2015年银行业消费者权益考试2

《银行从业人员消费者权益保护知识读本》知识竞赛试题库 一、单选题

1、银行对于小额账户要收取存款账户管理费，如果账户余额（ ）一定金额，则会每月扣取一定的账户管理费。（出处135页） 答案：C

A、高于 B、等于 C、低于

2、客户在该行办理了信用卡，并把在该行开立的借记卡作为其信用卡的自动还款账户进行关联后，可（ ）借记卡的小额账户管理费。（出处136页） 答案：B

A、不缴 B、免除 C、多缴

3、全额消费利息，是从消费当日起按每天（）的比例计收，直至持卡人全部还清为止。（出处142页） 答案：B

A、千分之五 B、万分之五 C、十万分之五

4、普通汇款方式一般（ ）个工作日到账，且手续费相对低廉。（出处143页） 答案：B

A、1-2 B、3-5 C、7-10

5、如果您每月有稳定的收入，每月存1笔一年定期存款，当连续存足（ ）以后，手中便会有12张存单。（出处146页） 答案：B

A、一年 B、两年 C、三年

6、银行存款到期自动转存服务，是避免定期存款到期后不及时转存，逾期部分按（ ）计息的损失。（出处148页） 答案：B

A、定期 B、活期

7、若您手中有大笔闲置资金在短期内（三个月以内）可能会使用，你不妨选择（）存款。（出处149页） 答案：C

A、定期 B、活期 C、通知 8、通知存款除了选择7天通知存款，还可以选择1天通知存款，利率相对低一些，但仍（ ）活期存款。（出处149页） 答案：A

A、高于 B、等于 C、低于

9、小王手里有一笔未到期的3年定期存款，2013年7月1日，中央银行将3年期存款利率由3.33%上调至3.85%，活期存款利率0.36%不变，则转存临届天数为（ ）天。（出处150页）

答案：A

A、151 B、161 C、171

10、赵先生打算购买10万元基金，通过柜台购买需要支付该基金申购费的1.5%，但如果使用该行的网银平台，可享受手续费4折优惠，这样赵先生通过网银购买方式可节省（ ）元。（出处151页） 答案：B

A、1500 B、900 C、600

11、发达国家一般要求商业银行遵循实质性公平和（ ）公平两大原则。（出处158页） 答案：C

A、原则性 B、服务性 C、程序性

12、随着金融自由化的逐步推进，各国金融监管机构逐步放松了对金融创新和服务收费的管制，银行服务品种日益丰富，服务收入持续（ ）（出处158页） 答案：C

A、降低 B、不变 C、增长

13、中国香港《银行营运手则》规定：银行收费标准如有变更，应至少在生效前（ ）日采取有效方式通知收影响的客户。（出处158页） 答案：C

A、10 B、20 C、30

14、国内商业银行非利息收入在总收入中的占比（ ）国际同行。（出处159页） 答案：B

A、远高于 B、远低于 C、等于

15、香港地区对于开户时间不足3个月即销户的客户所收取的费用呈逐年（ ）趋势。（出处161页） 答案：A

A、上升 B、下降 C、保持不变

16、随着中国经济和居民消费水平的快速发展，近年来，我国商业银行的硬件环境、服务能力、服务水平和质量均显著提高，但服务项目、服务品种还（ ）（出处163页） 答案：B

A、高于 B、低于 C、等于

17、存款账户服务收费方面，收取小额存款账户管理费是国际银行通行做法，其收费项目比境内银行更多，收费水平（ ）境内银行。（出处163页） 答案：A

A、高于 B、低于 C、等于

18、从服务收费总体情况看，国内商业银行中间业务收费种类远远（ ）国际先进银行。（出处164页）

答案：B

A、多于 B、少于 C、等于

19、以美元为例，它币值高，假币版本多，在多数银行办理存入业务是都需逐张过机校验，遇到机器不能辨别时还要人工鉴别，成本高，风险（ ）。（出处164页） 答案：C

A、不影响 B、低 C、高

20、香港恒生银行，任何币种500张现钞以上，收取存款额的0.25%，最低（ ）港元。（出处165页） 答案：A

A、50 B、125 C、12.5

21、国内商业银行，ATM同城跨行取现，一般情况每笔交易费用在（ ）元不等。（出处165页） 答案：A

A、2-4 B、6-8 C、6-10

22、境外商业银行往往将（ ）定价做为其选择客户、实现市场发展战略的重要工具。（出处166页） 答案：B

A、存款 B、服务 C、持卡数量 23、境外商业银行较高的服务定价与其产品的复杂性及高附加值是分不开的，境内商业银行受（ ）等多中因素的限制其产品的附加值与国外同行比较存在一定差异。（出处166页） 答案：A

A、市场 B、人员 C、经济

24、手机银行具有账户查询、转账（ ）等多种功能，只要手机支持上网即可使用（出处169页） 答案：B

A、汇款 B、漫游汇款 C、转现

25、2011年，全国建设保障性住房和棚户区改造住房（ ）套。（出处191页） 答案：A

A、1000 B、1500 C、1800

26、中央将加大对保障性安居工程的支持力度，地方人民政府要切实落实土地供应、资金投入和（ ）等政策，引导房地产开发企业积极参与保障性住房建设和棚户区改造，确保完成计划任务。（出处191页） 答案：A

A、税费优惠 B、人员安排 C、物资安排

27、2011年各城市人民政府要根据当地经济发展目标、人均可支配收入增长速度和（ ）能

力，合理确定本地区年度新建住房价格控制面板，并于一季度向社会公布。（出处190页） 答案：C

A、计划生育 B、工作 C、居民住房支付

28、各地要继续完善严格的差别化住房信贷和税收政策，进一步遏制（ ）购房。（出处190页） 答案：A

A、投机投资性 B、无厘头 C、无全款

29、加强对土地增值税征管情况的监督和检查，重点对定价明显（ ）周边房价水平的房地产开发项目，进行土地增值税清算和稽查。（出处191页） 答案：A

A、低于 B、等同于 C、超过

30．（C）是银行将款项确已收入收款人帐户的凭据。？ A．汇款凭证 B. 汇款回单 C. 收帐通知 D. 汇款通知 31．（D）是持卡人可存入一定金额的存款，当存款余额不足时，可使用发卡银行的授信进行支付的信用卡。

A．借记卡 B. 信用卡

C. 贷记卡 D. 准贷记卡

32.消费者可以根据自身需要，在开立（ A ）帐户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务。

A. 整存整取定期存款 B. 定活两便存款 C. 零存整取定期存款 D. 存本取息定期存款

33. 定活两便储蓄存款存期不限，存期不满（ A ）个月的，按支取日活期挂牌利率计息。

A. 1 B. 3 C. 6 D. 9 34. 消费者办理支付结算，必须使用按（ C ）统一规定印制的票据凭证和统一规定的结算凭证。

A. 商业银行 B. 财政部 C. 人民银行 D. 银监局

35. 消费者（汇款人）申请退汇、撤销时，汇出银行必须遵守( B )原则，确定汇出款项已汇回，收回原信、电汇回单，方可办理退汇、撤销业务。

A. 及时办理 B. 不垫款 C. 履约付款 D. 恪守信用 36. 未经消费者激活的（ C ），消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。 A. 借记卡 B. 准贷记卡 C. 信用卡 D. 理财卡

37. 消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取提前还款（ B ）。 A. 滞纳金 B. 补偿金 C. 罚息 D. 手续费