华东师范大学网院《企业管理学》模拟试卷ABCD与答案

2、简述企业突发事件预警失灵的原因。 （1）预警系统问题 （2）信号问题 （3）人的问题 （4）技术问题

3、简述期望理论基本内容以及管理中的应用。

该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：激励的效用=期望值×效价。 就是说，推动人们去实现目标的力量，是两个变量的乘积，如果其中有一个变量为零，激励的效用就等于零。效价是企业和团队的目标达到后，对个人有什么好处或价值，及其价值大小的主观估计。 三、案例分析

1、请简述公平理论的基本内容

该理论的基本要点是：（1）人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。（2）人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。（3）公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。

2、请运用公平理论分析该公司激励失败的原因

（1）总经理让员工分享公司发展的成果的思想是正确的。（2）贯彻这一思想要有正确的实施方案。历史原因造成的“大锅饭“工资制度是不合理的，以不合理的工资基数为基础，体现不了员工对公司贡献的大小，成了新的”大锅饭“。（3）亚当斯的公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。一个人会自觉不自觉的把自己的相对报酬

与他人的相对报酬比较，会把自己现在付出劳动所得与过去付出劳动所得进行比较，如果前者比后者低，则会产生不公平感或是认为没前途，影响工作积极性。报酬和公司的贡献正相关才能激发员工的积极性。

企业管理学模拟试卷三

一、 不定项选择题（3X10）

1、体现权变领导思想的代表理论是（ ）

A费德勒模式 B 领导生命周期理论 C 四分图理论 D领导方格理论 2、影响企业生产成本的因素包括（） A规模B级差地租C学习能力D资源整合度

3、人类需要层次说认为，人类最基本的需要包括（） A生理B安全C尊重D自我实现

4、关于计划与控制的关系，下列说法正确的是（） A 计划是控制的前提和标准 B控制是计划得以实现的保障 C控制是计划的延续 D控制是计划的前提 5、决策涉及的基本要素是（） A 目标 B 方案 C 选优D 评价 6、人才的基本素质包括（） A知识B能力C品德D经验

7、下列属于法家的代表人物的是 （） A. 商鞅B 韩非子 C李斯 D申不害 8、领导的基本要素包括（ ）

A 领导者B 被领导者 C 组织目标 D领导环境 9、预警失败的可能原因包括（）

A管理系统B信号失真C责任心不强D技术落后 10、PDCA是指（）

A谢宁方法B 戴明环C程序控制D 最佳控制 二、 名词解释（5X5） 1、 突发事件 2、 风险识别 3、 人才流动 4、 结构化面试 5、 费德勒模式 三、 简答题（3 X 10） 1、 简述公平理论的基本内容。 2、 简述选拔人才的基本标准。 3、 简述决策的基本程序。 四、 案例分析（ 15）

杰克的领导风格

杰克曾经是一名极为严厉的总管，在一家炼钢厂的26年职业生涯中，他为自己树立了精明强硬的老板形象。他从不多说一句废话，一旦发现工人擅自离开生产线，就会毫不留情的搬出严格的规章制度，让他们停职检查。但后来该厂倒闭，同年，总公司派他到另一家小型钢厂上任，这就是而后的公司。他告诉上司：“我要改变行事作风，原来的那一套不奏效了。“

这些新办法中包括了截然不同的领导风格。杰克将他的专制做法改为信任、参与的做法。他开始换位思考，揣摩下属员工的感觉和需要。他回避了惩罚活动，相信大多数员工可以做正确的事。他鼓励下属承担责任和自己做决策，甚至还授权给工人进行新员工的聘用和培训工作。“新“面孔的杰克不再因缺勤或

不服从而惩戒员工。“我们无法要求任何人做任何事，当人们不想去做时，你就不可能使他们去做。我们没有足够多的主管，也没有足够多的时间。”杰克进一步指出，处罚会产生负面作用，这些抱怨浪费了工人、工头以及管理层的大量时间，结果使生产力下降，工作士气受损。

杰克修正了他的领导风格，与几年前相比，尽管工厂缩减了将近一半的员工人数，但生产力却上升极快，年收入也提高了20%. 问题： 1、

杰克先后的领导风格各是什么类型？

2、你认为杰克在领导风格上的变化是否有效？为什么？

模拟试卷三参考答案

一、 不定项选择题 1、

AB2、ABCD3、AB4、ABC5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABCD10、B 二、 名词解释

1、突发事件。企业突发事件是指在企业经营管理活动中，由某种必然因素支配下出人意料地发生，给企业造成严重危害、损失或影响且需要立即处理的负面事件。

2、风险识别是确定何种风险可能会对企业产生影响，最重要的是量化不确定性的程度和每个风险可能造成损失的程度。

3、人才流动。狭义的人才流动指组织间的流动，也就我们通常所说的“跳槽”；广义的人才流动是指人才从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以根据工作的岗位、工作的地点、职业的性质、服务的对象及其性质等因素来确定。

4、结构化面试：是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

5、费德勒模式：有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。 三、简答题