当前位置：首页 > 企业战略管理-上机考试-资料 - 图文
命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的一个“爱”的理由品牌不等同于产品，品牌有别于商标；运营品牌实现产品增见，目前重点酒精饮料上市公司所得税率平均为34.23%，而调整后税率降为未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。 值。 25%，净利润平均增幅13.55%。市南孔酒业有限公司的竞争对手主要来源于以教材第四章战略目标设定，主要内容有确定企业使命、战备目标体系、企业战2、面对激烈的竞争，企业不仅仅依靠资本、设备、技术、人才和市场竞争，而下几个方面：1、 市白酒与外来强势品牌的竞争。这部分竞争者主要是川酒品略目标制定三个方面。其中基本知识点是： 没有精确而系统的公司文化，没有文化战略那将无法胜任。创建学习性组织，牌、贵州酒品牌、皖酒品牌、东北酒品牌、湘赣酒品牌等。2、市白酒品牌之间一．企业愿景、企业使命和企业战略目标的构成及其三者之间的关系 用文化力再造企业无限生机！改善心智模式，突破员工的自我超越，规划共同的竞争。地方保护与白酒消费的地域特征，使得市各地方白酒品牌之间的竞争二．企业使命表述主要内容 远景，建立学习型组织，系统思考实现企业的可持续发展。“好风凭借力”、选更加激烈。 3、市白酒品牌酒与杂牌酒的竞争。监管政策的不到位，使得各地1:企业使命的含义;2:企业使命的界定;3:企业使命的作用;4:企业使命的表述;5:企择就是“放弃”-企业要有适合自己发展的文化价值体系。 小酒厂蜂拥而上，蚕食和扰乱品牌酒的市场。二、 替代品的竞争力 白酒作为业使命的调整 3、企业发展国际化经营不能停留在资源上，要提升产品档次，向深加工高附加一种人际沟通的特殊媒介，虽然会长期存在，但随着人们健康观念的转变和兑三．企业战略目标的制定原则 值的产品发展。国际化经营不仅要依托资源更要瞄准市场同时保护好社会环境。健康的日益重视，整体上处于行业整体萎缩的状态。除了“饮酒伤身”观念的1:关键性原则;2:平衡性原则;3:权变性原则 企业发展所采取的资本运营方式取决于其赢利模式。高新技术和技术创新合作影响，替代品的竞争占据了白酒的市场份额。 1、啤酒。浙江是啤酒大省，啤四战略目标的内容 是企业做大做强和发展的有效核心竞争力。 酒产量与消费量都居前列，而且越来越多的年轻消费者更青睐于口感细腻的的1:利润目标;2:产品目标;3:市场目标;4:竞争目标;5:发展目标;6:职工福利目标;7:社4、有效利用产业政策和政府出台的相关优惠政策，筹划企业财务管理，综合考啤酒，而疏远了白酒。2、果酒。市葡萄酒厂近年开始了大规模的推广，力图将会责任目标 虑风险、税收、成本等，实现企业在人财物产供销的利益最大化。 “果酒＋白酒”的概念灌输给消费者，果酒对白酒的地盘之争开始发力。3、黄五.战略目标的特征 5、企业领导人除了有凝聚力和职业管理能力外，还要有个人政治敏锐和领导艺酒及补酒。秋冬季进补的传统消费观念使得即墨老酒、至宝三鞭酒及劲酒、枸1:可接受性;2:可检验性;3:可实验性;4:可挑战性 术，要善于洞察企业内外环境因素，树立理性思维，处理好利益相关者的利益杞酒等在消费旺季蚕食传统白酒的份额。 三、 新进入者的竞争力 白酒行业的 企业愿景的含义:是企业战略家对企业的前景和发展方向的高度概括的描平衡，形成战略决策的理性价值判断。 所谓“暴利”，吸引着形形色色的新进入者，与现有白酒品牌形成竞争，主要有述. 6、公司的战略、资源、业务和行动需要有机结合形成一个完整的绩效管理体系。以下几类：1、 资本型的新进入者。主要来自于白酒行业以外，如市新兴酒业。企业使命的含义:企业使命是管理者为企业确定的较长期的生产经营的总方向、绩效考核要考虑采取一种当期与长期、稳定与浮动、岗位与技能结合的长效激2、投机型的新进入者。主要来自两个方面，一个是靠在大酒厂周边的“李鬼”总目的、总特征和总的指导思想。 励机制。实施具有竞争力的年收入规划和股权激励是吸收并激励核心员工和高式的小酒厂的不断涌现；一个是职业操手操作“买断品牌”。 企业使命德表述有：1企业的生存目的2企业经营哲学3企业形象 管人员的重要措施。 9.选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告 要求： 总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、竞争实力。
企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向杭州外文书店观察分析报告 人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术，如关于书的种类 第一个应当考虑并着手解决问题，就是“先定必胜之计”，把主要精力放在企业技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、外文书店总卖场面积达到8400平方米，从而成为全国目前最大的外文书店。图带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点书品种达到12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到1万划，实施战略决策。 是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就种。各类音像制品2万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。除了品种繁
是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。这从楼７.总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在术，发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新，创新是为了适应环境变层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外此基础上将教材第五章的内容进行总结。要求：本章的主要知识点、体会较深化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。 的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。特别提示：和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大世界，这个实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。 本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。 世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。兼有经管，法律、哲学、历史、
通过学习我们了解了战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分被商务出版社的外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企那批经典的老黄皮占领。经管类教材居多，外文书一本也无。
谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有二楼外语教学与人文教学。外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全自己的战略，只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有言工具书以及原版杂志和引进杂志。其他柜面很少再有原版书。
过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。音像制品区由一小门进入，是一者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年代。 个单独的空间。三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位在激烈市场竞争的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略建筑类的书籍充当。设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。全球经济发生了巨大变化，和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略计新书入门书颇多，但外文书一本也无。 经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。 所以总的来说，整个外文书店的12万种书内，大约只有1/3是外文书。而这批而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就８. 选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务其他品种的外文书几乎为零。而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与从现在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。这些新道路。战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策争激烈程度、竞争对手及竞争实力。 书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。而那些库存老书，虽算人文过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比较即能达到目标，因企业名称：市南孔酒业有限公司 住址：市三衢路258-8号 主要业务：生产中、却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。 为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是企高度白酒 根据实地考察，这个号称目前全国最大的外文书店，其经营的书籍品种有以下业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、注册资本金：500万。我们分析，酒精饮料行业面临的宏观因素主要有：消费升几个显著的特点：
财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第级对酒精饮料行业影响主要体现在“纵向”拉动上，也就是消费者从中低端向1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂一个应当考虑并着手解决问题，就是\先定必胜之计\，把主要精力放在企业带高端升级换代的过程。而酒精饮料企业近年来的主要产品结构就是高端化。高志”所构成，其他品种没有提供。
有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，端化意味着高毛利，这是近年来酒精饮料行业景气度不断增加的主要原因。(1)2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要实施战略决策。 高端产品竞争加剧问题在于，虽然居民消费能力增加，但这是个长期过程。且生力军。 通过教材第五章的学习，我在以下方面得到了新的认识和提高： 居民收入的金字塔结构和消费选择由低到高的金字塔结构短期内将不会改变。3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。 1、顾客是企业最重要的人；顾客是企业最大的资产！顾客记忆品牌，要给顾客(2)所得税：从2008年1月1日起，企业所得税率统一调整为25%。由上表中可
5
关于书店的陈设布展 军，）一味空洞地强调书店的地标意义人文价值――那么这些无疑又将是拿国店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格，装潢堪称奢豪（至少对于俺这种有资产下注的一次赌博。 习惯了南华书店的简陋的看客来说）。进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型，不过话说回来，如果说现在立刻马上就给偌大的书店换血自救，这又谈何容易？“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”，奶黄色明朗光线，更何况传统书店身后还站着一个更为强大可怕的杀手：网上书店。零库存，零开阔的空间视野舒畅。“店方特意设计了一种小凳子。极低，极矮，坐在地上仓储，零门店，零柜台，数据指导渠道细分，统计挖掘趋势动向，商业模式创时垫在屁股底下很舒服，而不坐人的时候，上面又正好平摊下两本书籍。而几新颠覆，网络的先天优势太明显了，太优越了。前者再怎么蹦达也实在不可能张小凳子一拼，俨然又是个小小的展台。就是方便读者坐着看书用的。”俺也是后生的对手。出版这趟列车正在走向宿命的轨道：传统书店日已逐渐转变为特意去把玩了一下这传说中的小凳子。像几条积木拼接出来的玩具，确实轻巧网络书店的秀场。但这未必是件坏事情，各位同学不必唏嘘扼腕。这是技术进可爱。店方的创意显然参考了很多设计思想在里面，值得表扬。 步、经济发展的一种注定，就像爷爷奶奶终将老迈并由新一代的年轻人来赡养可是在表扬的同时，心中也更加纳罕。如何此等精致的场所，却没有人气。如一样正常。岁月更迭，生命轮回。我们能做的也许只是继续埋头读书写字，让此可人的小板凳，却连一个屁股也不愿临幸。外文书店老店新开，却好似老酒一切顺其自然吧？ 装了新瓶。基本上只是将硬件上的功夫做足，而在人群定位，经营主线以及品 种选择和店员培训上面，也就是一个书店的核心软件上面，看来并无本质的改10.选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报变。银子是砸下去了，周公和徐公显然也花了不少心血。但是此种大手笔的投告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金入，将会获得怎样的收益？是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生？ 力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、 竞争对手及竞争实力。
前景就是一个字：悬。（可能过于直白了点，但这就是俺的风格咧。）为啥俺●名称：中国农业大学继续教育学院，地址：北京市海淀区清华东路17号；业说它悬捏？各位往下看。 务范围：中国农大继续教育学院是中国农业大学负责继续教育、远程教育及成比较分析一：本市其他书店的外文书 人学历教育的管理部门和办学实体。对农业系统高、中级科技骨干进行新理论、就本埠的书业经营现状而言。杭州图书门店中，有外文书上架的主要有四家：新知识、新技术的继续教育。成人学历教育坚持多规格、多层次、多形式办学。博库文二店，博库天目店，新华庆春店，新华解放路店。四家都属于大型综合资金力量：有中国农业大学作为坚强的后盾。学院有多媒体教室、计算机室、类图书卖场。根据俺错乱不可靠的记忆：博库文二店的外文书以原版小说与外等硬件设施，是具有良好的教学条件和后勤服务的培训基地。 语学习书见长；博库天目店 的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、●今后该学院所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，有以下几点： 以及美术设计类书见长；新华庆春店以经管金融经济类，（以计算机为主的）（1）国内社会政治经济环境因素的影响
科技类见长；新华解放路店未曾亲临，待考。这些外文书，特别是各个专业领社会主义市场经济和现代农业的发展迫切要求农业教育发挥更大的作用。必须域的进口书和影印版以及选译、编译、全译版，很多都有着响亮品牌与卓著口要不断总结和探讨农业教育与社会主义市场经济相结合的经验，逐步建立与社碑，在各自专业领域书籍市场上表现优异，并为各专业从业人员所称道。如果会主义市场经济相适应的农业教育新体制。科学发展观的确立对农业教育发展把这四个店的所有外文书加起来，其总量（无论从品种还是码洋）将是外文书的影响。科学发展观的核心是以人为本，成人教育的对象是人，成人教育的目店现有外文书的3-4倍以上。 的是培养人，让人得到全面的发展。科学发展观作为新时期教育发展的战略指比较分析三：从行业统计看外文书 导思想，对农业院校的发展模式、发展道路将产生深远的影响。 据开卷?中国引进版图书市场报告显示，2003年至今中国引进版图书中码洋比重（2）农业发展对农业教育的影响
75%集中在文学、社科、少儿、语言这四类。而品种比重最大的集中在文学，少世界农业发展实践证明，科技进步是农业持续发展的根本动力。农业教育发挥儿，社科，科技四类。当当网的原版书的品种配置与这个数据基本吻合，有着着关键性的作用，以农业教育为核心的现代农业教育科技体系的发展将最终推很好很合理的销控结构。然而回头再看外文书店的品种比例以及布展规模，差动农业和农村经济实现经济效益、社会效益的协调统一。中国要实现农业产业异巨大。码洋比重很高的经管外文书，不见踪影；品种、码洋、以及码洋品种化经营，需要大量的农业高级专门人才和农业企业家，需要更进一步提高农业效率三高的科技外文书，不见踪影；著名畅销书王中的哈利波特系列、高效习劳动力队伍中的高素质人才的比例。农村小城镇建设对于实现农村区域的综合惯系列、奶酪系列、富爸爸系列，也统统不见踪影。这个号称全国最大的外文发展，发挥小城镇的教育、文化等方面的辐射作用，加速广大农村的现代化进书店，外文畅销书不做，外文经管书不做，外文科技书不做，码洋品种效率甚程具有重要意义。这些因素对农业教育学院提出了更高的要求，为农业培养全高的外文书统统都不做，让人匪夷所思。 面的人才，需要不断提高教学水平，与时代接轨，与国际接轨。 总结分析 （3）各类院校继续教育学院对其影响
据“浙江外文书店全新入市”一文所述，总经理徐冲是这样解释外文书店的经各大院校陆续开办成人继续教育学院，争夺生源，专业的细分，均对其构成影营思路的： 响。
“在新外文书店，原版ｃｄ这部分传统恢复起来，要找进口ｃｄ，外文书店将●所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。 是读者的首选。此外，以进口原版为主导的设计类图书，要增强引进渠道，丰（1）竞争特点、竞争的激烈程度、竞争对手：
富品种，缩短差距。浙江有中国美院等大学，广告创意人员多，对于原版广告我国高等教育顺利实现了从精英教育向大众化教育的跨越，随之而来的是高等设计创意书的需求还是比较大的。” 学校规模的膨胀，这又对高等农业院校提出了更高的要求。好多院校均有自己把注意力集中在cd唱片以及设计类图书上，把主要消费群体定位在设计、广告的继续教育学院，也有相同的专业。
类读者身上，这分明是严重的本末倒置。作为书店经理人，如果不能遵循市场现代教育技术为高等教育发展带来新的模式，尤其是网络教育的普及，不仅大规律，也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势，那么又怎能制定出合理大拓宽了学生接受知识的范围与途径，而且使参与式、启发式教学成为可能。的经营主线呢？大道至简。做书店是门生意活，虽则书这种商品性质比较特殊，有些网校也开通了网络农业教育，争夺生源。 但归根到底属性仍是商品。只有挖掘并满足读者的阅读需求，发挥书这种知识（2）竞争实力：
商品的效用，书市门店才能生存发展。仅仅从卖场外在形象上做文章，而不从中国农业大学是一所以农为特色和优势的综合性大学，继续教育学院的根本任内在销控结构上科学合理地做配置，依循十年前的经验一条路子走到黑，（更务是为在职人员的知识更新和素质提高提供多种形式的培训。接受中组部、人有甚者，在严重偏差的市场定位基础之上进一步地舍本逐末，放弃本身的外文事部、农业部下达的任务，对县级以上主管农业工作的领导干部进行专题研修、品牌优势，放弃大量的潜在科技与经管读者群，而把中文书充当外文书店主力岗位培训；同有关省市举办多种形式的合作办学，为地方培训县、乡级干部。
利用中国农业大学实力雄厚、结构合理的师资队伍办好教育培训。为农村经济发展培养素质高、能力强、懂科技、善经营的新型生产、加工、管理人才。 11.假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。 战略目标的内容：由于战略目标是企业使命和功能的具体化，一方面有关企业生存的各个部门都需要有目标；另一方面，目标还取决于个别企业的不同战略。因此，企业的战略目标是多元化的，既包括经济目标，又包括非经济目标；既包括定性目标，又包括定量目标。尽管如此，各个企业需要制定目标的领域却是相同的，所有企业的生存都取决于同样的一些因素。德鲁克在《管理实践》一书中提出了八个关键领域的目标：（1） 市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位；（2） 技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施；（3） 提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高产品的数量和质量。（4） 物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用；（5） 利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。（6） 人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。（7） 职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬等措施。（8） 社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响。 B.M.格罗斯在其所著的《组织及其管理》一书中归纳出组织目标的七项内容： （1） 利益的满足：组织的存在以满足相关的任何组织利益、需要、愿望和要求。（2） 劳务或商品的产出：组织产出的产品包括劳务（有形的或无形的）商品，其质量和数量都可以用货币或物质单位表示出来。（3） 效率或获利的可能性：即投入-产出目标，包括效率，生产率等；（4） 组织，生存能力的投资：组织能力包括存在和发展的能力，有赖于投入数量和投资转换过程。 （5） 资源的调动：从环境中获得稀有资源；（6） 对法规的遵守；（7） 合理性：即令人满意的行为方式，包括技术合理性和管理合理性，企业的战略目标一般包括以下内容：1. 盈利能力。用利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等来表示。2. 市场。用市场占有率、销售额或销售量来表示。3. 生产率。用投入产出比率或单位产品成本来表示。4. 产品。用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。5. 资金。用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来表示。6. 生产。用工作面积、固定费用或生产量来表示。7. 研究与开发。用花费的货币量或完成的项目来表示。8. 组织。用将实行变革获奖承担的项目来表示。 9. 人力资源。用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。10. 社会责任。用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。一个企业并不一定在以上所有领域都规定目标，并且战略目标也并不局限于以上十个方面。 选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 企业机构名称：中国商业银行兰州分行 地址：（你熟悉的商业银行地址） 经营项目：市民业务、对公业务、贷款业务、国际业务、客服中心96368、个人理财业务、凭证式国债 资金力量：工行甘肃省分行营业部(原兰州市分行)现有职工3000余人,下设10个城区支行、4个县支行和51个分理处（营业室）、194个储蓄所，为2.4万户企事业单位提供结算、现金服务，为1200余户工商企业提供信贷等一揽子金融服务，为20余户居民提供个人理财服务。近年来，按照商业银行管理要求，积极稳妥地推进体制改革和经营方式的转变，强化经营管理，努力提高经营效益，严格防范金融风险，坚持合规经营，走内涵式集约型发展的道路，集存、贷汇、国际业务、房地产、信用卡、代理、咨询等多种类、综合化的金融服务为一体，发展成为业务齐全、科技领先、金融服务手段安全迅捷的国有商业银行，为兰州地区国民经济健康稳定快速发展做出了应有的贡献。主要的宏观环境因素、竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力分析： 商业银行需要在外部环境进行四大方面完善，包括税收制度、利率和费率制度、征信系统和债权人法律保护。 目前银行税负过高，对呆账坏账核销的税收待遇也不合理，总体来看，当前税收制度不利于银行目前稳健经营 6
和银行的资本金积累。 在当前的税收体制下，政府从银行抽走了过多资金，件在业界掀起轩然大波。有人称两面针在危急之时，欲“师夷长技以制银行不良资产增多，迫使国家又不得不掏钱还给银行。因此，对银行的税收政夷”，以挽救这个曾经风行中国的民族日化品牌。
策应该进行调整，以适应银行改革的需要。 在利率和费率方面，由于银行 岳江出任两面针总裁可谓是受命于危难之中。两面针是目前仅有为本身没有定价权，因此资产风险很难对冲。费率和利率相互有隐含的替代关系，数不多的能与国外跨国企业抗衡民族日化品牌，市场占有率达16%以上。如果费率市场化了，利率也会市场化，两者会相互弥补，但目前这两个变量全今年以来，国外品牌的低价战略对两面针的打压势头越来越大，导致两部是行政决定的，这就导致存贷差一旦放大，银行马上就倾向于多贷款。 在面针的牙膏销售持续低迷，形势十分严峻。两面针股份有限公司把岳江征信系统建设方面，目前征信系统不够健全，而征信系统需要政府统一建设。从宝洁挖过来，旨在利用其丰富的跨国公司从业经验对两面针进行改银行在贷款决策当中，所获得的外部信息目前还没有一个基础设施能够提供。 造，以振两面针雄风。
尽管新破产法对债权人的保护有所改善，但仍有不足。比如在抵押贷款和劳动 到两面针任职近两个月的岳江认为，两面针有着自己独特的优势，债权孰先孰后方面，从银行角度来看，现有法律，尤其是地方保护的司法系统诸如领导班子强，行业专利最多，拥有业内唯一的博士后工作站，本土对债权人的保护还非常不够。 作战决策快及中草药牙膏技术领域的领导地位等。 两面针 对于目前的困难，岳江认为主要来自两面针受到的五大挑战。一是
柳州两面针股份有限公司起源于1941年，2004年在上海证券交易所品牌定位不明确，过去卖产品而不是做品牌、片面追求产量增长的经验挂牌上市。公司现有产业为：个人及家居护理用品、植物药、纸制品、现在则成了包袱，两面针已成为低端产品的代名词。由于没有新产品的酒店用品、竹木制品；此外公司还从事资本经营和房地产业务。公司现储备，一种产品的寿命周期到后只能靠促销，结果是越促销销量越降；有员工近2000人，2005年销售收入10多亿元。 二是原材料的上涨，使两面针的成本优势受到削弱；三是价格体系上， 公司的主导产品“两面针中药牙膏”为中国名牌产品，并被认定为外国企业以其品牌优势，卖低端产品，使两面针价格优势不再明显；四“国家质量标准示范产品”和“全国用户满意产品”。两面针商标为中是流通渠道上，两面针依然依托城乡小店，而现在日用品销量的60%以国驰名商标，“两面针”为“中国最受公众喜爱的十大民族品牌”。 上是通过超市和连锁店出去的，但象沃尔玛、家乐福等超市则为与之有 公司所属的亿康药业公司已通过国家GMP认证，拥有先进而配套的长久合作关系的国外日用品牌所把持；五是人才挑战加剧，国外企业有制药工艺与设备，可生产全方位、高质量的近200种中、西药，其中苍实力为后盾，可到中国最好的大学去挑选最优秀的大学生，而两面针则鹅鼻炎片等十种著名药物公司独家拥有知识产权。 不具备这一条件。
公司是中国口腔清洁护理用品工业协会理事长单位，也是行业首家 谈到如何改造两面针时，岳江反复谈到了品牌营销和企业理念。岳通过ISO9001国际质量体系认证的企业。拥有行业内唯一的博士后科研江到两面针的第一件事情就是把产品的销售渠道理顺。过去给各地经销工作站，且已经完成了《两面针镇痛、抗炎和止血活性成分的研究及应商的价格不统一，导致了市场一定程度上的混乱和失控。岳江为了照顾用》课题研究。 大多数经销商的利益，统一了各地市场的价格。这就在一定程度上稳定 公司简介 了两面针的销量。谈到民族品牌的大旗，岳江说，随着中国百姓收入和 公司总部位于山清水秀的城市柳州。公司在江苏扬州投资新建了酒生活质量的提高，只打民族牌而不能给消费者提供优质的服务和产品，店用品公司，并在广西融水兴建了竹木制品厂以及南药GAP种植基地，民族品牌就没有持续发展能力。“在营销战略上，两面针必须实现从卖2005年全额收购与重组了安徽芳草日化股份有限公司。 产品向做品牌的根本性转变。”岳江说。
公司从位居世界500强的跨国公司引进了总裁、技术总监等高层次 至于企业理念，岳江认为，“消费者，惟此惟大”，要在员工中普的职业经理人。目前正在引进国外先进设备和工艺进行技术改造，工程遍树立积极的与消费者进行沟通的理念，把两面针的优势转化成消费者完工后公司牙膏生产的投料、制膏、灌装等工艺及设备将稳固处于世界能听得懂的语言。他举例说，两面针是以牙龈止血有效而富有盛名的。先进水平。 但由于过去对品牌核心的宣传力度不够，在护龈方面的优势逐渐被消费
企业发展 者淡忘，现在，两面针要从保护牙龈，保护牙齿的根本入手，而某些品两面针的发展，一是继续在中草药、草本植物上走出差异化来，既要提牌片面强调坚固牙齿，却忽略了对牙龈的保护，没有健康的牙龈，再坚练两面针的现代功效作用，又要不能拘泥于两面针这一植物，两面针作固的牙齿也会松掉，这就有必要把两面针的品牌核心与消费者进行沟为了品牌就应该超越了一个单独的两面针草药，而是延伸到所有相关的通，让消费者知道。“你得告诉消费者，为什么应该买两面针，我到两天然草本；二是继续在产品开发上给予两面针这一品牌内涵更深更符合面针要做的一件重要工作就是要告诉消费者一个购买两面针的真正理现代人们需要的功效支持，特别是在护龈健齿以外的范围提练，在“两由。”岳江说：“这个理由是什么呢？就是我们的天然、安全和对牙龈面”生活哲理深层次上进行联想、挖掘更深的内涵。 的独特保护功能。” 此外，岳江还认为，两面针应象一些国外品牌那样成为口腔护理专 两面针新总裁出招:从卖产品向做品牌转变 家，同时发展公司具有核心竞争力的产业，如药品、洗涤用品和妇婴卫 岳江精神很好，很健谈，见记者之前他与几名营销专家进行了会谈。生用品，而对那些进入门槛低的、拼价格的产品不做。 离开宝洁加盟两面针出任总裁一职，从过去挤压民族日化品牌策略的制“我们的对手是强大的，它们在压缩我们的空间，但我们必须成定者变成了其保卫者，这种微妙关系使岳江出言谨慎，但谈到两面针时，功。建设一个好的团队和有正确的意识是十分重要的。不要被眼前困难他始终保持着高调。“两面针是我一直关注并心仪的民族企业，她具有吓倒，想想过去，两面针再大的风雨都见过，再苦的日子都熬过，现在深厚的足以与跨国公司抗衡的组织、文化和品牌基础，所以，参与将两有这么好的基础，我们还怕什么？再说，有幸能与高手同台竞技何尝不面针打造成为中国日化的巨头，世界知名企业，就成了我此生的一大梦也是一种快乐！”岳江带给了两面针的是一股积极、向上的力量。 想和快乐。”岳江告诉记者自己加入两面针的理由。 1. 某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%，与老 岳江先后获得了美国俄亥俄州立大学博士学位和麻省理工学院博
人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30%，回迁户和经济适用房住户占70%。
士后，1993年进入宝洁公司工作，一干就是12年。今年5月，这位北
该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。
京宝洁公司的“全球首席科学家”、原北京宝洁副总裁第一次跳槽就选
在该小区门口有一家咖啡馆，采取以下定位方案：
择了“老东家”的对手——两面针股份有限公司并任总裁一职。这一事
（1）目标顾客。以商品房住房中的50%为目标，为其提供小憩、会客等服务
（2）咖啡馆的规模。以20张桌子、60个座位为限，平均目标上座率为30%。
（3）咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。
（4）服务情况。专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜，播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。
试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型？采取该种战略应具备哪些条件？ 该店的价格水平会定在什么水平，为什么？ 字数控制在1000字以内。
经营咖啡馆作为一种富有情调的行业，备受时尚人士的欢迎，在赚钱之余还能兼顾生活品位的追求，的确是两全其美的选择。所以，许多初涉商海的文化人喜欢经营咖啡馆，使咖啡馆具备了丰厚的人文气息，从而让咖啡馆更加吸引人。事实上，目前国内大、中、小城市都兴起了经营咖啡馆的热潮。
如果你也想开店，不妨试试开咖啡馆。那么，怎样才能得心应手去经营一家不失品位的咖啡馆呢？又怎样才能算得上一流的咖啡馆快乐族的成员呢？显然，懂得了经营咖啡馆的要点，变可以摆脱这样的茫然无据状态。当你的生活变得更富有情趣，你也同时发现自己的生意、社交和管理水平从此变的轻松自如。
咖啡馆是零售行业的一种，零售业是商品转到消费者手上的最后一个环节，由于各种经营条件和内容的不同，产生各种专门店铺，销售内容包含了衣、食、住、行、育、乐等生活相关的商品。咖啡馆属于食的范畴，但主要目标却是乐的范畴。由于与消费这做直接的接触，所以有关咖啡的消费意识与消费结构的变迁，都可以反映在咖啡馆的经营之上，因此，咖啡馆的经营，对于消费者生活形态的了解以及确定顾客对象是开店的前提。
良好的口岸
适当的地点是选定咖啡经营的关键，曾经友人这么说：如果一家咖啡店能选择良好且适当的点，则经营的成功率在70%以上。我们如果在鱼影很淡的位置垂钓，那就不要奢望能有好的收获。同样的，若在顾客足迹稀疏的地方，即使修筑了多么气派的店铺，陈列了多么有吸引力的咖啡，销售额也很难达到理想。咖啡馆销售原则，就是要在能够充分吸引顾客的场所修建店铺（即通常所谓的“口岸”）。尤其是小规模的咖啡馆，因为它不像大型的咖啡馆决有其他综合性的技能，所以更应当注意地点的选择，这将是咖啡馆成功的出发点。
优秀的咖啡
在咖啡馆里，咖啡的构成力一定要很强，不管是哪一种咖啡，假如在价格的制定上偏高，或是有咖啡品质欠佳、组成不够齐全，或是咖啡的存货量不够多等现象，就立刻会影响销售，自然更不容易增加固定顾客了。在咖啡馆的经营上，不但要面临地域内各咖啡馆的竞争，更要面对各种商店的竞争，所以“咖啡的美丽”便成为了商店成功的基础。
商品作为整体战略，对于咖啡馆而言，也是需要经常重视的。诸如经营计划、咖啡采购、咖啡开发、存量管理，乃至后勤的商品业务等综合全部的商品相关活动，都是与咖啡馆商品力的强化有相当密切的关系。 --
卓越的服务
最直接的，就是咖啡馆的服务人员在等客时，要有优雅的姿势，且注意服装、化装等仪表；接待顾客之际，要有适当的表情、态度几合宜的应对。所有服务员都要具备丰富的咖啡知识，适时的为顾客做说明，同时还要具备商谈能力。还有，店铺内部的装潢设施、有魅力且具美感的吧台陈设，以及店铺的照明等，都要有效的运用，并进一步加强广告媒体的宣传效果，并提供各种服务设施。总之，咖啡馆的服务能力必须动用“人”、“设备”、“便利”等种种因素的整
7
店综合活动。
也就是说，一家咖啡馆的成功，基本上必须“口岸”、“咖啡”、“服务”三项要素有效的运用与配合。同时在经营之际，有关情报的收集，诸如时常的竞争情况及消费者的需求变迁等，也应该随时掌握，作为管理调整改进之用。
8
本文作者：...共分享92篇相关文档
