市场营销复习重点内容

第一章 市场营销概述

市场营销的基本概念 市场营销的核心观念

市场营销观念的演变及发展 市场营销组合:4P、 6P、 4C

第2章 市场营销环境分析

掌握构成营销环境的各种因素以及分析

掌握内部和外部营销环境是怎样影响一个企业的成效的 掌握分析市场营销环境的方法

第3章 消费者行为分析

了解消费者市场的特点及购买行为模式。

明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的。 明确购买决策的参与者，明确购买行为的类型。

掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些营销对策。

第四章 市场细分与定位

掌握市场细分的概念、依据与作用。 理解市场细分的条件与标准 了解目标市场的选择策略 把握市场定位的策略及步骤

第五章 产 品 策 略

理解产品整体概念和产品组合概念； 熟悉产品组合策略；

了解产品生命周期理论，掌握产品生命周期不同阶段的主要营销策略； 掌握新产品开发与推广策略的主要内容；

了解商品品牌、商标与包装的含义，初步掌握产品品牌策略和包装策略。

第六章 定价策略

掌握价格的概念和构成要素； 掌握企业定价的影响因素； 掌握企业定价主要方法；

掌握并能运用企业定价的具体策略； 掌握企业面对价格变动的基本营销对策。

第七章 分销渠道策略

理解分销渠道的概念和功能；

掌握分销渠道选择及影响分销渠道选择的因素； 掌握中间商的概念及类型。

第八章 促销策略

掌握促销组合决策的基本概念和作用； 掌握各种促销方式的内容。

掌握营业推广概念和方式、公共关系的概念和主要公共关系工具。 了解人员推销的特点

第九章 市场营销组织、执行与控制

了解市场营销组织的发展演变； 对比市场营销组织的不同形式； 掌握市场营销计划的执行过程； 掌握营销控制的主要方法和手段。

填空题

1.市场营销组合指的是产品、价格 、地点 、促销 。

2. 产品定位是指将企业整体形象及产品特性在消费者心目中的位置定格的过程。

3. 影响分销渠道的因素有产品因素，市场因素，企业因素，中间商因素，环境因素。

4．品牌是市场概念，商标是法律概念。

5.市场定位策略有补缺定位战略、并存定位策略、领先定位战略、挑战定位战略、追随定位策略、领先定位策略。

6.顾客让渡价值 = 总顾客价值 - 总顾客成本，争取一个新顾客所耗费的成本是保持一名现有顾客的5倍。

7. 营销渠道 是企业的无形资产。一个企业拥有四通八达的营销网络，就等于拥有了决胜市场的控制权。

8. 企业总是不断地面临着市场营销环境的变化，任何市场环境的变化都会为企业提供机遇与挑战。

9. 市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。

简答题

1．市场营销的定义

2．市场营销环境的构成因素；市场营销环境的变化对营销活动有什么影响？

3．影响消费者购买行为因素 4．简述市场细分的作用

5．新产品开发与推广策略的主要内容 6．中间商

7．说明企业在进行渠道设计时，主要应考虑哪些因素？ 8．什么是促销组合，影响促销组合的因素有哪些？ 9．消费者购买决策有哪几个阶段？ 10. 定价策略有哪些？ 11. 产品组合的概念

12.人员推销最重要的任务是什么？ 13. 分销渠道的类型

14.促销组合包括哪些促销工具？各工具又包括哪些项目？ 15.人员销售在作用上有哪些独特的优点？ 16. 公共关系活动有哪几种？ 17. 市场营销执行的内容有哪些？

分析题

1. 机会与威胁的分析、评价与对策

2. 促销案例分析（促销策略中的促销方式）

是非判断（所有的课后作业）

1. 市场营销经历了生产观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观

念四个阶段。

2. 影响消费者的市场购买力的因素 3. 产品包装的主要功能 4. 市场细分的概念 5. 选择目标市场的概念 6. 大市场营销组合的概念 7. 包装策略主要应用到理论 8. 分销渠道的功能有哪些？

9. 折扣和折让定价策略主要有哪些内容？ 10. 心理定价策略有哪几种形式？ 11. 地区差价策略有哪几种形式？ 12. 产品投入期营销策略包括哪些？

谈感想题