江苏省高等教育自学考试27877市场营销学总复习题（复习资料）

14、下列情况中，不属于不正当竞争行为的是（ ）。P149 A.虚假广告 B.假冒他人注册商标 C.给对方佣金 D.搭销商品 C 15、需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（ ）P151 A.差 B.好 C.不明显 D.难以预料 B 16．需求价格弹性最高的产品是( )P151(09.4) A．手机 B．蔬菜 C．猪肉 D．水果 A 17、当整个市场需求扩大时受益最多的是处于市场（ ）地位的企业。P153 A.领导者 B.挑战者 C.追随者 D.补缺者 A 三、填空题：1. 同行竞争者是指能够满足消费者同一种需求的 产品的竞争者。P145 2. 市场竞争中战略群内部的竞争比战略群之间的竞争 。P146 3. 竞争战略的三种基本模式是成本领先战略、别具一格战略和 。P151 4. 企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的 。P159 5. 市场竞争实质上是知识和 的竞争。P161 6．目标营销需要经过四个步骤：市场细分、目标市场选择、市场定位和 。P164(09.4) 四、判断改错题：1. 企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。（ ）P137 √

2．凡是采取产品差异化手段所实施的竞争皆为非价格竞争。( )P138(09.7) 题：1．市场细分的客观依据是( 2．细分市场的需求是( )P165

A．动态的

B．静态的 C．固定的 D．无法衡量的

不同

更为激烈 集中一点战略

内在能力

人才 产品定位 √ 二、选择

A A C

)P165A.产品的差异性 B.市场的区域性 C.市场的趋同性 D.需求的差异性 D

3. 按性别因素细分服装市场，此种方法是（ ）法。P170

A．单一因素法 B．主导因素排列法 C．综合标准法 D．系列因素法

4．运用两个以上的因素，同时从多个角度对整个市场进行细分的方法是( )P170(09.7)

A．单一因素法 B．主导因素排列法 C．综合标准法 D．系列因素法

5．企业进行市场细分所依据的有效条什是( )P172 A

A．可衡量性、可进入性、可获利性、相对稳定性。 B．可衡量性、可获利性、差异性、同质性。 C．可衡量性、可进入性、竞争优势性、垄断性。 D．可进入性、可获利性、差异性、竞争优势性。 6．市场细分的目的是( )P173 A．满足不同需求 B．确定目标市场 C．扩大产品销路，D．增加利润

7．目标市场是指( )P173A．限定于一个单一的细分市场 B．企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品

C．为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品 D．企业准备为之提供产品和服务的顾客群

8、企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（ ），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。P174 A

A、产品—市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化 9．大企业初次进入一个跨行业新市场，通常采用的选择目标市场类型是( )P174(09.4) B

A．产品专业化 B．产品一市场集中化 C．市场专业化 D．选择性专业化 10、专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，这是（ ）P174 A、产品—市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化

11、专门满足某顾客群需求，而提供该群体所需要的各种产品和服务，这是（ ）P175

A、产品—市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化 12.无差异性策略的优点是( )P175 B A.能很好地满足消费者的需求

能降低产品成本 C.能提高企业形象 D.能提高竞争能力，

B C B.B

D

13．无差异性策略的缺点是( )P175 A.产品成本高 B.销售费用人 C.管理难度大 D.不能很好满足消费者需求 D 14．差异性策略的优点是( )P176A.能很好地满足消费者的需求 B.能降低产品成本 C.能降低营销费用 D.管理难度小 A 15．差异性策略的缺点是(

)P176

B

A.不能很好地满足消费者的需求 B.产品成本高 C.不能提高企业形象 D.不能提高竞争能力

16．企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，该策略称为( )性策略。P176A.无差异 B.差异 C.细分 D.集中 D 17、实力强的企业可以采用（ ）性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。P177 无差异 B.密集 C.选择 D.集中 18．实力强的企业可以采用的选择目标市场的战略是( )P176(09.7)

A．集中性营销战略 B．选择性营销战略 C．密集性营销战略 D．差异性营销战略 19、实力弱的企业应采用（ ）性策略,将有限的资源集中于一个或少数几个细分市场。P177

无差异 B.选择 C.细分 D.差异 20．无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。P177

A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 21．对于同质市场，企业应采用( )性营销策略。P177 A．无差异 22．在同质市场上，竞争手段主要集中在( )上。P177 23．适宜采用差异性营销战略的产品是(

B．差异 C．选择 D．集中

C．款式

D．服务

A．质量 B．价格

A A.D B A.B A B B C A A

)P177(09.7)A．大米 B．香烟 C．汽油 D．水泥

24、下列产品，适宜采用无差异性市场策略的是（ ）P177 A、服装 B、手机 C、水泥 D、汽车

25．在导入期阶段，适宜采用（ )市场营销策略,不适宜采用的选择目标市场的战略是( )。P177(09.4)

A．差异性营销战略 B．选择性营销战略 C．集中性营销战略 D．无差异性营销战略 26．在产品成长期阶段，适宜采用( )性市场策略,不适宜采用（ ）性市场策略。P177

A．无差异 B．选择 C．密集 D．差异

5

27．在成熟期阶段，适宜采用 ( )性市场策略,不适宜采用的选择目标市场的战略是( )。P177(09.4)

A．集中性营销战略 B．选择性营销战略 C．差异性营销战略 D．无差异性营销战略 28．在产品衰退期阶段最好采用( )性市场营销策略。P177

A．无差异 B．集中性(或选择性)C.市场定位 D．差异

29．如果整个市场上消费者的需求与偏好基本相似，则应采用 ( )性市场策略。P177 A.无差异 B.选择 C.密集 D.差异

30．当消费者对产品的需求、偏好及其他特点差异较大时，适宜采用 ( )性营销策略。P177 A.无差异 B.选择 C.密集 D.差异

D B A D

31.某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防

龋齿牙膏。其目标市场策略是( )P177 B A.

无差异性市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略

D.渗透性市场策略

32、下列哪种情况可采用无差异性市场策略（ ）P177 A.竞争激烈 B.竞争不激烈 C.企业实力较弱 D.需求差异大 B 33.选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略，称之为( )，如每有一家麦当劳就有一家肯德基。P182 A

A．迎头定位策略 B．避强定位策略 C．转移定位策略 D．重新定位策略 34．面对可口可乐,非常可乐选择农村市场作为目标市场，采用的是(

A．迎头 B．避强 C．转移 D．重新

35．客家酿酒公司把“客家酿酒\定位为“女人自己的酒”;“乌鸡白风丸—女人的事情,女人办”采用的是( )定位。P184A A.

属性

B.功效利益

C.质量

D.品质

)P184(09.4)

C

36．“别克军威汽车，小康家庭的首选”，采用的市场定位方法是(

A．品质定位 B．质量定位 C．属性定位 D．功效利益定位

)定位策略。P182

B

37．“口腔溃疡，要用华素片”，采用的市场定位方法是( )P184(09.4)A．属性定位 B．功效利益定位 C．质量定位 D．品质定位 B 38．“飘柔，使头发更加柔顺飘逸。”采用的是( )定位。P184 A．属性 B．功效利益 C．质量 D．品质 B 39．“农夫山泉，来自千岛湖水下 300米处”，采用的市场定位方法是(

A．属性定位 B．功效利益定位

C．比附定位 D．品质定位

)定位。P184 A.属性 B.功效利益 C.比附 D.是非 C

C

D A 类似性

系列因素法

P177 无差异性市场策略

40．克莱斯勒宣称自己是美国“三大汽车公司之一”采用的是(

)P185(09.4)(09.7)

D

41、“宁城老窑——塞外茅台”，采用的是（ ）定位。P184 A、属性 B、功效利益 C、比附 D、是非

42．“七喜\汽水宣称自己是“非可乐”型饮料，采用的是( )定位。P184 A．属性 B．功效利益 C．比附 D．是非 43．“卫岗牛奶，不含三聚氰胺”，采用的市场定位方法是( )P185(09.7)

A．是非定位 B．功效利益定位 C．比附定位 D．属性定位 三、填空题： 1. 市场细分理论是基于消费者需求的差异性和

。P165

2、市场细分的方法有 单一因素法、主导因素排列法、综合标准法、 。 P170 3、在市场竞争不激烈、市场同质度高、产品性质相似、企业实力雄厚情况下，可以采用 4.差异性市场营销策略适用于 P177 5、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用 6. 市场定位成功的关键在于寻找或制造

。P178

商品选择性较强、实力强的企业

营销策略。P177 集中性

差异 ×市场细分

√

×消费者需求的差异性和类似性 √

三、判断改错题： 1. 市场定位是企业选择目标市场的前提和依据。（ ）P165 2．市场细分的实质是细分消费者需求。( )P165

3．市场细分是根据产品类别来进行市场细分的。( )P165 √

5．同一目标市场的顾客群具有类似的需求。( )P165

)P166(09.4)

4．细分后的每一个子市场内都是由需求大体相同的消费者或用户所组成,不同的细分市场之间消费者需求有比较明显的差异。( )P165 6．同质市场是指产品质量相同的市场。(

×同质市场是指消费者对商品的需求偏好近似相同的市场。

×异质市场是指消费者需求偏好存在明显差异的市场。

×也很难满足

7. 异质市场是指产品质量有差别的市场。P66（ ） 8．实力雄厚的企业可以满足消费者所有的需求。( )P166

9．市场细分有利于增强产品的竞争力。( )P166 √ 10．尽管市场类型不同，但市场细分的因素相同。( )P168 ×不同 11. 消费品和工业品的市场细分标准是相同的。（ ）P168 ×不相同

12. 企业的一切营销活动都是围绕市场竞争进行的。（ ）P173 ×目标市场 13．市场细分后的每一个子市场都是企业的目标市场。( )P173 ×不都是 14.集中性市场营销策略以整个市场作为企业的经营目标。( )P176

15.所谓 市场定位 就是明确企业产品在消费者心目中所处的位置。( 二、选择题：

1、顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（ ）产品。P190 A.有形 B.差别 C.核心 D. 延伸 C

2、手机的通信功能属于（ ）产品。P190 A、形式 B、差别 C、核心 D、延伸 C 3．企业向市场上提供的产品的形状和外观（或服装的款色和品牌）属于( )产品。P190A.形式 B.差别 C.核心 D.延伸 A 4．消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为( )产品。P190A.形式 B.差别 C.核心 D.延伸

6

×以一个或少数几个性质相似的细分市场

)P178

√

16. 塑造品牌个性是市场定位的首要原则。（ ）P178 × 差异化 17. 市场定位是制定营销组合战略的关键环节。（ ）P179 √

D

5、空调的安装和维修服务属于（ ）产品。P190 A、形式 B、差别 C、核心 D、延伸 6．产品线越多，说明企业的产品组合的( )。P191 A．深度愈深 B．深度愈浅 C．宽度愈广 D．宽度愈窄 7．某条产品线的产品项目越多，说明该条产品线的产品组合的( )。P191

A.深度愈深 B.深度愈浅 C.宽度愈广 D.宽度愈窄

D C A

8．索尼彩电有 8个品种,空调有 6个品种,洗衣机有 4个品种,问索尼产品组合的宽度,平均深度各是多少?( )P191(09.7)A

A．3，6 B．3，8 C．4，8 D．6，18

9、对产品生命周期概念的理解：(1)产品生命周期与产品的使用寿命不是一回事；(2)产品生命周期与产品行业生命周期不是一回事；(3)产 品生命周期曲线是一条理论曲线。P193

10、使用寿命短的产品，其市场生命周期（ ）P193 A、短 B、长 C、较短 D、不一定短或长 D 11．当销售增长率 D<0.1时，产品处于( )期。P194 A.导入 B.成长 C.成熟 D.衰退 A 12．当销售增长率 D>0.1时，产品处于( )期。P194 A.导入 B.成长 C.成熟 D.衰退 B 13．当销售增长率 O-0.1时，产品处于( )期。P194 A．导入 B．成长 C．成熟 D．衰退 14．当销售增长率 D<-0.1时，产品处于( )期。P194 A．导入 B．成长 C．成熟 D．衰退

C D

15.企业获利的最佳区域是( )P194(09.4)A.导入期和成长期 B.成长期和成熟期 C.成熟期和衰退期 D.成长期和衰退期 B 16．高价格、低促销的策略，又称为( )策略。P196 A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透 A 17．如市场规模小，需求缺乏弹性时，应采用( )P195(09.7) B

A．快速撇脂策略

B．缓慢撇脂策略 C．快速渗透策略 D．缓慢渗透策略

B

B

18．高价格、高促销的策略，又称为( )策略。P195 A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透 19．如市场规模大，潜在竞争者多，消费者愿意高价购买时，应采用( )。策略。P196

A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透． D．快速渗透 20．低价格、高促销的策略，又称为(

)策略。P196 A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．、缓慢渗透 D．快速渗透 D

D

C C B C A

21．如市场规模大,潜在竞争者多,促销弹性大,且需求价格弹性较大（或消费者对价格较为敏感）时,应采用( )策略。P196 A．缓慢 撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透

22．低价格、低促销的策略，又称为( )策略。P196 A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透 23．如市场规模大，促销弹性小，且消费者对价格较为敏感时，应采用( )策略。P196

A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透 24．对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品，称为( )新产品。P199 A．全新 B．换代型 C．改进型 D．仿制型 25．对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品，称为( )P200(09.4)

A．全新产品 B．换代型产品 C．改进型产品 D．仿制型产品

26．企业开发新产品的第一个环节是( )。P202A．构思 B．筛选 C．测试 D．商品分析

27、海尔集团生产的冰箱、洗衣机等产品都是“海尔牌”,该企业采用的是（ ）品牌策略。P208 A

A.统一 B.多 C.个别 D.新

28．宝洁公司对其生产的洗发水,分别用“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三个名称,该企业采用的是( )品牌策略。P208B

A．统一 B．多 C．个别 D．新 29．某企业将白酒分成若干档次，不同档次使用不同品牌，属于( )策略。P208

A．个别品牌 B．统一品牌 C．同一品牌 D．中间商品牌

A

30.包装是“无声的推销员”,说明包装具有( )功能。P210A.保护商品 B.提高商品价值 C.促进销售 D.便于消费者携带 C 31．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶，这种包装策略是( )策略。P213 D

A．配套包装 B．附赠品包装 C．分档包装 D．再使用包装 三、填空题： 65. 产品不仅包括物质形态的产品，还包括非物质形态的

。P189

服务 核心 品牌或商标

经济

66. 顾客购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是 产品。P190 67. 形式产品通常包括产品的品质、款式、 、特征、包装等五个方面。P190

29．产品生命周期指的是产品的 寿命。P193(09.7) 68. 品牌包括品牌名称和 两部分。P204 品牌标志 四、判断改错题： 1. 任何产品都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益。（ ）P190 √ 2．使用价值大的产品其效用也大。( )P190(09.7) ×使用价值大的产品其效用不一定大。

3．人们购买产品的目的是为了占有产品本身。( )P190(09.7)×人们购买产品的目的不是为了占有产品本身，而是为了满足某种需要。 4. 某产品线的产品项目越少，说明该产品线的产品组合宽度越窄。（ ）P191 ×产品组合宽度越浅 5. 产品生命周期研究的是产品的自然寿命。（ ）P193 ×经济寿命 6. 使用寿命长的产品，其市场生命周期也长。（ ）P193 ×使用寿命长的产品，不等于其市场生命周期也长 7. 所有产品的生命周期曲线都是一条呈 S 型的曲线。（ ）P193 ×并非所有产品的生命周期曲线都是一条呈 S 型的曲线。 8. 企业获利的最佳区域是投入期和成长期。（ ）P194 ×成长期和成熟期

9. 延长产品寿命周期是指延长成熟期。（ ）P194 ×成长期和成熟期 10. 所有的品牌都是商标。（ ）P204 ×不一定 11. 所有的商标都是品牌。（ ）P204 √ 12. 所有的品牌都受法律保护。（ ）P204 ×商标 七、案例分析题： 1、P192 案例 9-1； 2、P203 案例 9-3； 3、P205 案例 9-3，案例 9-7 4；

4、P207-208 案例 9-5，案例 9-6，9-7，9-8； 5、P215 案例分析 1．企业产品定价的最终目的是( )。P221A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求

A

2、高档消费品和奢侈品的需求收入弹性（ ）P224 A、较小 B、大于 1 C、为零 D、小于 1 B 3、生活必需品的需求收入弹性（ ）P224 A、较小 B、大于 1 C、为零 D、小于 1 D 4、低档食品、低档服装的需求收入弹性（ ）P224 A、较大 B、大于 1 C、为零 D、为负值 D 5、需求收入弹性为负值，说明消费者收入增加后，对此类产品的需求（ ）P224 A.增加 B.减少 C.为零 D.没有需求 B 6、需求收入弹性最高的产品是（ ）P224 A、粮食 B、鸡蛋 C、鱼肉 D、汽车 D 7、需求收入弹性最低的产品是（ ）P224 A、旅游 B、教育 C、保健 D、生活必需品 D 8．如果某产品需求量增加的幅度小于消费者收入增加的幅度，则该产品( )P224(09.7) A A.缺乏需求收入弹性 A．限产提价

B.富有需求收入弹性 C.缺乏需求价格弹性 D.富有需求价格弹性

D C A

C．提价促销

D．薄利多销

)P225(09.7) A．越小 B．越缺乏 C．越大 D．越低 )策略来增加销售收入。P225

D.先降后涨

9．对于富有需求价格弹性的产品，企业应采取的策略是( )P225(09.7)

B．高价限产

10．某种产品的替代品数目越多，其需求价格弹性( 11.当产品的需求价格弹性大于 1时，企业应采取( A.降价

B.涨价

C.稳定价格

12．消费者对价格变动敏感性程度较低的产品是( )P227(09.4) A．大米 B．矿泉水 C．蔬菜 D．家具 D 13、消费者对（ ）产品，价格敏感性程度较高。P227 A、粮食 B、汽车 C、电脑 D、照相机 A 14、对家用电器，消费者倾向于选择价格（ ）P227 A、较高的 B、较低的 C、便宜的 D、谦价的 A 15、对生活必需品，消费者倾向于选择价格（ ）P227 A、较高的 B、较低的 C、昂贵的 D、相对较高的 B 16．在定价决策时，一般说来,产品的最高价格取决于该产品的( )P229A.成本费用 B.竞争对手 C.产品性能 D.市场需求 D 17．不属于成本导向定价法的是( )P229 A．成本加成法 B．边际贡献定价法 C．目标报酬定价法 D．投标定价法 D 18．在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )导向定价。P230 A．成本 19．理解价值定价法运用的关键是( )。P231 A．找到比较准确的理解价值 B．准确了解竞争者的价格

C．正确计算产品的单位成本；

B．需求 C．竞争 D市场

A A

D．确定适当的目标利润

20．超市的饮料每瓶 2元，舞厅的饮料每瓶 6元，舞厅饮料的定价是( )定价。P232A.竞争 B.区分需求 C.成本 D.违法 B 21．为控制高峰期的业务量，中国电信针对高峰期的服务最为适用的是( )定价法。P232A.折扣 B.偏向 C.牺牲 D.差别 D 22．随行就市定价法属于什么导向定价方法?( )P232(09.7) A.成本导向 B.需求导向 C.竞争导向 D.成本利润导向 C 23．如果要鼓励客户提早或及时付款,以加速资金周转,卖方可对买方实行( )折扣。P233A.数量 B.现金 C.商业 D.季协 B 24．不属于心理定价策略的定价方法是 ( )P235 A．整数定价 B．尾数定价 C．成本定价 D．声望定价 25.利用顾客“一分钱，一分货”的心理进行的定价为( )定价策略。P235 A．整数定价 B．尾数定价 C．成本定价 D．声望定价

26．声望订价主要是利用消费者的( )心理而进行的订价。P235 A．求新 B．求便 C．求名 D．求美 27．某商店采用换季大减价，这属于( )定价策略。P235 A．声望 B．撇脂 C．招徕 D．整数 28．利用顾客的求廉心理进行的定价为( )定价策略。P235A．声望 B．整数 C．习惯 D．招徕 29．超市特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，采用的是( )策略。P235 A．撇脂定价 B．折扣定价 C．价格歧视 D．招徕定价

30．新产品进入市场，采用低价进入，以扩大市场占有率，称为( )，定价策略。P236A.撇油 B.满意 C.渗透 D.声望 C 三、填空题： 1. 某种产品的替代品数目越多，其需求价格弹性 。P225 越大 2. 某种产品的用途越多，其需求价格弹性 。P225 越大 3. 在消费支出预算中越是重要的商品，其需求价格弹性 。P225 越小 4. 在消费支出预算中越是不重要的商品，其需求价格弹性 。P225 越大 5. 对需求价格弹性较大的产品，应采取 策略。P225 薄利多销 6. 理解价值定价法的关键是寻找比较准确的 。P231 理解价值

四、判断改错题： 1. 商品价格上涨时，其需求量必然减少。（ ）P218 ×一般来说，商品价格上涨时，其需求量会减少。

2. 商品价格下跌时，其需求量必然增加。（ ）P218 ×一般来说，商品价格下跌时，其需求量会增加。 3. 追求利润最大化的定价目标意味着企业要制定最高单价。（ ）P221 × 并不意味着

4. 人们往往对外露产品追求高价格。（ ）P224 √ 5. 商品需求量与其替代品的价格呈反方向变化。（ ）P22 ×同方向

6. 商品需求量与其补充品的价格呈同方向变化。（ ）P225 ×反方向 7. 人们往往对高档消费品的价格变化比较敏感。（）P227 ×迟钝

8. 人们往往对日用消费品的变化比较迟钝。（ ）P227 ×敏感 五、案例分析题：1、P232 案例 10-2；2、P234 案例 10-3；3、P237 案例 10-4；4、P241-243 案例 10-5，10-6，10-7；5、P244 案例分析

二、选择题： 1、直销的优点是（ ）P250 A、可以减少生产企业流动资金的占用量 B、可以减少生产企业的销售费用 C

C、有利于生产者与消费者之间的信息沟通 D、有利于促使中间商之间开展竞争

2、间接分销的优点是（ ）P251 A、可以减少生产企业资金的占用 B、有利于生产者与消费者之间的信息沟通

C、有利于厂商对渠道成员的控制 D、有利于厂商对价格的控制

8

B A C C D D

A