第二章技能题人力资源HR三级

第二章技能题

2007年5月

二、计算题（20分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没计算过程不得分）

某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工。现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 工时

工作任务 员工 王成 10 13 2 18 赵云 5 18 3 16 江平 9 6 4 10 李鹏 18 12 4 9 A B C D

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况.以保证完成任务的总时间最短，并求出完成 任务的最短时间。

答案：参考P95-101

（1）建立矩阵 矩阵1

10 5 9 18 13 18 6 12 2 3 4 4 18 16 10 9

（2）进行约减（以下参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第（3）步以后 的答案相同，才能给分）（4分） 矩阵2

5 0 4 13 7 12 0 6 0 1 2 2 9 7 1 0

（3）画盖O线

矩阵3

5 0 4 13 7 12 0 6 0 1 2 2 9 7 1 0

（4）求最优解 矩阵4

5 0√ 4 13 7 12 0√ 6 0√ 1 2 2 9 7 1 0√

根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：

员工配置最终结果表 工作任务 员工 王成 2 赵云 5 江平 6 李鹏 9 A B C D

王成完成C任务；赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。 （2分） 完成任务的总时间=2+5+6+9=22（小时）。 （2分）

2007年11月

三、案例分析题(本题共2题，每小题20分，共40分)

1.TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答：

（1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式?（6分）

（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?（14分）

答案：P58-60

（1）可以从外部招募的优点分析

（2）可以从外部招募的缺点进行分析；也可以从内部招募的优点分析。

2008年5月

一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

2. 如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?（10分）

答案：

评分标准：P80

(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。 (1分) (2)讨论小组一般由4至6人组成。 (2分)

(3)不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。 (1分) (4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。 (2分) (5)测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。 (1分)

(6)评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。(1分)

(7)要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色(如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等)的行为来表现的。 (2分)