中国海洋大学 企业管理专业必考知识点

862 专业综合课A 考试目标

本考试大纲根据企业管理专业学术型硕士研究生的培养要求，科学、准确、规范地测评考生在企业管理方面的基本素质和综合能力，考察考生对管理学原理、企业战略管理与市场营销管理理论的掌握与运用程度，旨在培养具有较强分析问题与解决问题能力的高层次、学术型、复合型的企业管理专业人才。 考试内容 1、管理学

（1）管理、管理者与组织：管理的含义；管理者的分类与角色；组织与环境；企业与企业管理；组织的道德与社会责任。

（2）管理思想的演进：早期的管理实践与管理思想；古典管理理论；人际关系学说与行为科学；管理科学理论。

（3）计划与决策：计划的含义与内容；决策的含义与过程；决策的类型；决策的方法。 （4）组织职能与组织结构：组织职能的含义及内容；管理宽度与组织层次；组织中的职位设计；部门划分；组织结构的类型；团队的类型与特点；委员会管理；影响组织结构选择的因素。

（5）组织中的职权配置：权力、职权与指挥链；授权；组织成员的活性化；分权和集权；职权的分化。

（6）领导职能：领导职能的含义和作用；领导的原理和要求；领导艺术与领导者的修养。 （7）沟通：沟通的含义；沟通的类型；有效沟通的原则。

（8）控制职能：控制的含义；控制的过程；控制的基本类型；有效控制的原则。 2、企业战略管理

（1）战略管理过程：企业的远景与使命；企业的目标；企业的战略；企业战略的层次（2）企业战略环境：企业宏观环境；企业竞争环境；行业经济特性与成功关键因素；经验曲线、规模经济与范围经济；行业竞争力；行业内战略群体。 （3）企业资源与能力：企业核心竞争力；企业内部条件分析方法；企业的资源与价值；SWTO分析法；投资组合分析方法；企业价值链；企业战略与环境、能力的匹配。

（4）竞争战略：基本竞争战略；动态竞争战略；不同产业结构下的竞争战略；不同市场竞争地位下的竞争战略；竞合战略与蓝海战略；新兴行业的竞争战略；成熟行业的竞争战略；衰退行业的经营战略；分散行业的竞争战略。

（5）跨国经营战略：国际化经营的环境因素；国家竞争优势；国际化经营的战略选择；国际市场的进入模式；国际化经营的战略类型。

（6）公司战略：公司战略的形成；企业并购；相关多元化经营战略；不相关多元化战略；合作战略与竞争优势；企业成长战略；企业防御战略。

（7）战略的评价与选择：战略制定的程序与方法；战略评价；战略选择。

（8）战略的实施与控制：战略制定与实施的关系；战略计划与实施模型；战略控制类型与过程。

3、市场营销

（1）市场营销环境：市场营销宏观环境；市场营销微观环境。

（2）市场调研与市场需求预测：市场营销调研过程；市场需求预测。

（3）消费者市场及其购买行为：消费者市场；影响消费者购买行为的因素；消费者购买行为与决策。

（4）目标市场战略：市场细分；目标市场选择；市场定位。

（5）产品与服务策略：产品组合策略；产品生命周期；新产品开发战略选择及开发过程；

新产品的采用与扩散；服务与服务营销；服务质量管理；服务便利管理；服务的有形展示。 （6）品牌策略：品牌的内涵；品牌定位；品牌资产；品牌策略。 （7）定价策略：定价方法；定价策略；价格变动与企业对策。

（8）分销策略：分销渠道的职能与类型；分销渠道策略；批发商与零售商。

（9）沟通与促销策略：促销组合；广告策略；推销策略；销售促进策略；公共关系策略。 （10）市场营销组织：市场营销组织类型；市场营销组织设计。