河北省高速公路收费站星级考核标准 - 图文

2.3.2办公室设施(2.5分) 现场查看 办公桌椅、文件柜、档案室,少一项减1分,有但不能使用减0.5分,直至减完本项分值。 站务公开栏、收费站简介、值班人员导向牌、安全导引标牌、灭火器、卫生设施，少一项减0.5分，直至减完本项分值。 2.4公共区域（5分） 2.4.1设施（2.5分） 现场查看 2.4.2绿化、美化（2.5分） 现场查看 大厅和楼道等地方放置绿色植物，墙壁有文化方面的装饰，少一项减0.5分，直至减完此项分值。 3.1食堂结构 3.食堂（5分） 3.2食堂设施 食堂结构要满足职工实际需要（2.5分） 1.设计结构图纸2.现场查看 1.餐凳数不少于人数1/3 (0.5分）。 2.入口有门帘或避风间.（食堂与宿办楼分开的独立结构需要设置避风间与门帘，食堂建于宿办楼内且食 堂入口设置在楼内的只需安装门帘）(1分）。 3.操作间生熟操作台分开(1分）。 配备完善的炊事和用餐设施（2.5分） 现场查看 1.有洗手、冷藏、洗涤、消毒、炉灶排风、明沟、储藏设施（1.5分）每少一项减0.5分，直至减完本项分值。 2.配备防火、防蚊蝇设备和必要的炊事机械（1分）少一项减0.5分，直至减完本项分值。 4.1结构与设施 结构合理，设施齐全，能满足日常工作生活需要（2分） 现场查看 1.站区应设有一定数量的停车位和出入车道，使出入站区的工作车辆流向合理。 2.设置环保及安全等设施，查看内是否有防火设施，有垃圾回收设施。 3.设置员工活动健身设施。 4.设置升旗设施。 5.站区混凝土路面无明显坑槽、麻面、裂缝等病害。 6.站区井盖完整无损坏。院内行车道采用高强度井盖。 以上一项不合格减0.5分，直至减完本项分值。 4.庭院（5分） 4.2美观 有良好的庭院环境（2分） 1.绿地面积达到总面积的30%(0.5分）。 1.现场查看 2.乔灌草相结合，常绿和落叶相结合，植物搭配合理，突出绿化美化效果，达到黄土不露天（0.5分）。 2.绿化平面图 3.植物群落层次分明，季相分明，景观优美（0.5分）。 3.庭院照片 4.植物间有适当的生长距离，绿化布局符合功能的要求（0.5分）。 4.3边沟 有良好的边沟环境（1分） 1. 现场查看 2. 边沟照片 1. 边沟结构结合紧密，牢固。无坑槽、松散及空洞等病害（0.5分）。 2. 边沟整洁无杂草，垃圾（0.5分）。 5

5.1车道设备（MTC）（10分） 设备（车控器、卡机、栏杆机、信号灯、摄像机、费额显示器、打印机、车牌识别器、计重设备、对讲、报警等）的性能指标和功能符合技术要求 抽查30%的设备进行外观鉴定和现场实测 5.2站区设备（10分） 设备（服务器、交换机、路由器、计算机终端、UPS、通信设备等）的性能指标和功能符合技术要求 外观鉴定和现场实测 5.收费设备(35分） 5.3 ETC设备（5分） 外观鉴定、现场实测和数据统计 功能指标符合技术要求 1.外观鉴定：设备安装端正牢固，无缺失；外部无积尘、划伤、裂痕、剥落、锈蚀；机箱内无杂物、尘土、蛛网、霉变；可变标志无花屏、瞎点现象。 2.现场实测：设备软、硬件运行正常，无异响，无故障；内部对讲语音清晰、无杂音；紧急报警系统，报警发生时，自动切换视频信号，并启动声光报警装置。（依据《河北省高速公路机电系统技术要求》 高管局编写，人民交通出版社P.30.（4.8.2）） 检查过程中发现设备有轻微缺陷，不影响系统运行的，每个证据扣0.2分；有明显缺陷，但系统仍能运行的，每个证据扣0.5分；不能正常使用的，每个证据扣1分，扣分累加但最高不超过该单项分值。 依据《机电工程养护检验评定办法》以下同 1.外观鉴定：设备安装布局合理；表面无积尘；机箱内无杂物、尘土、蛛网、霉变。 2.现场实测：设备软、硬件运行正常，无异响，无故障；监控画面无模糊、抖动、干扰现象；音质清楚、无杂音；录像存储时间不少于30天，每减少5天扣0.1分。随机抽查站30%以上的车道和收费亭的录像内容，每路图像时长不低于5分钟，回放画面效果良好。（依据《河北省高速公路机电系统技术要求》高管局编写，人民交通出版社P.30.（2）P.62.⑤ ） 检查过程中发现设备有轻微缺陷，不影响系统运行的，每个证据扣0.2分；有明显缺陷，但系统仍能运行的，每个证据扣0.5分；不能正常使用的，每个证据扣1分；扣分累加但最高不超过该单项分值。 1.电子交易数据上传延时率=未及时上传（电子交易数据产生后超过7天上传到ETC中心）的电子交易数 据量/全部电子交易数据量×100%，电子交易数据上传延时率为0%的不扣分，每增加0.1%，扣0.2分。（在省ETC中心随机抽取不少于1个月的电子交易数据,如果1个月的电子交易数据不足1万条，可扩大时间范围直到1万条为止） 2.外观鉴定和现场实测评分标准同MTC车道设备，检查过程中每个证据扣0.2分；扣分累加但最高不超过该单项分值。 3.查看站管理软件是否开启ETC数据完整性实时监控窗口，收费站指定专人每天至少一次核对ETC数据的完整性，每发现不符合要求的一次扣1分。 1. 备用车道、便携机、发电机的外观鉴定评分标准同收费设备，检查过程中发现不符合要求的每个证据扣0.2分。（2分） 2.发电机应急供电，经1次启动不能正常工作的扣1分，2次启动不能正常工作的扣2分。（2分） 1.计算机网络运行稳定，安装杀毒软件，病毒库升级及时； 2.各类线缆布设符合技术要求、排列有序、绑扎牢固，标识清楚；进入墙体有保护套管，无裸露现象； 3.机电设备与办公区的供电要分开，广场大棚和高杆灯灯具外观完好、无损坏；灯光照度均匀；高杆灯上无鸟巢，升降系统正常。 检查过程中发现不符合要求的每个证据扣0.2分，扣分累加但最高不超过该单项分值。 1.通信机房、UPS室环境整洁，无杂物，设备布局合理，线缆布设规范、无裸露，标识清楚；机柜内无积尘、杂物和零散器件； 2.装有空调、温湿度计，温度应保持在20-30℃，湿度应保持在40%-65%；（依据《河北省高速公路机电系统技术要求》高管局编写，人民交通出版社P.156.（11.2.2） 3.发电机房环境整洁，无杂物，发电机、地面无积尘、油渍；蓄电池无锈蚀；配电柜（箱）指示灯指示正常，门锁完好；油、水充足； 4.各类规章制度上墙；安防、消防设施完备、有效； 6

5.4应急保障设备（5分） 5.5网络/线缆/照明（2.5分） 备用车道、便携机、发电机等功能指标符合技术要求 外观鉴定 网络、线缆和照明符合技术要求 外观鉴定和现场实测 5.6 机房（2.5分） 通信机房、UPS室和发电机房环境符合技术要求 外观鉴定和现场实测

检查过程中发现不符合要求的每个证据扣0.2分，扣分累加但最高不超过该单项分值。

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管理标准（200分）

项目 分项 内容 标准要求 检查方法 判定标准 得分 依据 河北省机构编制委员会关于印发《河北省政府还贷高速公路管理机构设置和人员编制标准（试行）》的通知（冀机编[2010]34号） 人员配备科学合理,建立1.1人员有效的激励措施，合理编制及岗设置岗位，并确定岗位1.组织机位职责 职责、工作标准和操作构（10（5分） 流程 分） 1.2支持组建跨职能部门的专项性组织 管理的组织，支持收费（5分） 主业工作 1.收费员编制：车道数X1.3X4（复式收费可按增加一个车道计算）；疏导员编花名册 、制：车道数X1/2X4班。（或者收费人员编制为收费员编制与疏导员编制合并计记录、各算，即收费人员编制：车道数X1.8X4班）。 2.岗位职责。岗位职责有正式文件并 类文件、上墙满分，有文件未上墙、无正式文件、无岗位职责此项不给分。 3.各岗位工作现场查看 标准。有岗位说明书和作业指导书。 文件、记1.党、工、团、妇组织健全，有组织机构、有工作计划、有活动记录。2.有各项 录 活动创建小组。 2.总体要求（25分） 3.站口保畅 （30分） 1.目标。按照局和本路段管理机构工作要求制定管理目标， 目标值能量化的要量2.1管理各项工作要有计划目文件、现化、责任部门、责任人、实施办法、完成时间、奖惩措施。 3.内容：目标值应包目标 标，采取的主要措施及 场查看 括保畅、文明服务、收费任务、人员、设备、环境、内业、安全等，缺少一项减（5分） 目标完成情况。 1分，直至减完本项分值。 2.2管理管理制度健全，有相应1.本单位各项管理制度健全。2.要有适应本站特色的收费站管理制度（如保畅、制度 的管理制度,要结合本站管理制度 服务、站务管理、考核、奖惩等）。 （5分） 实际，可操作性强 2.3目标1.每季度监测管理目标完成情况，有对目标计划实施情况的监测方法。2.分析目值监测与目标完成监测记录齐全记录 标完成情况，有对目标的分析结果，如：对目标结果进行对比分析，找出影响目 分析 完整 标的关键因素。 （5分） 2.4落实改进 有整改改进措施 记录 有改进措施、记录。 （5分） 2.5落实有目标完成结果及绩效绩效 记录 目标完成结果与绩效挂钩。 落实 （5分） 3.1拥堵 不发生1起因自身原因1.要分析造成堵车主要原因。2.各类应急预案齐全、适用，启动记录完整。3.有预原因分析造成的站口堵车。年度案演练、记录完整，有影像资料；4.根据影响程度进行分级，明确预警方法并预 及应对 内站口堵车次数不得超采取各项警。 5.加强管理，不断改进各项保畅措施（人员、设备、道口开启、备用金过以下规定次数：五星措施，记等）（10分） 。 3.2建立级收费站：主线站或城录、管理共建单市出入口车流量较大的制度，协议 位，保障收费站不得超过5次，其建立联动机制，有协议，有实施过程记录。 站口畅通 他收费站不得超过3次。（5分） 四星级收费站：主线站8

河北省高速公路管理局关于印发收费站快速通行保畅预案的通知（冀高收费【2011】213号）；收费公路联网收费技术要求，（交通部2007年第35号公告） 入口发卡时间：指车辆正确驶入收费车道后，从车辆停到收费窗口到收费员处拿到通行卡（劵）的时间间隔。 出口收费时间：指车辆驶出收费站过