江苏中烟2015年行业企业管理现场会交流汇报材料（定稿）

精于创新 益在价值 积极探索江苏中烟转型发展之路

——在2015年全国烟草行业企业管理现场会上的汇报

（2015年12月17日） 江苏中烟工业有限责任公司 曾献兵

近年来，面对宏观经济“新常态”和行业发展“四大难题”，江苏中烟秉持为国家和消费者创造价值这一核心使命，将精益管理与转型发展相融合，积极探索建立价值管理体系，使企业管理成为基于价值管理的全过程控制，实现从要素驱动向创新驱动转变，由传统管理向价值管理转型。

一、围绕战略规划，强化顶层设计。

“不谋全局，不足谋一域”。我们从推行精益管理之初，就把服从服务于行业和公司整体战略作为根本出发点，确保精益管理从一开始就循着正确的方向前行。自2014年起，公司系统用历时一年的时间，自下而上、全员参与、群策群力开展战略大讨论。按照凌成兴局长对江苏烟草“三个楷模”的发展定位，适应新常态下的时代要求，坚持问题导向，从不同维度、不同领域、不同视角对江苏中烟的战略目标、发展遵循、主要任务、存在问题和前进路径等进行深入研讨和科学论证，确立了“建设时代企业”战略，把细支烟发展提升到企业战略高度。围绕这些战略，不断完善精益管理顶层设计，使之真正从“细枝末节”、“小修小补”中走出来，防止推

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进过程中的“碎片化”现象。在总体思路上：注重整体性、统领性、协同性，更加强调可操作性，以“任务书”、“时间表”、“路线图”清晰主体、明确任务、确定时限、落到实处。在实施推进上：制定精益管理一个“指导意见”和六个“实施方案”，搭建“3145”的精益管理模式，即：以“高品质、高效率、高效益、低消耗”的“三高一低”为精益目标；构建“目标、运行、创新、保障”四个支撑保障体系，聚焦“营销、研发、生产、物流、采购”五大核心领域，充分发挥目标体系的“牵引导向”作用，运行体系的“持续推进”作用，创新体系的“动力引擎”作用，保障体系的“激励约束”作用，为精益管理工作开展提供制度依据和工作遵循。

二、围绕管理增值，强化创新驱动。

紧扣价值创造核心，按照创新驱动发展的要求，加快推进体制创新、机制创新和技术创新。

体制创新。按照责权利对等配置的原则，系统梳理职责职能，分层分级赋能授权，形成职责明确、责任清晰、运转快捷的组织架构。推进完善市场营销中心非法人实体建设，积极探索基于精益营销的“三三制”组织系统新模式，形成组织建设、机制建设和文化建设“三位一体”架构，使管理思想、价值体系、营销理念“三面并举”；组织结构、领导体制、信息沟通“三维共建”；创新、考评、激励“三管齐下”。探索建立以市场为导向的技术研发体制，以课题制、擂台制打破业务职能壁垒，打造开放平台、构建开放系统、公平竞争择优，提升产品研发质量与效率。坚持把全面预算管理作为战略落地的工具，作为提升整体管理水平的主线，将预算定额制

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定与精益管理目标结合，以预算信息系统为抓手，加强执行控制、强化评价考核，实现成本费用全过程控制。

机制创新。绩效考核机制，聚焦KPI指标，设计形成一个办法、一个考评、两项考核的绩效考核体系，制定了三个实施细则和七个专项考核文件，分类重点考核、严格挂钩兑现。薪酬分配机制，进一步向基层一线和核心领域倾斜，目标导向、考核激励、拉开差距、激发活力。选人用人机制，突出高精尖人才引进培养，推进人力资源整体规划；突出总部人员引进和新进人员招聘，明确规则、量化标准、竞争上岗、规制流动。创新激励机制，制定“创新工作管理办法”和五个实施细则，畅通群众性创新渠道，将全员性改善纳入绩效管理、规范常态运作，激发员工积极性和创造性。

技术创新。加快大数据系统建设，拓展功能、深挖应用，为产品研发精准定位，为叶组配方数字化设计提供支撑。组织关键技术攻关，推进加香加料均匀施加技术、“三丝掺配”精准控制技术、多点生产均质化控制技术应用研究，实现工艺参数、烟支单重、烟支吸阻等在线控制，形成苏产卷烟特色工艺和有支撑、成体系、能感知的细支烟专有技术体系。开展“十二五”技改专线设备及工艺技术的消化吸收和再创新，为柔性化生产和智能化制造奠定基础。

三、围绕精益目标，强化系统推进。

对生产经营环节流程进行价值流分析，分类制定精益管理KPI考核指标，注重目标管理、协调系统推进。

强化服务，着力推进精益营销。为营销人员配备移动终端，实时掌握营销日常工作和网点销售数据，实现远程实时调度指挥。通

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过对大数据的采集、筛选、分析、应用和分享，实现精准市场定位、精准市场细分、精准锁定目标群体。积极跟进行业市场化取向改革，以南京市烟草公司为试点，通过打造共同信息平台，构建以“需求拉动商流、订单驱动物流、协同贯穿信息流”为主要特征的工商一体化精益供应链，打造基于价值链的工商协同精益营销模式，从新品研发方向、产品定位、品吸改进到市场预测、投放布局、计划衔接、生产组织、物流配送等进行全过程对接，实现精准投放、精确调控、精细服务。

突出效率，着力推进精益研发。以精益视角审视研发活动，应用精益工具对研发流程进行梳理再造，压缩冗余环节；对研发过程中的“调研、开发、转化”三个阶段，分段实施精益化战略，强调协同融合、提高研发效率。运用大数据工具，系统分析市场反馈、顾客体验、市场调查等海量数据，精准定位新品研发方向，采取多次迭代、实验设计等方法，准确获取用户数据，减少试错浪费。在细支烟研发中，我们以中式卷烟消费感官表征为基础，精益叶组配方设计；以质量长效稳定为目标，精益加工工艺设计；以厚重历史文化为元素，精益商标和烟用材料设计，形成了技术进步、成本节约、价值提升的细支烟研发模式，为苏产细支烟“引领消费、领跑高端”提供有力支撑。

优化流程，着力推进精益物流。以单箱物流费用、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率等“一费七率”为关键指标，优化业务流、实物流、信息流、作业流和资金流，实现产品配送、辅材回收、运费结算的“一单式”管理，使工商之间、承运商之间达到信息共享、

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