起纠纷或给公司造成损失，由相关人员承担责任，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。

第六十六条 介绍信管理制度

（一）介绍信是公司职工外出开展业务的身份和工作证明，不能用于其他事项。由行政中心办公室或指定秘书管理。

（二）介绍信有便函式和存根式两种。开具便函式介绍信，要进行登记；开具有存根的介绍信，主页和存根内容要完全一致。用完的介绍信存根，要整理编号，集中保存。介绍信用印要盖在两处，一处盖在主页和存根连线上，一处盖在落款处。

37

（三）凡需开具公司介绍信的，应填写《介绍信申请单》，经部门主管或行政中心主任审批后办理。

（四）精致未经批准私自使用介绍信，严禁出具空白介绍信，违者将追究行政责任。

第三节 公司大事记编写制度

第六十七条 为真实地记录公司发展轨迹和重大事件，积累资料，开展传统教育，促进可持续发展，必须重视大事记编写工作。

第六十八条 公司大事记主要内容

（一）公司历史：创业及发展中的里程碑事件（设立、合并、分立、改组、改制、上市、重大改革事项等）；重大技改、新项目新产品开发；对外投资；重要外事果冻、社会活动；重大合同的签订；企业及产品受奖；产品及企业等级评定；重大安全事故及处理；领导人更迭和内部重大人事变动；重要财产购置报废损失等事项；职工重大奖惩事项；年度主要的经济指标完成情况；重要制度颁布；管理模式重大变动；企业规模（投资、生产量及营业额的等）变化；重要文化活动等。

（二）经济效益（以财务和统计报表为准）。

（三）人事变动：领导人变更；主要中层领导配置；主要技术人员变动；英雄模范人物；犯罪人员情况；职工构成和人数变化。

（四）内容形式：应包括文字资料、表格、照片、图片、剪报、文件、函件、证书等（或影印件）、影像等资料。在印制实体书的同时保留光盘。

第六十九条 编写人员及时间

（一）大事记由公司总经理主持，行政中心主任领导，行政秘书主编；各职能部门积极配合，提供素材；做到全面、详尽、客观，行文简练。

（二）每年的大事记集中整理后，报总经理和董事长审阅，统一印制。印制分时、发放范围由总经理决定。

（三）大事记为公司机密文件，应妥为保管，不得外传。

38

第四节 督办、查办和调查研究制度

第七十条 为改进工作作风，确保政令畅通，提高工作效率和质量，公司实行工作督查督办制度。

第七十一条 行政中心负责督查督办工作。 第七十一条 督查督办工作的主要内容是： （一）公司中心工作和专项工作；

（二）公司主管部门、董事会、总经理办公会决定事项； （三）例行会议布置和公司领导交办的工作。 第七十三条 督查督办程序

（一）程序：督促、检查、催办、协调、综合反馈。 （二）行政中心对决定督查督办的事项编号登记，根据内容提出督查督办意见，确定办理方式、规定办理期限。

对专业性强、涉及单一部门的督查督办事项，由行政中心转交指定部门办理；对个别不宜转有关部门查处或领导明确指示由行政中心督查督办的事项，由行政中心直接督办或组织有关部门共同办理。

（三）对交由部门办理的工作，行政中心以《督查督办通知单》或电话发出通知，跟踪检查，督促办理。

（四）承办部门办结督查事项后，要及时报告办理情况。有关公司发展战略和重要工作部署的落实情况，写出书面报告，做到有情况，有分析、有建议，数据准确。

第七十四条 督查督办纪律

（一）各承办部门应按要求积极办理交办事项，不得拖拉、敷衍。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，继续抓紧办理。

（二）涉及多部门办理的事项，协力部门要积极配合主办部门，不得推诿扯皮。

（三）易办事项要及时办理；短期内难以办理的，列入计划逐步办理；由于政策或其他条件所限不能办理的，要说明原因，做好解释工作；做到事事有着落，件件有回音。

（四）督查督办人员要求实事求是，忠于职守，督查督办有力，反馈情况及时。

第五节 职工礼仪规范

39

第七十五条 职工礼仪体现职工的知识水平、道德修养、文明程度和精神风貌，关系公司形象，应当规范。职工礼仪总的要求是：仪表端庄、穿戴整洁，化妆得体，做站有规，举止文雅，谈吐文明。

第七十六条 职工礼仪的具体要求

（一）修饰：头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜过长，不留步子；指甲要经常修剪，女性指甲油尽量用淡色；班前不喝酒或吃异味食品，保持口腔清洁无异味；女性不浓妆艳抹和使用气味浓烈的香水。

（二）服装：工作场合穿戴要整洁、得体，不追求华丽和过分奇异，领子和袖口不得污秽；领带不能肮脏、破损、歪斜、松弛；鞋面应保持清洁，如有破损应及时修补，不穿带钉鞋；室内工作时不穿大衣或过分臃肿的服装；集体活动按要求统一着装。

（三）行为：在办工场所应保持优雅的姿势和动作；站立时两脚跟着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩；会见客人或出席仪式不把双手交叉在胸前；坐姿尽量端正，双腿平行放好，不抱腿前身后仰；移动椅子时尽量不发出声响，先摆正位置，然后坐下；握手时用普通站姿，目视对方，大方热情、不卑不亢，伸手时先向地位低或年纪轻的；男性间握手有力，异性间握手女性应先伸手，男性同女性握手不可用力；进房要先轻轻敲门，听到应答时再进入，进屋后随手关门，不要粗暴用力；进房后如对方正在说话，要耐心等候，不要中途插话，如有急事需打断说话，也要看准机会，婉转说明；递交物件时，如系文件，要把文字面向上，如是钢笔、刀、剪等，要把带尖的一头对着自己，使对方易接；在楼道走动时放轻脚步，不大声说话、唱歌、吹口哨等，同时相遇应点头致意，遇到上司或客人要主动礼让，不能抢行；上班时间不能穿拖鞋或赤臂；未经允许，不能翻看同事文件物品；不驻足听、看同事或领导谈话；不在办公场所吸烟；不在上班时吃东西。

（四）语言：工作中使用文明礼貌用语，说普通话。

第六节 宾客和来信来访接待制度

40