试论如何塑造企业良好形象

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试论如何塑造企业良好形象

作者：王雪松

来源：《商场现代化》2013年第07期

摘 要：树立良好的企业形象对于一个企业来说是十分重要的。因为一个良好的企业形象是每个企业进入市场的敲门砖，它不但可以使企业在市场竞争中，保持着平稳的发展趋势，还可以让企业在这样的经济体制下获得生存的空间。因此，现代企业的形象将成为市场竞争中不可缺少的“武器”。本文就以企业的形象为题材，向大家简单的阐述下如何树立良好的企业形象。

关键词：企业形象 现代企业 塑造

当前，在面临经济一体化的条件下，企业之间的竞争模式已经开始演变为国与国之间的竞争，以前的光以质量、价格来某取利益的竞争手段已经逐渐的被世人所淘汰。现在，企业之间开始在售后服务，产品性能，企业内部等方面进行竞争。 一、企业形象的内涵

企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。

企业形象不只表现在其生产的产品、服务的好坏，还体现于企业内部的管理。关于企业内涵的表现形式我们大体可以分为两种：外在环境体现和内部员工风气。外在环境体现顾名思义就是指的企业办公环境的好坏和内外部装修的美感，还有员工的衣着打扮，这直接影响了客户对企业的第一印象，而建筑的外观设计也直接影响着，企业周边的人对其的感觉。而内部员工风情则是指企业各个部门的工作效率、精神状态和凝聚力，这也时刻影响着客户对其企业的认知。

二、良好的形象对企业的价值和作用

1.企业形象的价值。企业形象的好坏直接影响着企业的生死存亡，一个好的企业它所树立的企业形象固然很好。然而，如何用金钱来衡量一个企业形象的价值呢？商标就成为了我们所认知的对象。例如：同样的物品有着同样的性能，但如果其中一个商品具有良好的形象，那么人们都会通过其商标认知，来选择自己心仪的商品。现在市场的经济竞争也不再只是商品与商品之间的竞争，它还是知识产权与企业形象的竞争。因此，塑造一个良好的企业形象也是每个企业市场竞争的一部分。

2.企业形象的作用。（1）良好的企业形象可以优化企业的经营环境。一个企业如果拥有了良好的企业形象，对于市场来说，这个企业就拥有了强大的“吸附力”，这种“吸附力”不只是吸引消费者，还吸引许多投资商。在现实生活中这样的例子比比皆是，例如：当可口可乐公司