值机题库

20.不得作为行李运输的物品A毒HH品B枪支C易污损飞机物品D军械、警戒E麻醉、令人不快气体物品F管制刀具G活体动物其他禁运物品

21.不得作为托运行李运输的物品A重要文件和资料B样品C现金、货币、汇票和商业文件D旅行证件、医疗证明E珠宝等贵重物品和古玩字画F锂电池、充电宝G易碎或易碎损坏物品H个人需定时服用的药I易腐物品J其他需要专人照管的。

22.限制运输的物品：如旅客没有或拒绝遵守南航限制运输条件南航有权拒绝接受该行李的运输。A精密仪器、电器B体育运动器械C干冰、含酒精饮料D外交信袋、机要文件E旅行电动轮椅F小动物G管制刀具利器钝器。

23.其他行李拒绝运输情况：旅客的托运行李、自理行李和免费随身携带物品，如因其形态、包装、体积、重量或特性等原因不符合南航运输条件，南航应请旅客加以改善；如旅客不能或拒绝改善、南航有权拒绝接受该行李的运输。

24.练习题

（1）南航有权拒绝运输的旅客有：ABCD

A未满14天出生的婴儿 B拒绝接受安全检查 C精神病患者 D不遵守南航规定的 （2）以下属于“不得作为行李运输”的物品是：C A 体育运动用手枪 B 外交文件 C 氧化剂 D 餐刀

（3）下列情况按非自愿变更或退票规定处理的旅客有：ABC A 客票非法获得 B 未能出示有效证件 C 属已挂失机票 D 拒绝接受安全检查 25.课程回顾

（1）拒绝运输权概述（20种情况） （2）被拒绝运输旅客的安排（4种情况） （3）行李拒绝运输权（3种情况） 二．行李知识

3.第一章 行李运输规则（一）行李运输规则 （二）高端托运行李运输 （三）出发高端行李运输保障流程 （四）到达高端行李保障流程 （五）高端行李赔付 3.1 目录1.行李的定义 2.行李的分类

3.不得作为托运行李运输的物品 4.行李运输一般规定 5.免费行李额与逾重行李

3.2.1 行李的定义：允许作为旅客行李运输的行李，是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利携带的必要或者适量的物品和其他个人财物。

行李的分类：托运行李，免费随身携带物品，自理行李（客舱行

李）

2.1托运行李规则 2.2免费随身携带物品 2.3自理行李

3.3.2 行李的分类：2.1托运行李规则：国内航班：南航国内航班承运的托运行李重量及体积限制：每件重量不能超过50kg，体积不能超过40、60、100厘米；最小体积不能小于5、15、20厘米；

3.4.2行李的分类：托运行李规则：1.南航国际航班托运行李单件的最大重量不得超过32kg（70磅）（美国航线的托运行李每件最大重量不得超过45kg）（90磅），每件三边之和不得超过158厘米（62英寸，手滑轮、锁具等外边线均包括在内）2构成国际运输的国内航段，每件行李的最大重量不得超过国际航线规定的重量《国际航班》

3.5.2行李的分类：计件制一随身携带物品（头等舱旅客可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过5kg；每位公务舱、明珠经济舱和经济舱旅客可随身携带一件行李，重量不得超过5kg。上述每件行李三边之和不得超过115厘米，并可置于客舱行李箱内或座椅下）

3.6.2 行李的分类:乘机限制携带液态物品的规定（1）乘坐国际、地区航班的旅客（含国际中转航班旅客）应将携带的液态物品（液态、凝胶、气溶胶）盛放在容积不得超过100毫升的容器内携带（2）盛放液态物品的容器应宽松地放置于最大容积 不超过1升、可重新封口的透明塑料袋中，塑料袋应完全封好。每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。超出部分应办理交运。（3）盛装液态物品的塑料袋应

在安检点单独接受安全检查。备注：携带的婴儿奶粉/牛奶/母乳（需有婴儿随行）、糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品，应经过安检，并向安检人员出示证明。自行购买的液态药品，应装在100ml容器内，装在透明塑料袋中；

3.7.2行李的分类：在候机隔离区内购买的液态物品：可以带上飞机。塑料包装袋应符合以下要求，透明的塑料袋；密封后不能重复打开，整体任何部位一旦打开即不可复原：袋体应用中英文明标注“在旅行中，袋体不得打开，否则可能导致袋内物品不准携带乘机”的内容。

3.8.3不得作为托运行李运输的物品1.易碎或易损坏物品，易腐物品；

2.现金、有价票证，珠宝，贵重金属及其（金银）制品，古玩字画；

3.电脑、个人电子设备，样品等贵重物品，备用锂电池； 4.重要文件和资料，旅行证件，个人需定时服用的处方药。 3.9.4行李运输一般规定

4.1履行告知义务，告知旅客如实正确申报危险品

4.2行李包装要求，检查旅客的托运行李是否上锁，其包装、形状、重量、体积是否符合航空运输规定。

3.10.4行李运输一般规定

4.3行李收运要求，收运下列有运输责任争议的行李时，应向旅客声明并让旅客签署免除责任条例，以免除南航相应的运输责任：