高级人力 第二章 招聘与配置测试题2

2013.10.10 第二章 招聘与配置

一、单选题

本大题共有50小题，总分为50.0分1 1.

关于胜任特征下列说法错误的是（） A能够区别优秀与普通绩效 B是潜在的、深层次的 C仅仅限于个体或岗位层次 D能确保完成任务或达成目标

答案解析C答案详见P88-89。这里分别对应的是胜任特征的定义包括的3点含义 2.

具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性（） A元胜任特征 B行业通用胜任特征 C组织内部胜任特征 D行业技术胜任特征

答案解析B答案请参看P90。根据冯明博士在《对工作情景中人的胜任力研究》一文中，对胜任特征做出的描述，第二点行业通用胜任特征。 3.

专家会议气氛与德尔菲法的主要区别在于（） A专家人数 B是否有主持人 C是否匿名评议 D是否需达成统一意见

答案解析CP100，构建岗位胜任特征模型的主要方法中的第二种-专家评分法，最后一段。 4.

每一个人的个性都与其他人不同是指个性的（） A独特性 B一致性 C稳定性 D特征性

答案解析AP117，个性具有的四个基本特征。这里是对独特性做出的说明。 5.

关于投射测试下列说法错误的是（） A评分主观性较强 B科学性有待进一步考察 C应用时存在不便之处 D常用于高管人员的选拔

答案解析DP120-121。ABC说的是投射技术的缺点；该技术只能有限地用于用于高级管理人员的选拔。 6.

同一测试内部各题目所测的是一种行为或行为特征，说明（）较高

A重测信度 B同质性信度 C评分者信度 D稳定性信度

答案解析BP123，心里测试的设计标准和要求中的（二）信度的同质性信度高这个特点。

7.

在招聘环境分析时，关注企业所处的是朝阳行业还是夕阳行业主要是考虑（） A市场状况对工资 B市场预期对用工量 C市场状况对用工量 D市场预期对劳动力供给 正确答案D

答案解析P132，这里说的是企业人员招聘的外部环境分析，2产服务市场状况分析-如果企业所属市场前景欠佳。

8. 对于创业期的企业，要以通过（）来吸引优势人才加入 A良好的组织形象 B增强员工的工作成就感 C岗位的稳定性和安全性 D保持工作、学习和生活的平衡 正确答案B

答案解析P135，企业吸引人才的因素分析-（二）中如企业正处在发展阶段。

9. 按照晋升的幅度可以把晋升分为（） A内部晋升和外部聘用 B公开晋升和封闭晋升 C常规晋升和破格晋升 D职位晋升和工资晋升

答案解析CP142，员工晋升的种类-（一）内部晋升制和外部聘用制之分中特指的晋升的幅度。 10. 和员工主动离职率成相关关系的是（）

A工作满意度

B在企业内部的发展期望 C员工的晋升率 D在企业外部的发展期望

答案解析AP155，员工变动率主要变量的测量与分析。 11. 在胜任特征冰山模型中，属于可见表象的有()

A技能 B自我概念 C动机 D社会角色

答案解析AP88胜任特征的冰山模型，知识、技能为可见表

象；社会角色、自我概念、自身特质、动机为深藏内涵。 12. 12针对某个胜任特征，定义其内涵和具体的行为表现属于

()胜任特征模型的建立思路 A盒型 B簇型 C层级式 D锚型

答案解析AP92盒型模型，针对某个胜任特征，左侧注明胜任特征的内涵，右侧写出相应的关于出色绩效行为的描述。盒型模型定义。答案选A

13. 在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以()为

主。 A专家小组法 B全方位评价法 C问卷调查法 D行为事件访谈法 正确答案D

答案解析P96可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料，但一般应以行为事件访谈法为主。所以是行为事件访谈法为主。答案选D

14. 在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在()之后

进行。 A相关分析 B因子分析 C频次选择法 Dt检验分析

答案解析BP105回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下回归分析要放在因子分析之后，原因是如果不进行因子分析，就很难找到科学的量化数据。因此本题答案选B 15. 利用沙盘推演测评时，需要在()阶段初步了解企业的状

况。 A被试热身 B考官初步讲解 C实战模拟 D熟悉游戏规则

答案解析BP1092.考官初步讲解。考虑到学员的专业背景和基础知识的不均衡性，考官会对模拟企业的初始状态（包括现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等）、企业运行条件、市场预测情况、企业内外部竞争环境等逐一进行介绍。时间控制在半小时左右。答案B

16. 一个人在工作和生活中都表现得很细心，指的是其个性的

()。 A独特性 B一致性 C稳定性 D特征性

答案解析BP117一致性，是指具有某种个性特征的人，在和很多情景下将表现出一致的行为。比如一个人非常有责任心，在工作上如此，在生活上也是如此。答案B

17. 给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和来来

的故事，属于投射测试的() A联想法 B构造法 C绘图法 D完成法

答案解析BP126构造法。要被试根据他看到的图片，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。答案B 18. 评价中心的主要特点是()

A成本低 B情境模拟性 C静态性 D结果能量化

答案解析BP138评价中心是企业经常采用的一种高级人才测评技术。这种方法将被试至于一个逼真的模拟工作环境中，采用多种测评技术来观察和评价器心理、行为表现。评价中心的主要特点是情景模拟性。结构化面试是评价中心的主要方法之一。答案B

19. 将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是()

A配对比较法 B综合选拔法 C评价中心法 D升等考试法

答案解析AP1471.配对比较法。列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，并确定为晋升人选。答案A 20. 关予员工处罚，说法错误的是()

A处罚以采取书面警告为好 B停职是最严厉的一种处罚

C如果员工再次违反规则，应该发出最后警告 D所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

答案解析BP153暂时停职这是一种比较策略的处罚方式，它既是一种比较严厉的处罚，也可以避免降职可能出现的一些负面影响。可见停职是比较严厉的处罚方式，而不是最严厉的一

种处罚。因此是错误的。答案B

21. 将胜任特征区分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征是

以（）为依据进行分类的。 A情境的不同 B主体的不同 C内涵的大小 D区分标准

答案解析D按区分标准的不同，胜任特征可分为鉴别胜任特征和基础胜任特征P91

22. 指标集合式胜任特征模型和结构方程式胜任特征模型的

相同之处是（） A结构形式相同

B都是由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成 C都是通过回归分析等数学统计手段建立起来的因果关系模型

D既可以是概念相对单一的能力指标．也可以是包含多种能力指标的综合因素

答案解析D1.按结构形式的不同，胜任特征模型可以分为指标集合式模型和结构方程式模型2.指标集合式模型是指胜任特征模型由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成，这些胜任特征可能是概念相对单一的能力指标，也可能是包含多种能力指标的综合因素。结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与绩效之间的因果关系的模型；结构方程式模型中的因子也同指标集合式模型中的因子一样，既可以是概念相对单一的能力指标，也可以是包含多种能力指标的综合因素P91

23. 沙盘推演测评法中，需要在（）阶段让各个成员进入角色。A被试热身 B实战模拟 C熟悉游戏规则 D考官初步讲解

答案解析C熟悉游戏规则在考官的指导下，各组织按照统一规定，运行一个生产年度，目的是熟悉产品调研、市场分析、订单处理、生产销售、融资结算等各个过程，使所有的被试都能很快进入角色并全身心投入，各个成员也应进一步明确工作职责，为实战打好基础。时间控制在1小时内P109

24. 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应

是指个性的（）。 A独特性 B一致性 C稳定性 D特征性

答案解析D1.个性的四个基本特征独特性、一致性、稳定性、特征性2.每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性的反应，因此个性具有一定的特征性P117 25. 5文书倾向测试属于()测试。

A职业兴趣 B职业能力 C职业人格 D学业成就

答案解析B目前在人事选拔和配置方面应用较多的能力倾向测试有一般能力倾向成套测试GATB、鉴别能力倾向成套测试DAT、机械倾向测试MAT、文书倾向测试CAT等P119 26. 罗夏的墨渍测试属于投射测试的()。

A联想法 B构造法 C绘图法 D完成法

答案解析A联想法给予被试一定的刺激，如给一个文字、看一幅墨渍图形等，然后请被试说出由这些刺激所引起的联想。代表方法如荣格的文字联想测试和罗夏墨渍测试P126 27. 关于资源约束型劳动力市场下列说法正确的是（）。

A招聘周期较短 B劳动者的工资较低 C劳动者的失业率较低 D劳动力需求方处于有利地位

答案解析C市场供求关系经济学把劳动力供给大于需求的市场称为需求约束型劳动力市场；把劳动力需求大于供给的市场称为资源约束型劳动力市场。在需求约束型劳动力市场上，劳动力需求方处于有利地位，掌握了压低工资、降低劳动条件的主权；而在资源约束型劳动力市场上，失业率比较低，劳动者的工资收入、劳动条件较好，企业要想吸引到合格的应聘者，需要设计跟周密、科学的招聘计划，招聘周期也会相应变得更长些P132

28. 人类历史上最重要的人力资源流动是在()之间进行的。

A企业 B产业 C地区 D国家

答案解析B从第一产业向第二产业的流动，从第二产业向第三产业的流动就是人类历史上最重要的人力资源流动，由此而引发的人力资源流动也是规模最大、持续时间最长的P139 29. 选拔晋升候选人的方法中，（）比较适用于管理人员。

A配对比较法

B主管评定法 C评价中心法 D升等考试法

答案解析C评价中心法该方法主要适用于管理人员，特别是高层管理者的晋升考评P147

30. 0主管的人格和能力属于员工流动率分析中的（）的因素。

A员工个人发展方面 B员工家庭生活方面 C企业工作条件和环境方面 D其他影响员工流动

答案解析C企业工作条件和环境方面的因素工资福利待遇、工作场所环境条件、工作时间、轮班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情况、工作的安全性、工作的意义、技能要求及运用、职业生涯发展机会、人事政策制度等P154 31. 在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（）

A技能 B自我概念 C动机 D社会角色

答案解析BP88，图2-1

32. 按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜

任特征和概念性胜任特征。 A运用情境 B主体 C获得方式 D内涵的大小

答案解析AP90,最上面分类1

33. 在胜任特征模型中，（）对每个胜任特征的不同层次给出

相应的描述 A层级式模型 B簇型模型 C盒型模型 D锚型模型

答案解析DP92，第五段，锚型模型，同时对每个胜任特征的不同水平层次给相应的行为锚。 34. 需要专家进行匿名评分的方法是（）

A频次选罢法 B编码字典法 C德尔菲法 D相关分析

答案解析CP100，专家会议法与德尔菲发的主要区别在于是否匿名评议。

35. 沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（）

A计划能力 B决策能力 C分析能力 D沟通能力

答案解析DP108，第二段第三行，有利于考官有效评价被试的沟通能力

36. （）属于职业能力测试

AＳＣⅱ BＭＡＴ CＳＤＳ DＴＡＴ

答案解析BP119最下面，应用较多的测试有GATB\\DAT\\MAT\\CAT

37. 心理测试的标准化不包括（）的标准化。

A题目 B施测过程 C解释 D施测对象

答案解析DP123，最上面第1-4

38. 提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试自由补

充完成，是投射测试的（） A联想法 B构造法 C完成法 D逆境对话法

答案解析CP128，完成法，提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试自由补充，使之完整。 39. （）不属于评价中心方法

A简历筛选 B结构化面试 C公文筐测试 D无领导小组讨论

答案解析AP138，第四段，除了职业心理测试、公文筐测试和结构化面试之外，评价中心测试方法还包括无领导小组讨论、情境评价、角色扮演、演讲等

40. （）是员工流动最准确的预报器。

A员工工作满意度 B员工流动行为倾向

C员工对其在企业内未来发展的预期和评价 D员工对企业外其他工作机会的预期和评价

答案解析BP158，第一行，员工流动最准确的预报器是员工

流动的行为倾向，即员工对自身离开或留下来的意图的陈述 41. 在胜任特征冰山模型中，()可以决定外显行为，是自然稳

定的思想 A技能 B自我概念 C动机 D社会角色

答案解析CP88图2—1:胜任力特征的冰山模型最底层 42. 按照()的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织的胜

任特征。 A运用情境 B主体 C获得方式 D内涵的大小

答案解析BP90第三段按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。 43. 胜任特征()主要应用于绩效管理。

A层级式模型 B簇型模型 C盒型模型 D锚型模型

答案解析CP92第四段第二行盒型胜任特征模型主要用于绩效管理

44. 行为事件访谈法的实施中，()。

A一般只采取面谈的方法

B要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能 C尽量让访谈对象简明扼要的描述自己的工作经历 D访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组 答案解析DP97第一段访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一班组，避免先入为主。

45. 在设计公文筐测试的试题时，首先要进行()。

A文件设计 B测试模式设计 C工作岗位分析 D评分标准确定

答案解析CP112页第二行1．工作岗位分析。在试题设计之前，应该深入分析工作岗位的特点，确定任职者应该具备哪些知识、经验和能力。

46. 一个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现

了个性的()。 A独特性 B一致性

C稳定性 D稳定性

答案解析BP117第四段第二行所谓一致性，是指具有某种个性特征的人，在很多情境下将表现出一致的行为。比如一个人非常有责任心，在工作上如此，在生活上也是如此 47. COPS属于()。

A学业成就测试 B职业兴趣测试 C职业能力测试 D职业人格测试

答案解析BP119页第二段应用较为广泛的职业兴趣测试有斯特朗—坎贝尔兴趣调查

(Strong-CampellInterestlnventory，SCll)、加利福尼亚职业爱好系统问卷(CaliforniaOccupationalPreferenceSystem，COPS)和库德职业爱好调查表

48. 多数心理测试依据常模来解释分数，这有助于()的标准化A题目 B施测 C评分 D解释

答案解析DP123:4．解释的标准化。必须保证分数解释的标准化。评分者对于同一个测试分数作出的推论和解释应是一致的，多数心理测试均依据常模作出解释，以保证解释的客观性。49. 垄断行业的工资往往较高的情况属于()。

A市场状况对工资的影响 B市场状况对用工量的影响 C市场预期对劳动力供给的影响 D人力资源供求关系对工资的影响

答案解析AP132:(3)市场状况对工资的影响。产品、服务市场限制了企业能够支付给员工的工资水平。处于竞争性很强的市场中的企业，在增加员工工资方面的能力是有限的。例如，自我国国有商业银行失去垄断地位以来，提供给员工的工资同其他行业的差距越来越小(相反在垄断行业时提供给员工的工资同其它行业的差距较大)，已不再具有优势。

50. 按照流动原因和具体类型计算的流动率，以下表达不正确

的是()。

A主动辞职率二某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%

B被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100%

C员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数×100%

D员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工总人数×IOO%

答案解析D 二、多选题

本大题共有50小题，总分为50.0分 1.

胜任特征() A可衡量

B可以区别优秀和普通 C强调对知识的掌握 D无法在个体之间比较 E不包含对组织的要求 正确答案A,B

答案解析P88胜任特征是定义有以下几层含义1、胜任特征含有对个体或组织的基本要求；2、胜任特征可以判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。因此D和E是错误的不选；对于C选项根据胜任特征的概念和内涵中P88，胜任特征是潜在的、深层次的特征，而知识是在胜任特征的冰上模型上部分表象的。所以C答案也不选。正确答案为AB 2.

关于行为事件访谈法，正确的说法有()。 A是获取胜任特征的主要方法 B一般采用问卷与面谈结合的方式 C是一种封闭式的行为回顾调查技术

D在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容 E访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组 正确答案A,B,D,E

答案解析P96-97行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术，所以C是错误的。有关胜任特征的数据资料，一般以行为事件访谈法为主，所以A是正确选项。行为事件访谈法一般采用问卷与面谈相结合的方式，所以B是正确选项。由于访谈事件较长，一般需要1-3小时，所以访谈者在征得被访谈者同意后，应采用访谈设备把访谈内容记录下来，以便按照统一规范的格式整理出详尽的访谈报告，所以D是正确选项。访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般组，避免先入为主。所以答案为ABDE 3.

()可对胜任特征进行归类。 A回归分析 B相关分析 C聚类分析 D因子分析 Et检验分析法 正确答案C,D

答案解析P104因子分析与聚类分析都应放在相关分析或t检验分析之后，因为只有明确了优秀组区别于一般组的那些胜任特征指标，才能真正找到了该岗位的胜任特征，而因子分析与聚类分析则是对该岗位胜任特征指标进行归类的一个过程。答案选CD 4.

心理测试的特点包括()。 A根据抽样原则制作测试材料 B实施时需要标准化测试流程 C需要常模作为个人评分的数据背景

D用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征 E通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数

正确答案A,C,E

答案解析P118心理测试的特点心理测试根据抽样原则制作测试材料，答案A正确。心理测试的结果都是与所在团体多数人的行为或某种特定标准（常模）相比较而加以确定的。选项C正确。答案ACE 5.

心理测试的标准化包括() A相同的时间限制 B相同的测试环境 C测试题目相同或等值 D相同的评分方法 E相同类型的受测人员

答案解析P123要达到测试的标准化应做到1、题目标准化。标准化的首要条件是对所有被施测的测试内容相同或等值，选项C正确。2、施测的标准化。标准化的心理测试必须保证所有被试在相同的测试条件下接受测试。相同的测试条件包括相同的测试环境，（选项B正确。）时间限制（选项A正确）和指导语等，只有这样，才能确保测试结果不受其他无关因素的干扰。3、评分的标准化。标准化的心理测试必须保证评分的客观性，这体现在不同评分者对同一被试的应答进行评分时所采取的方法和得出的结果是一致的。（选项D正确）在题目的标准化中，测试内容不同，将使得不同被试的测试结果无法进行比较，可看出对于被测没有相同类型的要求。（选项E错误）答案选ABCD 6.

在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包括()

A技术的变化 B市场供求的关系 C市场需求的变化 D市场的地域环境 E竞争对手的组织战略 正确答案B,D

答案解析P131-132人员招聘的外部环境分析中3、劳动力市场劳动力市场主要从两个方面对招聘产生作用（1）、市场供求关系；（选项B正确）（2）、市场的地域环境（选项D正确）。技术变化不属于劳动力市场的分析（选项A不符合题目）。市场需求的变化则属于产品、服务市场状况分析。（选项C是不符合题目）竞争对手的组织战略是竞争对分析中的内容，（选项E与题目不符）。答案BD 7.

晋升对企业的作用包括() A有利于专业人才的更新 B避免各类专业人才的流失 C有利于管理方式方法的更新

D有利于保持企业工作的稳定性和连续性 E减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力 正确答案B,D,E

答案解析P141晋升的作用1、能够减少雇佣新员工所耗费的人力、物力、财力；（选项E正确）2、科学合理的企业内部晋升还可以使企业各类人才的晋升路线保持顺畅通达，避免专业人才的流失。（选项B正确）3、企业的内部晋升还有利于保持企业工作的连续性和稳定性（选项D正确）而内部晋升也存在着不足，不利于专业人才的更新（选项A不符合题目要求）；不利于管理方式的变革(选项C不符合题目要求）答案BDE 8.

关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（） A只要求被访谈者列举成功事件 B一般采用问卷和面谈相结合的方式 C要求被访谈者列出工作中发生的关键事件 D要求被访谈者描述自己处理事件时的思路和想法 E访谈者要控制访谈时间，一般控制在30分钟以内 正确答案B,C,D

答案解析P96-97。要列举成功事件、不成功事件、或负面事件各三件；访谈时间较长，一般需要1-3小时，所以AE不对。 9.

能较为真实地模拟工作场景的测评方法是（） A心理测试 B专业笔试 C结构化面试 D公文筐测试 E沙盘推演测试 正确答案C,D,E

答案解析P138-评价中心测试的方法，其主要特点是情景模拟性。E是沙盘推演测评的第4个特点，P108. 10. 在心理测试中，施测的标准化包括（）

A相同的题目 B相同的指导语

C相同的时间限制 D相同的测试环境 E相同的评分标准

答案解析BCDP123，心理测试的设计标准和要求中关于标准化的基本条件，题中特指施测的标准化，A指题目的标准化，E为评分的标准化。

11. 1预备性面试主要关注的问题包括（）

A求职者是否职业化 B简历内容的简要核对 C与岗位要求的符合性 D求职者的非语言行为 E求职者概括化思维水平

答案解析ABCDEP137，考题内容涉及预备性面试主要应关注的五个方面问题 12. 属于自愿流出（）

A退休 B开除 C主动辞职 D停薪留职 E自动辞职 正确答案C,D,E

答案解析P140，企业员工的流动种类-按照员工流出企业的意愿来划分，A为自然流出，B为非自愿流出 13. 员工的调动（）

A是指在组织中的横向流动 B是员工主动离开组织的行为 C一般并不意味着员工的晋升或降职 D可能是对员工的一种变相的降职处理

E可能是为了使员工具备进一步晋升的资格和条件 正确答案A,C,D,E

答案解析P148，该题考察的是员工调动的含义，B指的是员工流失

14. 在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列做法正确

的是()。？

A行政人员由上级提名的方式给出绩效标准 B主产人员由上级提名的方式给出绩效标准 C将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准 D将产品创新性和客户满意度作为客服人员绩效标准 E将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准 正确答案A,B

答案解析P96定义绩效标准那段第6行，如果客观绩效指标不容易获得或者经费不允许，一个简单的办法就是采用上级提

名。

15. 关于公文筐测试，下列说法正确的是()。

A公文筐测试一般放在心理测试之前

B公文筐测试是针对技术人员和研发人员的一种情境性测试

C公文筐测试一般从技能角度和业务角度来对应聘人员进行测试

D相对一般的测试，公文筐测试的编写、实施和评分成本都比较高

E公文筐测试过程中，受测人员的表现往往会受到其他参与测试人员的影响

正确答案C,D

答案解析P111公文筐测试时间比较长，约2小时，因此常被作为选拔和考核的最后一个环节使用，故而A不选；公文筐测试的使用对象为中高层管理人员，故而B也不选；试题对被试能力发挥的影响比较大，公文图的类型，相关的组织行业背景都会影响被试实际能力的发挥；故而E也不选。公文筐从以下两个角度对管理人员进行测查，一是技能角度，二是业务角度；公文筐测试的第二个缺点是不够经济，测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投入的精力和费用都比较多； 16. ()属于职业能力测试。

ACOPS BGATB CDAT D16PF ECAT

正确答案B,C,E

答案解析P119职业能力测试有GATB、DAT、MAT、CAT 17. ()属于人员招聘内部环境分析的因素。

A组织战略 B市场供求关系 C竞争对手的薪酬 D人力资源规划 E岗位晋升和发展机会

答案解析P133-134在组织人员招聘的内部环境分析中应该考虑的问题包括组织战略、岗位性质（岗位的发展和晋升机会）、组织内部的政策与实践（人力资源规划）市场供求关系与竞争对手的薪酬属于外部环境分析因素，故而BC不选。 18. 预备性面试主要关注()。

A对简历内容进行简要核对 B选择合适的心理测试方法 C注意求职者的非语言信息

D推荐人的资格审定及评价内容的客观性 E通过谈话考察求职者概括化的思维水平

答案解析ACEP137预备性面试主要应该关注的五个方面；选择合适的心理测试方法属于人才选拔实施过程中的“职业心理测试”环节，因为不选；而推荐人的资格审定及评价内容的客观性则属于筛选申请材料的环节，因此也是不对的。 19. 企业层次的人员流动包括()。

A内部流动 B流入企业 C流出企业 D企业之间的流动 E行业之间的流动 正确答案A,B,C

答案解析P139企业层次的流动可以分为流入、流出和内部流动三种形式；而企业之间的流动和行业间的流动属于水平流动，因此不能算是企业层次的人员流动； 20. 晋升的作用包括()。

A降低被晋升人员的流失率 B有利于企业创新能力的提升 C有助于避免企业内部的纠纷和摩擦 D促使员工按照组织的期望提高自身素质 E减少雇用新员工所耗费的人力、物力和财力 正确答案D,E

答案解析P141第四段“晋升的作用” 21. 下列关于胜任特征模型说法正确的是（）

A建立在合格标准的基础上 B包含了对所有职位的能力要求 C是一组结构化的胜任特征指标 D不要求和绩效有较高的相关性 E经过深入调查和统计分析而建立起来 正确答案C,E

答案解析P89,胜任力特征模型建立在卓越标准基础上，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础，与绩效高度相关的胜任特征结构模式，所以不选ABD

22. （）可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。

A频次选拔法 B编码字典法 C聚类分析法 DT检验分析法 E因子分析法 正确答案A,D 答案解析P101