标书模板及格式

8 售后服务承诺及本地化服务方案

8.1 售后服务承诺书

8.2 本地化服务

1、保证所提供的货物为原装正品，是全新的、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术、质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范要求。

2、保证货物经正确安装、正常运转和保养情况下，在其使用寿命内具有等于或优于合同技术参数指标条款规定的性能，对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并承担弥补这些货物本身不足和缺陷的相关费用。

3、保修期及保修服务的内容严格遵守国家法律及合同文件规定，保证在货物验收后3年内免费保修。

4、保证用户对售后服务要求的及时响应，对需上门服务的情况，用户所在地之内的应在2小时内派技术人员赶到现场；用户所在地之外或需外地厂家协助的，应在24小时内派技术人员赶到现场；若需返回厂家修理，应提供备用设备或提供保证不耽误工作的服务；故障设备的返修时间不超过1个月。

5、对厂家提供的货物的硬件或软件的升级改进服务，有及时告知用户的义务，在用户同意接受这些服务的情况下提供便利条件。

6、生产厂家到最终用户现场安装、调试合格后验收，现场为用户提供货物使用、维护等方面的技术培训。

7、严格遵守投标（响应）文件中售后服务承诺以及双方议定的售后服务承诺。 8、运输、保险和装卸费用，以及安装、调试和培训的费用由供应商承担。 9、供应商提供货物与合同规定的货物名称、规格型号、技术指标、数量等不相符时，采购人应不予接收。

10、采购人应督促供应商及时供货，供应商未能按时供货，按照采购文件相关条款作相应处理。

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9 投标人基本情况表

9.1 投标人基本情况表

1 单位名称： 2 单位地址： 3 电话： 联系人： 4 传真: 电子邮箱: 5 注册地： 成立时间： 6 基本账户开户银行： 7 基本账户账号： 基本账户行号： 主营范围： 1、 8 2、 3、 4、 34 页

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10 其他需要说明的情况

注：本表后应附投标人营业执照副本、开户许可证、包括但不限于招标文件要求的投标人资格要求材料，复印件并加盖公章

9.2 营业执照副本 9.3 开户许可证

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