2015电大作业个人与团队管理形成性考核册参考答案

听众是否有兴趣 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 运用视觉辅助手段是否得当 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否鼓励听众提问，适时作出评论 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否能够尽量减少干扰与中断 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 是否严格遵守时间规定 非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5 后面省略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2.工作谈判 指导：

。。。。。。。。。。。。。。。。。 请记下：

О哪些事你做得好？

О哪些是做的比以前好？ О哪些地方能有所改进？

自己规定几条按SMART方式改进的目标（不要多于三条） （1）注意合理的量化 （2）内容要具体

（3）要注意相关性原则 总结：

。。。。。。。。。。。。。。。

作业5 指导：

本大作业是对这一单元中的几章内容的复习与总结，并以报告的形式给出结果。

要求在前几章结束时的练习的总结与复习的基础上，利用练习的结果写一份报告。其中，报告要求说明以下几个方面的内容：

О本组织的目的——组织赖以生存的业务，组织的构造方式以及组织的预期目标（即从输入到输出，组织的使命/目的/目标）；

О组织和团队的利益相关者是谁——包括现存的任何冲突 О本组织和本团队的主要挑战是什么 О本团队如何促成组织高层制定的战略 О组织文化如何影响本团队的运作方式 总结：

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大作业需要在各章最后练习的基础上完成。通过大作业你会对自己所在组织有更深的理解。你会知道自己的团队怎样形式才能更好的促进组织目标的实现。你可以通过这样的练习与学习有效的提高自己的管理能力。

作业6

第六次：团队腾飞，第九单元第31-34章，包括团队的基本知识、团队内部建设、团队维护和团队外部关系。 指导：本练习要求你就团队发展中需要优先重视的领域与你的团队进行讨论，并做出一具行动计划。 1、 你的团队发展中最需要重视的三个领域： （1）目标明确； （2）支持与信任； （3）合理利用冲突

2、 向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？

（1）团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员， （2）每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗， （3）相互支持并为之奋斗。 3、 讨论：

（1） 三个领域的重要性？

目标是团队成员前进的基础，必须提醒成员时刻牢记 信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担心支持 合理的冲突做出的决定比没有冲突情形下更好。 （2） 它们应该如何得到重视？

每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互相信任，互相尊重。 （3） 整个团队应该如何参与这些领域？

定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。 使用六项思考帽子的方法讨论这些问题： 六项思考帽子方法是如使用此方法的困难 我们应该学习什么 何帮助我们讨论的 允许，每个人每次集中思每个人对同一个问题的以下仲公开的实事求是的态考问题的一个方面，同时看法不同，侧重于问题度表达不同的观点和看法并也允许每个人能够，在思的不同方面，沟通出现相互尊重，从而达到共识 考中转变角色 障碍 4、 使用下表总结讨论结果及将采取的行动 领域 采取的行动 负责人 检查时间 目标明确 会议沟通 张三 马上 支持与信任 了解每个成员，仔细李四 随时 倾听 合理利用冲突 重视问题 王五 随时

作业7

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第七次：团队学习、团队目标，第十至十一单元第35-42章包括团队学习（员工学习与发展、支持团队学习、培训与训练在职培训）、团队目标（确定团队目标、制定和确认计划、监督控制和支持、评估工作绩效）。 指导：

编制一个团队发展计划，将所有的信息整理好，然后想想你在本章所完成的工作，特别是团队培训需要表和培训方法选择，这个工作是你在第36章的练习中完成的，用下面的空白表格，草拟一份今后6个月的团队发展计划。

重点考虑适合的在职发展方法和谁可以帮助你进行落实，在“指导人员”一栏中写下指导者的名字，对不适合在职培训的情况，考虑安排离岗培训和程序，你需要向培训或人力资源部门进行磋商吗？

如果已经制定培训发展计划的话，你的计划将怎样与你当前的计划相一致？

要现实些—不要想一次到位，因为你做不到，对于每一个团队成员，在三个发展要求方面都有了提高的空间。

根据“完成”栏中划勾的数量，在任何时候你都可以知道计划进行到了什么程度了。

记住！拟订计划将涉及及到团队中的每一个人，所以你要同他们讨论。让他们从计划的阶段参加进来，在你得出结论以前，让每个团队成员都同意发展要求。

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磋商——同你的主管经理谈谈你想做什么，你需要给予的支持。

作业8

作业9

你计划采取的行动

解释原因

你将怎样实现和测量每个

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