5.如何创建学习型组织

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团队为了生存发展会调整自己，因为他会反思，这是最重要的学习。

（3）通过交流共享学习

微软非常讲究交流共享。哪个部门最后把交流共享系统建立起来了，微软就承认这个部门已经是学习型组织。

所以，创建学习型组织首先要把学习型组织企业文化建立起来，学习型组织企业文化的第五个特点就是共享文化。在学习型企业里，好的经验和资料一定要共享，学习型组织是共享文化的企业。

学习型组织建议通过开展“快乐二十分”活动，大家快乐地互相交换一下思想。工作中悟到的最深刻的哲理、解决难题的灵感、人际关系的处理……每个人拿出一个最好的思想与大家共享。请人把每天交换的思想记录下来，分类管理，那将是一个组织最宝贵的财富。

【本讲总结】

学习型组织“学习”的特点之一是学习与工作不可分离，即工作学习化、学习工作化。本讲重点介绍了工作学习化，包括工作学习化的涵义和一个模型，最后介绍了微软的“学习三理念”。

这里也包含了学习型企业文化的两个特征：反思文化和共享文化。反思是最重要的学习，共享是最有效的学习。要打造学习型组织，首先就必须建立学习型组织的企业文化，这正是工作学习化的意义所在。

【心得体会】

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第7讲 学习型组织学习的特点（二）

【本讲重点】

学习工作化

学习速度必须大于或等于变化速度 十倍速度时代的学习

学习型组织“学习”的特点之一是学习与工作不可分离，即工作学习化、学习工作化。上一讲讲了工作学习化，本讲介绍另一个方面：学习工作化。

学习工作化

学习工作化就是要把学习与工作等同。

很多单位对工作严格管理，严格考核，但是对学习没有严格管理。领导请专家教授来讲课，介绍工作经验，但是下属想不来就不来，有的即使到了学习现场也心不在焉，没人管。学习型组织认为，一个组织的学习力是生命力之根。根不好，树怎么茁壮成长呢？

在巴西召开的世界第六次继续教育大会上，专家们对今天的现代企业确定为“三位一体”的组织，即现代企业是：

生产（工作）者 科研主体 学习组织

所以员工上班不仅仅是工作，而要做三件事：生产（工作）、学习和研究创造。上海一家进出口公司的老总要求员工每个季度看一本书，而且看后要结合工

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作写体会；万向集团的老总每当看到好文章都会推荐给员工。现在许多企业的领导，都知道决不能把重要的工作交给一个不会学习、不爱学习的人。

【案例】

联想是中国成功的学习型企业的一个典范。现在联想的计算机产品在亚太地区销售量是最好的，ＩＢＭ第二。联想创建学习型组织的第一个理念是：学习是最重要的工作，其它都靠后排。这包含了两方面的意思，第一，学习是工作；第二，学习不但是工作而且是最重要的工作。

你可能以为联想在说空话，难道其他都不重要？说出这样的话，柳传志是有感而发的。联想怎么在亚太地区成为销售量第一名的？必须推出最新产品，这些主意教科书上一定是没有的，教授一定是讲不出来的，否则一定不是最新的。最新的产品来自智慧，智慧的源泉只有一个——学习。只有大家团结在学习上，互相碰撞产生新的火花，才会产生新的智慧，产生新的产品。因此联想提出学习是第一理念，而不是第二理念。

学习速度必须大于或等于变化速度

学习速度公式

下面介绍一个公式。

图7－1 学习速度公式

这个公式中的Ｌ是ｌｅａｒｎ（学习），Ｃ是ｃｈａｎｇｅ（变化）。Ｌｅａｒｎ与ｓｔｕｄｙ是有区别的，虽然都有“学习”的意思，但ｌｅａｒｎ是领悟到，是学会；ｓｔｕｄｙ是研究性的学习，Ｌｅａｒｎ的涵义更广。学习型组织是ｌｅａｒｎｉｎｇ－ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，但是学习型组织并不排除ｓｔｕｄｙ，也需要研究性的学习。

【案例】

有人问英特尔总裁葛鲁夫，英特尔公司面对这么多对手，诸如Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（微软）、Ａｐｐｌｅ（苹果电脑）、Ｄｅｌｌ公司、康柏公司、网景公司等等，为什么始终这么强劲？葛鲁夫说：

“我们英特尔公司面对这么多世界强手所以能始终如此强劲，我认为最重要的一点就是，我们的员工都能意识到当今世界唯一不变的只有一个东西，就是变化（Ｃｈａｎｇｅ）。”

永远不要埋怨，永远提醒自己当今世界唯一不变的就是变化，今天要想成为胜者，只有一个办法就是使自己的学习速度符合上边的公式，否则只能等于死亡。

哈佛商学院戴维斯教授写了一本书，叫做《企业推手》。这本书里有两个很重要的理念：

当今企业间的竞争本质上是学习速度的竞争 内部变革速度＜外部变革速度＝末日

所以今天聪明的企业领导或政府领导已经领悟到，要持续辉煌地发展，必须比竞争对手具有更快的学习速度。这已经成为当今管理学一个重要的理念。

当一个组织内部的变革速度小于外部变革速度的时候，末日就在眼前。不要以为只要肯改肯学了就能成功，如果速度慢了最后还是要输掉。

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速度文化

所以，创建学习型组织必须首先把学习型组织企业文化建立起来，学习型组织企业文化的第六个特征就是速度文化。

在1999年世界管理大会上有位学者讲了这么一段话，去参加的中国人听了都颇为感动。他说，中国人喜欢讲居安思危，但我们想都不敢想，我们哪里在“安”中？我们好多企业输就输在这个“安”字上。今天世界的竞争格局已经发生了变化，过去是“大鱼吃小鱼”，今天已经发展到这样的竞争格局，是“快鱼吃慢鱼”，快的小鱼最后也可能吃掉慢的大鱼。

【案例】

浙江海宁有个长虹皮夹厂，是个名不见经传的小厂，可是最近企业界很注意它。两年前欧盟就决定从2002年1月份起要用统一货币——欧元。当你得到这个信息的时候，你意识到你发大财的机会来了没有？浙江海宁长虹的员工认真研究欧元，发现欧元的面积比一般货币要大，他们马上设计了四十种款式的钱包，生产了230万个，在欧洲一销而空。

为什么中国的企业会赶在欧洲商人的前面？仅仅因为我们海内的同胞快了一步，欧洲的商人慢了一步，输掉了。

【案例】

上海公安局发了一个通告，从某月某日开始一吨以上的卡车在上海的内环线不能通行。日本的汽车制造商两个星期就把0．9吨汽车送到了上海，中国的汽车制造商做出反应则是在半年以后了。

这个市场被日本的汽车制造商占领，也正因为它快了一步。 摩尔定律

摩尔定律中有许多理念至今还是微软等ＩＴ产业的重要理念。其中一个理念是：

你永远不能休息，否则你永远休息

笔者到两次德国去考察，看到有个德国工人口袋里有11张合格证，他是在随时准备着失业和再就业，正是中国俗语所说的“东方不亮西方亮”。宝钢的党委书记欧阳英鹏强调说，宝钢的工人最多的一个人口袋里有16张合格证，平均每人有8张合格证。一个优秀的企业是由一支优秀的队伍支撑着的。不久前日本的报上登了一篇文章，劝日本人到中国去看一看，到上海去看一看为什么中国这几年发展这么快，上海一天一个样、三年大变样。今年五一长假上海最爆满的地方是上海图书馆。所以学习型组织理论提醒你，要成功，Ｌ一定要大于、至少等于Ｃ，否则你就可能输掉。

【自检】

你的学习速度如何？你可以通过下表测定自己的学习速度：

表7－1 学习速度自我测试表

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十倍速度时代的学习理念

专家告诉我们，今天人类已经进入十倍速度时代，这是现代管理的新理念。 电 话： 发明→1000万用户 30年

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ： 发明→1000万用户 3年

从电话和因特网的对比可以看出，时代的变化有多大！过去传布世界要几年、几十年的事，今天可能是一瞬间。联合国给各国政府发了一个文件，要进行功能扫盲。上海市政府非常敏感，政府领导清楚地意识到，如果政府的公务员对时代发展趋势都模模糊糊，怎么可能把上海建成一个现代化的国际型大都市？功能扫盲有很多内涵，主要包括以下三种能力：

另外，我们可以对比一些数据：

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