增员拒绝话术集锦

增员拒绝话术集锦

一、 创说会 （一）行业

1.我不了解这行，从来没接触过！

答：您这么想是人之常情，我开始做保险时，也是对这行不了解。然而您可以完全不用担心，即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程，能让您从一窍不通变成推销天才，当然这中间也离不开您的认真和付出。正好明天下午有场创说会，到时您可以去了解一下。 2.保险都是骗人的，卖的跟保的不一样，我不想做！

答：国家规定每辆汽车都要购买保险，每个单位也都要为员工交纳保险，甚至我们去医院看病，医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险??保险已开始深入人心，国家也在鼓励老百姓购买保险，所以保险绝不是骗人的。保险作为一个政府监管的金融行业，是非常的严谨的，绝不会卖的跟保的不一样，这样的事情我没有遇到过，我们公司也没有出现过。

3.做保险就跟做传销一样，都是卖东西拉人头！

答：保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗? 4.做保险都是跟别人说好话，谈保险就像在求人一样，感觉低人一等！

答：其实保险销售是一份堂堂正正的工作。我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供保障。我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定。我刚开始工作的时候也觉得没面子，但后来就理直气壮了。当客户发生意外，我给他们送去保险金的时候，我真的觉得帮助到了他们，也觉得特有面子。

5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的，我才不做呢！

答：意外事故会不会发生、什么时候发生，我们都无法预料更无法控制。是不是不买保险就不会发生意外呢？这显然不可能。其实保险就象伞一样，晴天时好象作用不大，但风雨来临之时就能显出它的作用了。

6.金融海啸下人们的收入少，还有谁会买保险呢？难做！

答：类似于这样的问题，是说明您还不了解保险行业。当您进入到我们公司，学习了相关知识，您就会很容易地解决这样的问题。收入越少，家庭风险越大，越需要保险。还有，保险也分很多种，有适合高收入的，也有适合低收入的。只要您和客户做好充分沟通，金融海啸及收入问题都将不是问题。

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（二）公司

7.（听了创说会后）这就是洗脑嘛！讲师举的例子太夸张了，太好听了，一点都不现实！ 答：如果您认为这些内容太夸张、是洗脑，那我想问您，中国人寿是世界500强，是正宗的国有大型金融机构。如果连这些业绩都做不到，怎么可能进入世界500强呢？而且，每年的世界500强评选难道也是被我们洗脑评选出来的吗？我想我们还没这么大的忽悠能力。这也就说明中国人寿有这个实力，国寿的业务员也就有这个实力。他们能在今天给您作分享，就是因为抓住了机遇并且不断努力才会有今天这么辉煌的成绩。其实每个人都可以的，您也一样！

8.在你们保险公司做，有什么发展？

答：您这个问题问得太好了！我们都知道，要想在传统行业晋升，其实是非常难的。除了个人能力外，您的背景、人际关系都非常重要，机会也没有那么多。而来到我们公司，您能否晋升，条件都是基本法规定的。达到要求就可以晋升，没有人能卡住您。而且公司还会提供非常完善的培训，帮您不断地提升能力。只要能力强，不要说做经理，您完全可以做到处经理，甚至区经理，这些职位都是没有限制的。您说，发展空间是不是很大呢？ 9.听说您们公司的险种比其他保险公司贵，很难卖的！

答：我们公司的客户层面是有定位的。先要看一看是不是同一类型的险种，不能拿我们中国人寿高价的险种与其他公司不同类的低价险种相比；再次要看品牌，就像您买化妆品一样，也是要挑选品牌有保证的产品；对比产品时，您还要读一些有关些产品的条款，从细微之处对比您会发现中国人寿产品是您值得拥有的。

10.其他公司都可以兼职，为什么您们中国人寿不可以，要每天回去报到多麻烦呢！ 答：其他公司允许兼职是因为您有单就行，主要利用了您的资源！而我们中国人寿是注重人才培养的，对每一个加入中国人寿的业务员都是要负责，业内称“中国人寿是保险界的黄埔军校、保险界的摇篮、保险界的元老”。中国人寿要让业务员在工作中不断学习提高个人能力，要在考核晋升中不断激励业务员，实现自己的价值，每个业务员都会认为这是自己值得付出的一份事业，只有全身心的投入，您才会享受到它给您带来的快乐与价值！

（三）薪酬

11.我对保险没有兴趣，我更倾向于一份有稳定收入的工作！

答：您一定是觉得保险收入不稳定，您的担心是有道理的。我们许多业务经理的收入虽然很不稳定，有时一个月少则万元，有时一个月多则几万甚至十几万元；有的职业非常稳定，每月才只有区区几千元，您觉得您希望自己的收入是前者的不稳定还是要区区几千元的稳定收入呢？

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知足常乐是一件好事，但如果有一天要送给您一栋别墅，我相信您一定不会拒绝，因为其实每个人都想过上更富足的生活，都想给父母儿女更好的生活，只是我们目前的状况离这个目标远一点。现在有个机会去了解一个可能在将来为您和您的家人创造更好生活的行业，又何乐而不为。

12.您说这个行业“收入与努力成正比”都是假的，很多时候努力了却不一定有收获！ 答：是。社会上有4种工作：1、不辛苦，但也赚不到钱 2、辛苦，还是赚不到钱3、辛苦，但能赚到钱4、不辛苦，也能赚到钱。第四种不是您我能轻易找到的。所以，我们会选择第三种，辛苦，但能赚到钱。而保险工作绝对适合做事肯投入的积极者，提供多劳多得的公平待遇。收入是真是假，也不是我说了算的，关键是看数据嘛，您可以看看我的工资单嘛！（出示自己的工资单，向其证明“收入与努力成正比”） 13.是不是没有签单就没有底薪了？

答：假如您站柜台，连续一个月一件商品也没卖出去，您认为您还能拿到工资吗?就算给您工资，下个月也会炒了您。不过您放心，只要您能按照公司的要求去做,参与正常的学习和工作，拿到底薪是没有问题的。通常一位新人销售3000多元的保费就能得到2000元左右的佣金，如此之高的效益工资比例是其它任何行业所不能及的。 14.其他保险公司给的底薪比较高！

答：其实在保险行业，是没有“底薪”这个说法的，因为您的收入多少主要取决于您销售保单的额度。即便是有，也是责任底薪，即您完成了一定的销售任务后才可以拿到的。中国人寿拥有最专业的精算师团队，拥有行业内最先进和全面的产品，有良好的口碑，这点是其他保险公司比不了的。从长远来看，中国人寿绝对是您最正确的选择。

（四）家庭

15.我家人可能不赞成我做保险工作!

答：事实上，做保险销售工作的确不太容易！正因为这样，它的收入才高、才具有挑战性，才更能提高您的能力、发挥您的才能与潜力。您的家人不赞成做保险工作，可能因为他们还不太了解保险行业。我们为什么不以实际行动向家里人证明自己的能力呢？

而且从事任何行业都象穿鞋一样，挤不挤脚只有您自己知道。您不亲自尝试怎么知道自己不行呢？更何况就算万一不行您也没有任何损失呀？ 16.我要照顾孩子，没有时间卖保险！

答：保险代理人的时间是很弹性的，除了早上回去公司开早会以外，其他时间基本上都可以自由支配。我们很多伙伴就和您一样是家庭主妇，每天都要带孩子，但是她们在送孩子上课、公园游玩、参加孩子的集体活动的过程中认识了不少潜在客户。她们除了把孩子照顾得很好以外，业务也做得很好，最重要的是，两者可以同时进行，不会有任何冲突。如

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果您觉得有疑问，我可以叫我***同事给您介绍一下她的经验，她和您的情况就是一样的，您可以问问她是怎么做的。 17.做保险我觉得费用很高!

答：我们都说做保险就是做生意，您见过不用投资的生意吗？我想几乎是没有的，所以做保险也是需要投资的！至于保险的投入费用高不高，我个人认为不算高。首先，手机费、交通费、应酬费这些都是做生意里少不了的。其次，我们不需要像做生意一样，要交纳很多的店面费、广告费、水电费，您说是吗？这样下来，我们的投入其实比做生意还要少。相反，我们的收入却是比较可观的。所以综合看来，保险的投入费用不高。

（五）信心

18.保险好难做，我有朋友以前做过没几个月就没有做了！

答：您愿意听谁说？是听成功的人说还是听失败的人说？成功的人说容易，失败的人说难，您为什么听失败的人说呢？骑车难吗？您会骑就不难了，让我们来教您骑自行车——做保险。而且您要知道，容易做就没有价值，不容易做才有价值。 19. 做保险要天天在外面跑，这种抛头露面的工作不适合我！

答：其实以前我跟您一样，觉得抛头露面的工作不适合自己，但是做下来才发现不是那样的。我每天可以接触到很多人，让我自己更多的和这个社会接触，不像以前只是自己的生活圈子，老公（妻子）和孩子还有几个亲戚。我现在认识很多不同行业不同阶层的人，生活也觉得丰富了！

而且我们并不是天天在外面跑，我们的客户就是我们的朋友，我们每天的工作只是去拜访我的朋友们，和他们聊聊天喝喝茶。和朋友在一起我觉得不像传统的工作，更像是一种生活化的工作，而且时间是自由支配的。

20.我怕我做了保险后，一跟朋友说，朋友以后都不理我！

答：您要分清楚他敬而远之是因为您的工作还是您的为人。如果是因为工作他迟早会接受您的，因为他们也需要保险。假如是因为您的为人，就没有办法了，您自己要反省一下了。 21.要自己去找客户的呀？我觉得是在赚亲友的钱！

答：其实我们做任何一项工作都是有收入的，因为我们都是靠劳动换取收入嘛。比如经营电视机的经销商卖产品给他的亲友，是不是骗他呢？不是，保险也是一种商品，换了一种产品，为什么我们要觉得是收了不该收的钱呢？何况，保险是真的能帮到他们呀！ 22.听说干这一行就是拉亲戚朋友入保险,周围人做完了,也就干不下去了?

答：其实保险是每个家庭都应该拥有的保障，当意外或疾病发生时，保险就能雪中送炭，显出它真正的保障作用。假如您销售的是全世界最后一张保单，您准备把它留给谁？人都是自私的，好东西当然要先留给自己或最亲近的人。只要我们真诚待人，只要让人们了解保险的益处，我们的亲戚朋友还会为我们介绍他们的亲戚朋友??这样发展下去，我们的

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