企业战略管理期末复习重点

（3）供应商数目少，供给商品无替代品 （4）购买者集中，数目少，掌握信息量多 （5）替代品多、大、功能强，互补品数量少，质量差，不好卖

三、辨析题：

1，按照明茨伯格的观点，福特“T”型车全部为黑色是在实施一种战略。 答：对。福特实行的是统一颜色的低成本战略

2，企业战略即使脱离现实可行的管理模式，也可以取得较好的效果。

答：错。企业战略要考虑与企业有关的方方面面的因素，且具有环境动态适应的特点。所以，企业战略脱离现实不会取得好的效果。

3，因为战略管理的最终责任由最高管理层人员承担，所以战略管理是最高层管理者的事情。

答：错。企业战略分为公司战略、业务战略和职能战略，与公司各部门都息息相关。

4，企业的战略决策能力决定了企业资源的配置水平和效率，也决定了企业未来的兴衰。

答：对。战略具有全局性和复杂性、超前性和风险性、系统性和层次性等特点，正因为如此，它才事关企业的长远发展和兴衰成败。

5、企业使命可以用市场为导向定义，也可以用产品为导向定义。 答：对

6、企业使命必须符合整个社会的主流价值观。 答：对 7、、企业形象的定位是通过理念识别，视觉识别，行为识别等单个部分来体现的。

答：错。把“单个”改成“综合”

8、与企业愿景相比，企业使命更加具体，并与一定的战略阶段相联系 答：错。与企业使命相比，企业愿景更加具体

9、 麦德龙在中国开办会员制仓储式超市，是其执行聚焦化战略的一种体现。 答：对。

10利基战略强调对所进入市场的持续占有。

答：错。目标聚焦战略强调对所进入市场的持续占有。

11、 实施成本领先战略意味着产品以低价位来试图获取更大的市场占有率。 12、 答： 以低价位来试图获取更大的市场占有率 或 以平均价获得更大的利

润。

13、 相较于成本领先战略，企业实施差异化能够更好的培育顾客的忠诚度。

答：对。

14、 产品的差异必须是实质性的才不容易被模仿和超越。

答：错。差异化的形成与产品的复杂度、技术、资金等门槛有关，与是否是实质性的无关。

15、 成本领先战略不适合产业的导入期和成长期，只适合成熟期。

答：错。成本领先战略适合各个时期。

16、 当企业实力有限，难以覆盖所有的细分市场时，应该实施差异化战略。

答：应该实施目标聚集或利基战略。

17、 在利基市场上，既可以选择以低成本取胜，也可以实施产品的差异化。

答：对。选择以低成本取胜，可以扩大占有率；选择实施产品差异化，可以增强顾客忠诚度。

18、 利基战略比成本领先战略更适合中小企业。

答：对。因为利基市场进入的是被大企业所抛弃的细分市场 19、 同质性的产品消费者讨价还价的能力较弱。

答：错。对于同质化的产品消费者转化成本低，选择性多，所以消费者讨价能力强。

20、 企业的外部环境包括宏观经济环境，但不包括行业环境。

答：错。企业的外部环境包括宏观环境、产业环境、竞争对手，产业环境即包括行业环境。

21、 PEST分析法可以用来分析企业在行业中的地位和影响力。

答：错。PEST分析法即企业宏观环境分析法，不可用来分析企业在行业中的地位和影响力。

22、 外部环境分析因素多样，过程复杂，因此不宜太繁琐，一年最好控制在

1-2次。

答：错。外部环境变化大就应该分析，没有次数的限制。 23、 国家实施宏观经济政策的总体目标是要保证经济的增长。

答：错。把“增长”改为“发展”。

24、 从战略分析的角色来看，百事可乐的直接竞争对手是可口可乐。

答：错。把“直接”改为“重点”。

25、 进行企业内部环境分析，可帮助公司尽早识别机会和威胁。

答：错。把“内部”改为“外部”。

26、 价值链分析的目的是确定企业的核心业务。

27、 企业资源的模仿性越低，资源价值失效程度就越高，扩散性就越差。

答：错。企业资源的模仿性越低，资源价值失效程度就越低，扩散性就越差。 28、 核心竞争力是一个公司的生产流程的投入。

答：对。

29、 如果某种能力是模糊的，而且在社会中是很复杂的，那么它是很难模仿

的。

答：对。

30、 对价值活动的分解越细，越容易找出内部战略要素。

答：错。

31、 价值链分析应该站在企业的角度，对企业整条价值链进行梳理。

答：错。价值链分析应该站在顾客的角度。 32、采购机器设备和向供应商退货属于进货后勤

答： 错，前者是辅助性的采购活动；后者属于基础性的进货后勤。 33、战略：关注做正确的事，自上而下的计划，自下而上的反应 战术：关注正确的做事

34、企业战略必须是具体的、可衡量的

35利基战略是中小企业的后发战略，进入被大企业所抛弃的细分市场

目标战略是强调进入市场的持续性占有

竞争战略的通用战略：成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略

四、案例分析汇总

一、 Motel 6 和里茨─卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场部位恰好相反，但它们都获得了成功。Motel 6 满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。Motel 6 采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间，通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施，没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，只需要一些并不昂贵的材料和低成本建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，既降低建筑成本，又降低运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel 6，一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房间及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单过夜的旅行者中推进Motel 6 概念，Motel 6 连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中一些广告是由收音机广播名人Tom Bodett 来制作的。它们描述了Motel 6 干净的房间，没有附加项目的设施，友好的氛围，以及较低费用。相反，里茨─卡尔顿的对象却是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一流个人服务的旅行者和度假者。里茨─卡尔顿的特色是：（1）处在黄金地段，从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制式的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）雅致的休息间和酒吧；（5）游泳池、健身设施以及其他休闲设施；（6）高级的房间住宿条件；（7）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客感到满意而竭尽全力。

请问这两家酒店各采取了怎样的竞争战略？为什么都能取得成功？

答：Motel 6采取了成本领先的目标聚集战略 里茨─卡尔顿 采取了差异化目标聚集战略

① 这两家企业都将一个特定的细分市场作为自己的目标市场，前者的目标顾客是注重价格的，想要一个干净的没有附加服务的地方过夜的旅行者，而后者则把那些注重住宿条件和服务水平的度假者作为自己的目标顾客，这两个细分市场都存在足够多的顾客，足以支撑企业的生存和发展。

② 聚焦化战略要求公司能根据特定顾客的需求来制定攻击，而这两家公司都能很好的把我目标顾客的特征，并以此为依据设置产品和服务，合理配置资源。Motel 6公司房间布局简洁，服务内容简单，有效地降低了成本，留住了对价格敏感的顾客。 里茨─卡尔顿提供了差异化的高标准的住宿条件和一流的客房服务，留住了愿意为此支出高昂的费用的顾客。

二、经过十多年的发展，A公司目前已成为中国最大的食品饮料企业，在全国24个省市建有40多个基地、拥有近60家全资和控股子公司，拥有员工上万，总资产达60亿元。公司拥有世界一流生产线68条价值4亿美元，年销售额超过百亿元人民币。其产品覆盖了从童装、儿童营养液到瓶装引用水系列、罐头食品系列、茶饮料系列，果汁饮料系列、碳酸饮料、含乳饮料系列、运动饮料等。该公司旗下有两项核心业务。其中，A项业务的行业吸引力评估值为3.1，业务竞争力评估值为3.8，B项业务的行业吸引力评估值为1.5，业务竞争力评估值为1.3。 1）请问该公司实施的公司战略是什么？该战略有哪些优点？ 2）请在通用矩阵示意图中标出这两项业务，并给出发展建议。

答：1）1、公司战略是多元化战略

2、优点:

2.1扩大企业及产品的知名度 2.2分散风险 2.3增强市场竞争力 2.4便于进行资源调配 2.5有利于企业持续增长 2） 产业吸引力 11/3 5 11/3 7/3 7/3 1 A B 1 竞争力

建议：

A:选择细分市场大力投入

B：集中与竞争对手盈利业务，或放弃

GE矩阵战略选择图

高 尽量扩大投资，谋市场细分以追求主专门化，采取购求主导地位 导地位 并策略 选择细分市场大选择细分市场专门专门化，谋求小力投入 化 块市场份额 中