安装问题汇总

1、 WAMP安装后启动不成功，或者启动后找不到WWW下面的Sugar项目 可能是8080端口也被占用了

2、 安装Sugar过程中提示内存数据被用光了 可能是php.ini文件没有修改

3、 安装好进入SugarCRM系统后有红色提示信息说PROXY链接出问题 logout后重新进入

4、 汉化失败

可能是config.php文件没有用UE修改，或者是把module文件整个复制过去了

5、 安装SugarCRM时提示installer_locked为true

表明该项目已被安装过，需要修改config.php文件，把installer_locked改成false

6、 WAMP安装成功，启动运行后显示2/3黄色 这可能是8080端口也被占用了

7、mysql显示端口冲突，启动失败

解决方法1：修改my.ini里面的端口以及php.ini的端口；

有时可能因为mysql自己本身占用了端口，导致启动失败，可以使用netstat –ano|find ―xxx‖查看进程号，并启动进程管理器把相应的进程杀掉，再重新启动

7、 安装PHP的./configure时提示以下问题

Note that the MySQL client library is not bundled anymore!

这个感觉上是php安装时找不到mysql客户端的路径了，可以把php-5.2.1.tar.gz包放在跟mysql安装包同级的目录下再安装，或者把MySQL-devel-community-5.0.37-0.rhel4.i386.rpm安装上试试。

8、 mysql数据库安装上后，show databases；显示没有mysql实例

这个是在执行mysql> update user set host=?%‘ where user=?root‘ and host=?bwf‘;时出的问题。把数据库的localhost都给去掉了，所以导致本机不能访问mysql。 这里需要用sqlyog工具来连接mysql实例，在sqlyog中修改相应权限。 mysql> select host,user from user; +-----------------------+------+

| host | user | +-----------------------+------+

| localhost | | | localhost | root | | localhost.localdomain | | | localhost.localdomain | root | +-----------------------+------+ 4 rows in set (0.00 sec)

此处是需要重点注意的地方，user表是管理用户连接到mysql后的权限的表，当然这里只显

示了host和user两列。

第一行数据表示任意用户通过服务器本机连接mysql的权限 第二行数据表示root用户通过服务器本机连接mysql的权限

第三行数据表示任意用户通过机器名为localhost.localdomain的机器连接到mysql时的权限 第四行数据表示root用户通过机器名为localhost.localdomain的机器连接到mysql时的权限 我们要做的是把第四行的localhost.localdomain改为%，以使得root用户通过其它主机也可以访问mysql

如果不小心把第二行数据的localhost改成了%，则会出现服务器本机看不到mysql实例，但在其它主机却能连接到mysql实例的情况。

9、 无论改什么端口WAMP都不是全白半圆图标，并且在安装sugar时提示my sql的用户

名不正确“The provided database username and/or password is invalid。。。” 原因是系统中已经安装并启动了My Sql服务，我们提供的root用户不正确。

解决方法：控制面板—管理工具—服务，找到My SQL服务，将其先停止后禁用。

10、 linux下安装mysql出错， rpm -ivh MySQL-client-community-5.0.37-0.rhel4.i386.rpm

时 ：

warning: MySQL-client-community-5.0.37-0.rhel4.i386.rpm: V3 DSA signature: NOKEY, key ID 5072e1f5

error: Failed dependencies:

perl(DBI) is needed by MySQL-client-community-5.0.37-0.rhel4 Suggested resolutions:

Perl –DBI-1.40-5.i386.rpm

解决方法：redhat的iso文件中找到Perl –DBI-1.40-5.i386.rpm，再用rpm –Uvh Perl –DBI-1.40-5.i386.rpm将perl安装好，再安装mysql

11、 安装并配置好winmail后，只能本机访问，别的机器不能接发邮件，解决方法：关

闭邮件服务器的防火墙

12、 安装sugarB013版本时，系统提示session.save_path设置的路径不存在或者不

够权限 解决办法：将/usr/local/lib/php.ini文件中的session.save_path一行取消注释；；；；；；（session.save_path在php.ini中有多行，去掉任意一行前面的分号），并将内容修改成session.save_path = /usr/local/apache2/tmp（确保/usr/local/apache2/tmp目录存在），设置/usr/local/apache2/tmp目录权限为777，重启apache2

13、 VSS添加文件的时候提示：already open 解决办法：关闭杀毒软件

14、 本机连接mysql显示not allowed to connect to this

MySQL server，将连接server修改成localhost，就可以用sqlyog连接，然后进入mysql，执行：select host,user from user语句，将root用户的host字段改成%

15、 在excel中向QC导入数据时，用户密码不能输入

解决办法：将输入法切换到英文状态

16、 在excel中向QC导入数据时，选择要导入的部分（需求，用例。。。），系统提示：

不允许用户做如下操作

解决办法：这里不能用站点管理员账号导入数据，换成admin用户就OK

17、 VSS共享提示未启动共享服务器

解决办法：网络文件和打印机共享协议： 开始-控制面板-网络连接-本地连接-属性，再次连接使用下列项目框中是否存在 microsoft 网络文件和打印机共享一栏，另外前面的复选框是否被激活。

SERVER服务：开始-运行 输入命令行 services.msc 回车，将打开服务列表，查找server项查看该服务是否被启动 windows防火墙： 开始-控制面板-windows防火墙-例外 文件和打印机共享一栏前面的复选框是否被激活。 18、 访问VSS时提示：Unable to open user login file

解决办法：如果在本地访问是没有这个问题的，应该是权限问题。不过我已经把VSS directory and all subdirectories的“属性”中的“安全”中的“组或用户名”中加了“users”而且权限为“可修改”。还是不行。

于是在VSS目录共享中（一定要共享的），“权限”一项打开，上面只有“users”再把下面“everyone”的权限设为“更改”“读取”（在小方框前面选上）。

如果右键共享目录找不到“安全”选项卡，则用下列方式使其显示：控制面板——管理工具——本地安全策略——在“本地策略里面”选“安全选项”。然后在右边找到：网络访问：本地账户的共享和安全模式。双击，更改为“经典 _ 本地用户以自己的。。。” 确定 19、 查看缺陷双击附件时系统提示：Access Violation at address?

解决办法：控制面板-添加删除程序-添加删除Windows组件，勾选上附件和工具，安装… 20、 VSS报错：Error Reading From File 解决办法：

（1）若服务器中存在 vss\\data\\backup目录，将该目录删掉；

（2） 运行cmd，在命令行输入本机VSS的安装路径，转到该目录下

（3）执行 analyze.exe -f \\\\服务器\\vss\\data ，按下回车后开始修复......等待......提示修复完成，ok，一切VSS操作又都可以正常进行了！ 注意，修复前请所有连接到该VSS项目的人员退出VSS 问题原因：

一般都是check in或者add files的时候，网络突然中断，导致文件写了一半，出现不一致造成的。修复数据库以后最好show differences，检查一下版本 21、 安装wamp启动服务时，无论怎么改端口号，系统总是显示2/3黄色，单独启动

apache时出错，并且D:\\Program Files\\wamp\\logs\\error.log中报错os 10022 解决办法： （1）网上邻居->本地连接->属性->internet协议(TCP/IP)->属性->高级->wins标签->去掉启用LMhosts查询前的勾

（2）控制面版->windows防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里勾选安全Web服务器(HTTPS)即可

(这上下两项完成后仍然有问题，选中：启用 TCI/IP 上的 NetBOIS.）

22、现象：

当运行QC时，进入QC界面时，出现了Fail to open file for writing。无法进入QC. 解决办法：

（1） 关闭所有浏览器试一遍，如果不行，采用第2条。 （2） 关闭如word，excel，QTP,LR等相关软件。如果还不行的话，只能卸载OTAClient.dll等不能成功下载的DLL文件，然后重新注册。

regsvr32.exe -u \安装QC的目录:/program files/common files/Mercury Interactive/Quality Center/OTAClient.dll\

如果仍旧不行，重新启动，删除 安装QC的目录:/program files/common files/Mercury Interactive/Quality Center/下的所有文件。

23、SVN提交数据(Commit)失败问题(MKACTIVITY ... 403 Forbidden)解决方法 （1）卡巴斯基导致的。关掉卡巴斯基就好了。（卡巴斯基常常会导致奇怪的问题，以前163的邮箱附件，怎么也下载不下来，打开后文件大小就是0，最后发现是卡巴造成的）

（2）URL大小写造成的。SVN在Check out 等操作时，是URL大小写不敏感的，可在Commit /Delete时却是在大小写敏感的！我碰到的问题就是这个。因为服务器是装在win平台的apache上，所以刚开始认为url大小写没关系，结果就是这里出了问题。