语言与沟通技巧 - 图文

创造性、形象性、技巧性

X 遵循原则 X 注重互动 X 突出情感 X 形式多样 X 探索创造 交流信息 联络情感 改变态度 引起行动 引起行为 公关语言技巧： 公关语言的四个层次：

语言表达的四个原则 ? 真实 ? 准确 ? 自然 ? 生动

练习一下：

请各组成员完成下列事件的表达，请遵照四原则。 依次轮流上台进行语言表达，其他小组用心聆听给

与反馈（写在反馈表上）

语言表达Ⅱ

令听者从你的语言描述中，能够调动眼睛看到的，耳朵听到的、皮肤触摸到的，你的舌头品尝到的，你的鼻子闻到的，以及你对

时间和空间的感觉等；

演练：介绍一道你喜欢吃的菜

语言表达Ⅲ

你的语言中能够令听者感受到心情，即喜、怒、哀、 乐的心情；

语言表达Ⅳ

你的语言中能够令听者感受你的愿望和态度；

练习：用语言传递你的愿望但你的语言中不可以用

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