管理信息系统1

3.信息与数据、知识的区别

①信息与数据、知识有一定的内在联系，但又有明显的区别。②数据、信息和知识是对客观事物感知的三个不同阶段。数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。③数据是根据某种测度而给出的事实。信息是经过组织的有结构的数据，从而具有了意义。④知识则进了一步，它能够预测，给出因果关系，并指导进一步要做什么。

9.您是如何理解信息技术对企业的负面影响的？

①人信息所控制②有些时候手工可以简化的流程，用信息技术反而更复杂了，如一些低值易耗品的申购。 ③信息技术加快了人之间的交流，看也使人们之间的沟通变得程序化，没了很多乐趣。

4.数据库系统由哪几部分组成？数据模型有哪几种？ ①由外模式、内模式和概念模式组成的多级系统结构。由数据库、数据库管理系统、硬件和软件支持系统、用户组成。②层次、网状、关系、面向对象。

5.计算机网络的拓扑结构有哪些？

网络的物理连接形式：星形、总线、环形、树形、网状、混合型。

6.什么是网络协议？什么是TCP/IP模型？

①网络协议是网络通信双方共同遵守的一套规则。它实施计算机能够顺利识别网络传输的信息，保证传出的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。

②TCP/IP协议是一组的实用性网络协议。该协议的基本传输单位是数据包,TCP负责将数据分成若干的数据包，并给每个数据包加上包头，包头上有编号，以保证节手段能够还原原来的数据格式③IP协议在每个包头上再加上接收端主机地址，可以让数据自己找到要去的地方。如果传输过程中出现数据丢失、失真等情况，TCP协议要求数据重新传输，并重新组包。④总之，IP保证数据的传输，TCP保证数据传输的质量。⑤TCP/IP协议成功的解决了不同网络之间难以互联的问题，实现了异网互联通信。

8.Internet有哪些主要的标识技术？

①网络拓扑结构。有总线型、星型、环形、混合型等。应根据应用系统的地域分布、信息流量进行综合考虑。②网络的逻辑设计。分为各个分系统或子系统，按需要配备设备。③网络操作系统。选择能够满足计算机网络系统功能要求和性能要求的网络操作系统。一般要选用网络维护简单，具有高级容错功能、容易扩充并可靠、具有广泛的第三方厂商的产品支持、保密性好、费用低的网络操作系统。

3. 何谓系统的生命周期？试述管理信息系统生命周期的组成和各阶段的主要工作内容。

①从提出建立一个管理信息系统到系统完全建成，这个过程称为系统开发的生命周期。系统的生命周期一般划分为5个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。

主要工作为：①系统规划阶段。根据用户提出的系统开发要求，组建规划小组，进行初步调查，根据调查的数据进行可行性分析，写出可行性分析报告。

②系统分析阶段。系统分析的任务是提出新系统的逻辑模型。首先要对企业进行详细调研，了解用户的需求、业务流程、信息的输入、处理、存贮和输出，然后进行组织机构功能分析；管理业务流程分析；数据与数据流程分析；建立新系统的逻辑模型；最后写出新系统的系统分析报告。

③系统设计阶段。系统设计工作是提出系统的设计方案，形成系统的物理模型。系统设计阶段的主要工作分为总体设计和详细设计两个部分。总体设计根据系统逻辑模型和需求说明书，导出系统的功能模块结构图，并确定合适的计算机处理方式和计算机总体结构及系统配置；详细设计主要是包括代码设计，数据库设计，输出设计，输入设计，对话设计，处理流程设计，制定设计规范等；最后写出系统设计报告。

④系统实施阶段。系统实施的主要工作是将新系统的设计方案变成可运行的计算机模型，主要内容包括硬件的购置及安装；系统软件的购置及其安装调试；程序设计、调试与优化；人员培训；数据准备与录入；系统转换等，最后编写各种文档。

⑤系统维护与评价阶段。系统维护是指对系统进行维护，使系统能正常运行，系统维护包括数据维护、软件维护和平台维护。系统评价的内容包括：系统的运行效率和经济效率评价；系统运行情况与预期目标和设计要求的评价，评价的目的为今后系统的改进和开发提供资料。

5．原型法的基本思想是什么？

①原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助辅助系统开发工具，快速开发一个原型演示给用户，开发人员根据用户的意见对这个原型进行修改逐步完善直到用户完全满意。②原型法的基本思想是把试验机制引入系统的开发过程，使得用户的需求在反复的开发过程中不断地明晰，随着用户和系统开发人员对信息系统理解的加深，不断地对这些需求进行补充和细化，通过系统设计人员对原型不断地修改和完善，成为用户满意的系统。

8. 面向对象开发方法的基本思想是什么？

①面向对象开发方法的基本思想是将客观世界抽象地看作是若干相互联系的对象，根据对象的特性研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，实现信息系统的开发。②这种方法的主要思路是所有开发工作都围绕着对象而展开，在分析中抽象地确定出对象以及其它相关属性，在设计中将对象等严格地规范化，在实现时严格按对象的需要来研制软件工具，并由这个工具按设计的内容，直接地产生出应用软件系统。

10. 比较几种开发方法的优劣。

①原型法与结构化生命周期法比较：原型法不同于结构化生命周期法，它扬弃了结构化生命周期法中的周密细致的调查分析，制作大量的文档的繁琐做法，它不区分系统开发的各个阶段，而是同时完成各个阶段的活动，并快速反馈给用户，通过反复迭代，完成系统的开发过程。②原型法具有减少开发时间，提高系统开发效率；改进用户与系统开发人员的信息交流方式；应变能力强；用户满意程度

高等结构化生命周期法所不具有的优点③但对大型系统或复杂性高的系统原型法并不适用④尽管结构化生命周期法存在着这样那样的缺点，但其严密的理论基础和系统工程方法仍是系统开发中不可缺少的，对于复杂系统的开发往往必须采用结构化的方法。

面向对象法与结构化生命周期法的比较：①结构化生命周期法\做什么\到\怎么做\，面向对象法则从\用什么做\到\要做什么\。前者强调从系统外部功能去模拟现实世界，后者则强调从系统的内部结构去模拟现实世界。面向对象方法给出现实世界问题域的一种表示形式，并将其映像为问题解的域即映像为信息系统软件。与其它方法不同的是，面向对象方法是基于问题对象概念分解系统的软件开发方法，使信息和处理都模块化，而在信息和处理之间建立一种映像关系。

7. 制定信息规划时采用的CSF、SST和BSP法的优缺点分别是什么？

①关键成功因素（CSF）方法使目标的识别突出重点，集中于获取高层领导的信息需求，并且进行信息需求调查的时间较少。它的不足在于数据的汇总过程和数据分析都是一种随意的方法，缺乏严格的方法将诸多因素进行汇总。另外难以解决个人和组织的关键成功因素不一致问题。②SST法反映了各种人的需求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统的目标结构化方法。他能保证目标比较全面，疏漏比较少，这是CSF方法做不到的，但在突出重点方面不如前者③BSP方法是最易理解的系统信息规划技术之一，相对于其他方法的优劣在于其强大的数据结构规划功能。主要缺点在于，收集数据的成本较高，数据分析难度大，真正实施起来耗时耗资。不能为新信息技术的有效使用确定时机，也不能把新技术与传统的数据处理系统进行有效的集成。④在实际的规划工作中要根据企业和信息系统的实际情况来选择方法。此外，还可以把这三种方法综合起来使用，先用CSF和SST方法确定企业目标，并将这些目标转化为系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统的结构，这样就补充了单个方法的不足。

8.什么是BSP法？简述BSP法的主要步骤。

①BSP法：BSP方法即企业系统规划法，通过全面调查,分析企业信息需求, 制定管理信息系统总体方案的一种方法。②主要步骤1, 准备工作2,定义业务过程3,定义数据类4,定义信息系统总体结构5确定总体结构中的优先顺序6,形成最终研究报告。

9.试述U/C矩阵的建立方法及其在系统规划中的作用。 ①U/C矩阵是对数据类和企业过程关系的描述，我们将数据类对照企业过程安排在一个矩阵当中，用字母C和U表示哪个过程产生该数据和哪个过程使用该数据。②在矩阵中，按关键资源的生命周期顺序放置过程，即计划过程，度量和控制过程，直接涉及产品地过程，最后是管理支持资源的过程。③其次是根据过程产生数据的顺序将数据类排在另一轴上，开始是由计划过程产生数据，接着把所有其他数据类列入矩阵中，并在适当的行列交叉处填上C和U。U/C矩阵在系统规划中的主要作用是划分子系统。

10、什么是业务流程重组？它与MIS之间有何关系？ 业务流程重组BRP是对企业过程进行根笨的在思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高。 BRP是与信息系统建设密切相关的一项活动，业务流程重组是一种管理思想，一种管理变革的理念。信息技术是一种技术，BRP可独立存在。

企业在实现信息化的过程中一般先试试BRP再利用信息技术促进BRP的实现，两项工作可同时进行。这样的企业信息化过程，实际上是管理创新的过程，企业信息化建设需要做好业务流程的重组工作，而信息技术对新业务流程的重组有重大促进作用。

7. 试述我国身份证号中代码的意义。它属于哪种代码？有何优点？

我国的身份证号中的代码属于层次码（区间码），代码对象分区间进行编码，每个区间有不同的含义。其优点是分类明确，能表示较多信息，检索、分类和排序都很方便。如：第二代18位的身份证号码：450104197710101516? 1~6位为地区代码，其中1~2位为各省级政府的代码（广西为45），3~4位为地、市级政府的代码（南宁市为01），5~6位数为县、区级政府代码（西乡塘区为04）；? 7~14位为出生代码，其中7~10位为出生年份(1977)，11~12位为出生月份（10），13~14位为出生日期（10）；? 15~17位为顺序号，为县、区级政府所辖派出所的分配码，每个派出所分配码位10个连续号码，例如\，其中单数为男性分配码，双数为女性分配码，如遇同年同月同日有两人以上时顺延第二、第三、第四、第五个分配码；? 18位为效验位（识别码），通过复杂公式算出，普遍采用计算机自动生成

8、用几何级设计代码校验方案如下 原代码 6 1 3 7 权因子 16 8 4 2 乘积和 96+8+12+14=130 130/11=11 余数：9 因此其校检位为9

带校检位的代码为61379（把余数作为校检位）