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一、选择题(每题2分,共40题,总分80分) 1、人们在网上收集资料,目前遇到最大的困难是(C)
A、信道拥挤 B、信息量过少 C、如何快捷、准确地从信息资料中找到自己需要的信息 D、语言障碍 2、与传统的购物相比,关于网上购物不正确的说法是( D )
A.可以更快和更容易地比较产品 B.顾客可以在任何时间,在家中或办公室中下定单
C. 使商品得到更多的销售渠道 D. 可以讨价还价
3、网络营销与传统营销之间 ( B ) A.有着本质的区别
B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的 C.网络营销以消费者为营销活动的出发点,传统营销以企业为营销活动的出发点 D.是两种完全不同的营销模式
4、下列选项中,不属于网络市场细分原则的是(D)
A、可衡量性 B、时效性 C、稳定性 D、尝试性 5、网站注册搜索引擎的目的是( D )。
A.建立营销渠道 B.进行营业推广 C.扩大营销成果 D.以上三项都是 6、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略 ( B ) A.零价位策略 B.差别定价策略 C.竞价策略 D.捆绑定价策略 7、市场细分的依据是( C )。
A、市场之间的差异性 B、产品之间的差异性 C、顾客需求之间的差异性 D、营销方式之间的差异性 8、以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变( B )
A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 9、什么是电子商务的B to C模式(B)
A.商家对商家 B.商家对顾客 C.顾客对顾客 都不对
10、在网络营销的免费价格策略中,一般来说,免费产品除具有易于数字化特性外,还具有(B)。
A、直接受益特点 B、间接收益特点 C、促销特点 D、公关特点 11、与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有
( D )
A.主动性强 B.逻辑性强 C.主观性强 D.可控制性 12、以下属于网络市场竞争战略的是(D)
A、成本领先战略 B、差异性战略 C、集中性战略 D、以上都是
13、网络稳定集团客户购买行为特点不包括(B)
D.以上
A.目的非常明确 买数量大
B.对价格敏感 C.容易产生寻租行为 D.购
14、在网站内容的合理定位中,首要任务是( A) A.为顾客提供服务 B.取得更大利润
C.以产品为中心设计网页 D.提高服务质量 15、以下不属于网络目标市场进入的策略的是( D )。
A、无差异营销策略 B、差异营销策略 C、集中营销策略 D、低成本策略
16、在导入期可以采取快速撇脂策略,这是一种( A )策略
A、高价格高促销 B、高价格低促销 C、低价格高促销 D、低价格低促销
17、一个销售网站的设计,应当是要(D )
A.重视内容,形式是次要的 B.形式是主要的,内容是次要的 C.靠精美的页面吸引顾客 D.兼顾内容和形式 18、以下不适合在互联网销售的产品是(B)
A.虚拟产品 B.高科技产品 C.高品位产品 19、企业网络营销站点的功能(D)
A、企业信息发布 B、信息交流沟通 C、网上销售 D、以上都是
20、在网上调查时,被访问者可以及时就问卷的相关问题提出自己的看法和建议,这说明网
上调研具有(D)的特点。
A、及时性和共享性 B、便捷性和低费用
C、可靠性和客观性 D、交互性和充分性 21、网络营销的微观环境不包括( A )
A、科技环境 B、企业本身 C、竞争者 D、供应商 22、关于马斯洛需求层次理论下列解释错误的是( D ) A、人最基本的需求是生理和安全的需求 B、人最高层次的需求是自我实现的需要
C、低层次的需求满足后才会考虑更高层次的需求 D、不同收入的人群对个层次需求所占的比例是相同的
23、下列不属于市场细分标准的是( C )
A、地理因素 B、人口年龄 C、竞争者因素 D、消费者心理因素
24、希望集团从最开始养鹌鹑到生产饲料,再到之后涉足房地产、金融等领域,从市场发展战略而言属于( A )策略
A、多元化(多角化)市场发展策略 B、密集性发展策略 C、一体化发展策略 D、市场渗透策略 25、多元化市场发展策略的最大优势是( B )
A、成本低 B、多元化经营,降低风险 C、竞争压力小 D、投入低 26、某企业收购了其直接的原材料供应企业,从市场一体化发展策略而言属于( A ) A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、整体化
27、市场细分的依据是( C )。
A、市场之间的差异性 B、产品之间的差异性
C、顾客需求之间的差异性 D、营销方式之间的差异性
D.农副产品
28、下面不是网络营销工具的主要类型是( B )。
A、网站工具 B、电视广告 C、搜索引擎工具 D、EMAIL工具 29、 在线问卷的主要缺点是( D )。 A、调查的深度不够 B、代表性不强
C、适用的范围窄 D、无法保证所填信息的真实性
30、在网上若在“Google搜索”中输入关键字查询信息,这属于( D ) 技术。 A、推送 B、数据挖掘 C、广播 D、检索 31、从产品生命周期而言,现阶段可乐市场处于( C )
A、成长期 B、导入期 C、成熟期 D、衰退期 32、产品生命周期中哪一个周期的时间越短越好( B )
A、成长期 B、导入期 C、成熟期 D、衰退期 33、在导入期可以采取快速撇脂策略,这是一种( A )策略
A、高价格高促销 B、高价格低促销 C、低价格高促销 D、低价格低促销
34、企业可以利用搜索引擎进行网络调研来收集二手资料,以下属于搜索引擎的是(D)
A、GOOGLE B、新浪 C、雅虎 D、以上都是 35、下列哪一项不是网络产品的市场生命周期( D )
A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、中间期
36、客户关系管理的英文简称是( A )
A、CRM B、ERP C、HR D、SCM 37、下列不属于短渠道的是( D )
A、零渠道 B、一级渠道 C、直销 D、二级渠道 38、长渠道是渠道中间环节至少有( D )
A、零级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、一级渠道 39、企业家的慈善活动从营销促销角度而言属于( B )
A、人员促销 B、公共关系 C、广告 D、营业推广 40、市场调查的方法是( D )。
A.询问法 B.实验法 C.观察法 D.以上都是 21、以下属于网络市场竞争战略的是(D)
A、成本领先战略 B、差异性战略 C、集中性战略 D、以上都是
22、企业网络营销站点的功能(D)
A、企业信息发布 B、信息交流沟通 C、网上销售 D、以上都是
23、以下不属于网络营销服务的分类是(D)
A、网上售前服务 B、网上售中服务 C、网上售后服务 D、网上全程服务
24、网络营销定价策略中尾数定价属于( C )
A、撇脂定价 B、地区定价 C、心理定价 D、声望定价 25、划分城镇市场和农村市场,其划分标准是( B )
A、人口因素 B、地理环境 C、心理因素 D、购买行为
二、判断题(每题1分,共20题,总分20分)
1、网络营销时代消费者的特点之一是消费者需求个性化、多样化。(√) 2、商标一定是广告,广告不一定是商标。(√)
3、定制购买的目的是消除不必要的活动,减少转运存货(×) 4、网络营销中非稳定型集团购买就是团购。(√) 5、电视广告效果、成本都比网络广告优。(X)
6、外包物流即第三方物流,能够提高运作效率,节约成本。(√) 7、与传统中间商作比较,电子中间商的交易成本较高。(X)
8、在网上若在“Google搜索”中输入关键字查询信息,这属于检索技术(√) 9、消费者购买过程是消费者把购买动机转化为购买意向的过程(X) 10、产品生命周期导入期持续的时间越长越好(X)
11、网络营销实现24小时营业,用户足不出户随时可购买到所需的任何商品。(X) 12、网络中间商的作用和传统中间商有着很大区别,可以不是交易主体。(√) 13、网络营销是独立生成的理论。 (X)
14、网络市场细分的标准有:地理因素、人口因素、心理因素 和行为因素。(√) 15、网络营销中稳定型集团购买就是团购。(X)
16、企业网络营销站点的功能是企业信息发布、信息交流沟通和网上销售。(√) 17、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。( √ ) 18、划分城镇市场和农村市场,其划分标准是购买行为( X ) 19、网络营销定价策略中尾数定价属于心理定价(√)
20网络市场竞争战略包括:成本领先战略 、差异性战略 、集中性战略(√)
三、简答题(共60分)
1、什么是电子中间商?(6分)
参考答案:中间商是指在制造商与消费者之间“专门媒介商品交换”经济组织或个人。电子中间商就是基于网络(现阶段为Internet)的提供信息服务中介功能的新型中间商。 2.列举物流的作用。
参考答案:保值、节约、缩短距离、增强企业竞争力、提高服务水平、加快商品流通、促进经济发展、保护环境、创造社会效益和附加价值。(任意3个得满分。)
3、什么是网络营销,网络营销的产生原因?(8分) 概念: 是整体营销活动的组成部分。
是指为满足顾客需求和欲望,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价
促销、宣传推广等活动的总称。
原因:网民数量激增、新型网络技术的产生、消费者价值观的变革、企业间竞争 4、市场调研与市场调查的区别?(8分)
1、二者互相联系又互相区别
2、市场调查主要是通过各种调查方法与方法,系统地收集信息,并进行整理分析,反映市场供求与竞争。
3、市场调研则在市场调查的基础上,运用科学的方法,对获得的数据与资料进行系统地,深入地分析研究,得出合乎客观事物发展规律的结论。
5、网络营销战略的作用?(8分)
1、巩固现有竞争优势 2、为入侵者设置障碍
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