护理服务流程

二十一、导管滑脱处理流程（新增）

患者发生导道滑脱 立即报告医生采取补救措施 当事人向护士长报告并说明患者病情 做好病情观察及记录 护士长电话报告护理部（Ⅰ、Ⅱ级6小时内报告，Ⅲ、Ⅳ级24小时内），护理部根据情况逐级上报 交代患者、家属注意事项及做好安慰工作 护士长组织全科护理人员讨论，填写《医疗安全（不良）事件报告表（导管脱落）》交护理部（Ⅰ、Ⅱ级24小时内交表，Ⅲ、Ⅳ级1周内交表） 科室进行护理工作的防范及分析改进

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二十二、患者身份识别查对流程（修订）

患者身份识别查对流程 在治疗、采血、给药或输血等操作前，至少同时使用两种以上身份识别内容（姓名、性别、年龄等）和两种以上身份识别方式（询问、手腕带、床头卡） 在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段 询问患者或家属，患者的姓名：您好！请问您叫什么名字？ 患者或家属陈述患者姓名（无法沟通者，由陪同人员陈述） 查看床头卡 核对手腕带（有腕带时）

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二十三、佩戴手腕带流程

确认需配戴手腕带的病人 责任护士确认病人信息 填写手腕带信息清晰准确 双人核对腕带信息 检查佩戴部位皮肤是否完好 无特殊情况，佩戴在患者左手 告知患者使用腕带的目的及注意事项

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二十四、分级护理工作流程

评估患者 计划护理内容，即计划为患者服务的具体项目 实施护理措施，记录并签名 检查落实情况 评价护理效果 二十五、患者用药治疗后观察、处置流程（新增）

患者用药治疗 进行药物的健康教育：药物的作用及副作用，患者自我监测方法 加强巡视，观察药物效果及不良反应 出现不良反应，及时报告处理，做好记录 做好药品不良反应上报

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