面签管理办法(征求意见稿)

面签管理办法（征求意见稿）

目录

第一章 总则…………………………………………………………… 1

第二章 职责分工………………………………………………………… 1

第三章

第一节

第二节

第三节

第四章

第一节

第二节

第三节

第五章

面签人员资格认定………………………………………………3 岗前培训…………………………………………………………3 格认定条件…………………………………………………… 3 面签人员认定及报备……………………………………………3 面签………………………………………………………………4 面签前准备………………………………………………………4 签约中操作………………………………………………………4 面签后检查………………………………………………………6 附则………………………………………………………………6

第一章 总则

1、业务面签是风控体系中的重要规则，是确保签约真实、合同有效、担保落实的核心措施。为进一步规范业务面签管理工作，强调面签的严肃性和纪律性，加强执行制度，特制订本办法。

2、本办法所称面签，指金融业务在业务资料收集、业务合同签订过程中，指派两名面签人员对签约人员身份真实、签字盖章真实完整等进行提前准备、资料核对、签字盖章、检查补救、跟踪落实的活动过程。

3、面签管理执行资格认定、双人面签；提前准备、分工合作；身份核对、签约真实；检查补救、跟踪落实原则。

第二章 职责分工

1、风控部负责对金融业务面签制度的执行检查。

2、风控部负责指定金融业务的面签人员，负责跟踪检查面签制度的执行，负责定期总结、反馈。

3、本办法所称面签人员，指通过资格认定，有权参与面签且在签约现场完成现场面签的工作人员。面签人员对签约人身份真实、签字盖章真实完整负责。本办法所称签约人，指与我公司签订业务合同、提供业务资料的另一方当事人。

第三章 面签人员资格认定

符合面签资格认定的公司工作人员经过岗前培训、笔试、模拟训练或现场学习，最终由公司总经理认定为面签人员。

第一节 岗前培训

1、公司的业务部门应展开常态化的面签培训。公司员工应通过自学、参与公司培训等方式学习公司的面签制度和具体工作要求。

2、面签培训内容应包括：《金融业务面签管理办法》（本办法）、签约时填写核对，面签身份材料的识别、核对及确认，印章识别与核对、合同使用填写说明、面签技巧等。

第二节 资格认定条件

面签资格认定条件，包括责任心、职业道德、能力、资历四方面： （一）责任心

具备面签资格认定条件的人员应具备较强的责任心，做事认真负责，态度积极主动，工作努力、专注、敬业，敢于承担责任。

（二）职业道德

具备面签资格认定条件的人员应具备良好的职业道德，无不良职业记录。

（三）能力

具备面签资格认定条件的人员应具备较强的工作能力，能够理解面签目的，了解面签的各项要求，掌握面签工作的技能。

（四）资历

原则上入职公司半年以上，经过公司考察，经过实战检验，业务部门推荐，总经理认可的工作人员。资历条件为参考标准。核心标准是责任心强、职业道德好、能力强，只要符合核心标准，即可参与资格认定。

第四章 面签

第一节 面签前准备

1、面签人员由风控部和业务部门各指派一名。

2、公司总经理认为指定的面签人员不合适的，有权重新指定面签人员。

3、面签必须由二名面签人员进行。

4、为提高效率，防止出错，面签人员应根据项目审批批复提前准备，并填写空白合同。

5、面签人员应提前用铅笔空白合同上的签字盖章位置标注，防止现场面签时出错。

6、面签前应通知所有签约人，约定面签的时间和地点。原则上应贯彻服务原则上门面签，也可根据实际情况安排在银行、抵押登记部门和本公司面签，以提供工作效率。

7、面签人员应尽量提前到达面签现场，提前熟悉现场环境。 第二节 签约中操作

1、面签人员应要求签约人出具自然人身份证（如无身份证，则可为护照）、公司营业执照副本等认真核对，并取得核对无误的复印