国内旅游形象研究综述

国内旅游形象研究综述

随着旅游业的发展、旅游者旅游经历的增加，旅游者变得更加理性和成熟。如何才能吸引更多的游客，在激烈的竞争中立于不败之地，旅游形象扮演了越来越重要的角色。相关研究内容涉及到旅游形象的定位、策划设计、测量方法、形象传播和推广等。本文将从旅游形象研究领域，对国内目前的相关研究作简要的回顾和总结，并就学术规范和统一、形象整合和形象管理进行初步思考。

一、旅游形象研究的起源

二战结束以后，世界旅游业快速发展起来，现已受到世界各国的普遍重视。近几十年来，旅游形象研究在西方国家成为一个热门话题。目前国内学界普遍认可外国关于旅游形象的研究起源于上世纪七十年代。1971年美国亨特博士的博士论文《形象——旅游发展的一个因素》，被认为是旅游形象研究的先驱之作。

我国国内没有关于旅游形象研究的具体时间上的共识，大部分学者认为是始于20世纪九十年代中期。实际上早在1986年邱焰美就曾就我国的旅游形象问题进行过分析。随后的1987年蔡万坤在《旅游战略规划研究中的几个理论问题》一文中也涉及到旅游形象的论述。在20世纪九十年代初白祖诚就北京的旅游形象问题进行了阐述。

二、国内旅游形象研究的主要领域

自从旅游形象研究进入人们的视野之后，研究的内容、方式、领域和角度都在不断地拓宽。下面将以中国期刊全文数据库中常见的研究领域对国内旅游形象研究进行简要系统的总结，从另一个视角来审视一下国内关于旅游形象方面的研究。

（一）旅游形象研究。程金龙、吴国清等回顾了我国旅游形象研究的历史，对旅游形象研究的主要内容进行了归纳认为主要涉及：旅游形象的理论研究、旅游形象的感知为模式研究、旅游形象营销策略研究、旅游形象建设研究以及区域旅游形象研究等。乌铁红认为，国内旅游形象研究受地区和企业形象策划与设计的影响较深，理论研究弱于实证研究。她认为旅游形象研究应采取定性与定量研究相结合，研究角度应逐步拓宽，视野也将进一步拓展，研究主体也将区域多元化；纪丽萍对国外旅游形象研究进行全面系统的总结后指出，国外旅游形象研究