2019年管理学考研真题与典型题详解

在传统结构（多为金字塔型）的组织中，管理者包括基层、中层和高层三类，见表1-1。在结构松散的组织中，管理者可能不容易被识别出来，尽管有人必须担任管理者角色。

表1-1 传统组织中的管理层级

5．管理者的角色和技能要求 （1）管理者的角色

根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的十个管理角色可以分为三类： ①人际角色。人际角色归因于管理者的正式权力。管理者扮演三种人际角色，即代表人角色、领导者角色和联络者角色。

②信息角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是其所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。信息角色包括监督者角色、传播者角色和发言人角色。

③决策角色。在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责作出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。决策角色包括企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角

（来源：周伯通学习论坛bbs.zbtstudy.com大学课件库）