中国石油大学《企业战略管理》复习题及答案

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点，战略控制过程可以分为四个步骤：一、确定评价指标。战略控制过程的第一步就是根据企业战略目标确定战略实施效果的评价指标。这些指标既可以是定性的，也可以是定量的，但对不同的组织单位和不同的目标，应采取不同评价指标。二、评价环境变化。由于环境的变化，战略在今天成功并不意味这在明天一定成功，也正是由于环境的变化，战略实施的控制系统才变得必不可少。评价环境变化的方法主要是因素评价法。三、评价实际效果。这个阶段主要是衡量企业的实际效益，然后用实际的效果与战略实施计划的效益进行比较，确定两者之间的差距，并尽量分析形成差距的原因。四、战略调整。为了纠正战略实施过程中出现的偏差，使实际效果与预期目标趋向吻合，对企业战略进行适时调整十分必要。

2.简述内部战略要素评价矩阵的运用步骤。 答案：

具体步骤包括：1列出企业内部战略条件中的关键要素，通常以10-15个为宜；2为每个关键战略要素确定一个权重以表明该要素对企业战略的相对重要程度，权重取值范围从0.0（表示不重要）到1.0（表示很重要），各要素权重值之和应为1；3按四分制给每一个要素打分，以表明这个要素是企业的主要劣势（1分）、一般劣势（2分）、一般优势（3分）、主要优势（4分）；4将每一要素的权重与分数相乘的倒某一要素的加权分数；5将每一要素的加权分数加起来，就可以得到企业内部战略条件的优势和劣势情况的综合评价值。注意，无论这个模型包括多少优势或劣势，企业的总加权分最高是4分，最低是1分，衡量标准是2.5分，大于2.5分企业表现为有竞争力，低于2.5分企业缺乏竞争力。

3.简述战略管理的概念。 答案：

战略管理是指企业为了长期的生存和发展，依据确定的企业使命，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施及对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。

战略管理的概念主要涵盖以下五个方面的内容： （1）对象：战略管理的对象是战略。 （2）主体：战略管理的主体是企业。

（3）目的：战略管理的目的是为了企业长期的生存和发展。

（4）任务：企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证

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目标的实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸于实施，以及对战略实施的过程进行控制和评价。

（5）特征：战略管理是一个动态管理过程。

4.简述企业战略目标的构成及特点。 答案：

企业战略目标的构成包括：1市场目标，包括产品目标、渠道目标和沟通目标；2创新目标，包括制度创新目标、技术创新目标、管理创新目标等；3盈利目标，包括生产资源目标、人力资源目标、资本资源目标等；4社会目标，包括公共关系目标、社会责任目标、政府管理目标等。

企业战略目标的特点包括：宏观性、长期性、相对稳定性、全面性、可分性、可接受性、可检验性、可挑战性、可实现性等

5.简述PEST分析的主要内容。 答案：

PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治法律因素(politics)，包括产业政策、税收政策、政府订购及补贴政策、相关法律法规； E是经济因素(economy)，包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策等；S是社会因素(society)，包括文化传统、社会习俗、民族特色、宗教信仰、社会道德观念、公众价值观念、员工的工作态度以及人口统计特征等；T是科学技术因素(technology)，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。

6.简述企业战略的构成要素。 答案：

企业战略的构成要素包括：经营领域、资源配置、竞争优势，协同作用。单纯的课本内容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。

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