少儿英语培训学校案例

现场收集信息时，对目标客户单独表格注明。

6）：对于参加大赛的选手 5月10日启动，5月20日完成。各校招办

幼儿组和小低组中一年级未晋级市决赛的选手，年龄层次在5-7岁区间，可以作为被选择的对象，该类客户至少对英语有一定的兴趣基础，按照路程的远近给予确定，原则上距离不能超过5公里。

必须统一说辞为：虽然没有能够晋级，但作为参加大赛的奖励，如果通过认知能力测试，有争取免学费学习的机会。

7）异业联盟模式：产生一定额度消费赠学习券 预计5月25日完成。市场部（合

肥） 、招办（其余各校）

内容：与目标合作方协商操作规则，签订合作协议，在产生一定消费额之后，可以填写报名表，有机会获得免学费学习机会。

? 活动时间段安排：分两段时间进行，五月份为第一阶段，根据报名情况看是

否需要进行第二个阶段推广。

? 与合作企业沟通时，须说清不限数量，且通过率较高。

? 意向：与肯德基、麦当劳、儿童游乐场等5-7岁儿童聚集消费的地方。 8）其他方式 各校招办

其他人员推荐及公司人员推荐，在注意了解学员背景及路程远近，通过测试

获得免学费学习机会。 2.学员资格认定

1）：各种报名方式填写的报名表，由专人（合肥为市场部人员，非合肥学校由参与校指定人员）统一汇集整理，通知进行测试。初定测试日期为6月12日与6月30日。

2）：学员资格的认定，主要是为了避免过多蹭课学员产生，因此在进行认定时候要注意筛选；

3）：学员资格的认定，录取比列宣传可以为60—70%，实际录取则视报名数量及免学费学员数量而定； 4）：测试方式另附。 3.开课

1）：原则上每班人数为20人（南国花园校为15人）。

2）：分批次开课，按照教学计划，建议分成几个批次。具体时间教务根据招生进度待定，建议教务部先进行上课课程表模拟排课，在5月20日之前确定大致上课时间。初步预计开课时间为6月19日开第一期，6月26日开第二期，7月3日开第三期、7月10日开最后一期，具体各学校可以根据学员数量而定。 3）：学员报名以就近原则,上课时间原则上必须遵守课程安排，此处需要在学员报名时告知家长。

4）：考虑到学员人数及目前老师数量，各校点根据批次学习计划，最迟于6月10日之前完成教师的储备及培训，具体数量教务部应做出合理推算。 5）：各校点老师在教课时，必须要增强足够的趣味性及对学员的关怀，这是后期学员继续学习的基础，一切按教务规范执行。 4.家长沟通转化

这是此次活动的核心，也是将其转化为长期学员最重要的环节。之所以想如此操作，主要想通过高频次的接触完成家长的沟通，使转化率最大化。

考虑到直线英语课程为4个月，一共15周，每两周与家长互动，要求在每次互动的过程之中，应要进行报名人数动态告知，提醒家长。 1）：第一周或第二周：家长交流会（各校根据实际安排确定）

主要为介绍蓝宇及直线英语说明会、本次免学费活动的操作细则。 ? 蓝宇及直线英语说明会，介绍蓝宇、直线英语以及后期分班，小班教学

模式

? 说明我们此次活动的目的及在免学费教学之中的课程安排及分班原则 我们必须很清晰的说明直线英语班级的标准编制为12人，现在是按20人编班，尽早报名就会尽早实现小班教学。

我们重点突出我们的优势，不回避我们的目的，其实就是为了能够让孩子正确的选择学习的机构，快乐高效地学习英语。

需要准备资料：蓝宇及直线英语说明会PPT、免学费学习操作细则（文字版

本打印告知）（另附） 2）：第四周：学习成果汇报会

学员已经完整学习一个单元课程，具有一定英语基础，对于家长来说，学员的英语水平从无到有，这是个很重要的展示机会。

通过对学员四周学习情况进行展示，大幅度增强家长继续学习的信心，也是形成长期学习的基础。

利用动态报名告知，提醒家长，这是攻单的第一个阶段，形成部分报名。 需要准备资料：成果汇报流程（另附） 3）：第六周：家长会，以影像资料的讲座进行沟通

家长已形成一定的信任基础，学员也产生了较强兴趣，因此此时召集家长会，会起到承接左右，家长会时，先告知学员报名情况及分班原则，给家长暗示。并通过相关的内容的影视资料进行沟通。

影音资料内容为：蔡总及外教相关主题内容。

需要准备资料：家长会流程及影音资料（另附）

4）：第八周：学习成果汇报会

部分家长完成缴费，若班级人数出现8人报名（宣传可以为10）将组建正式班级上课，对于其他学员进行合并，通过小班与并班形成差异，会给家长带来心理压迫。

告知家长，对于报名顺序进行分班，若班级缴费未到8名继续，则暂不合并，继续攻单。

需要准备资料：成果汇报流程（另附） 5）：第十周：重组班家长会

已组小班进入正常教学进度上课，针对重新组班，召开家长会，主要内容告

知学习的时间进度及家长情绪的安抚，进入第二轮攻单过程。

所需准备资料：家长会流程及资料（另附）。 6）：第十二周：成果交流会，

重点正对没有缴费的新组班，以上公开课的方式，尽量在室内。

12周学习，学员掌握一定英语基础，也有相对明显的学习特点。通过学习成

果的展示，继续加强家长对学员长期学习信心，完成大部分未交费家长的续费学习工作。

此时家长已经对蓝宇教学质量有了明确认识，通过公开课的方式，进一步影响了家长的心态。

需要准备资料：成果汇报流程 公开课流程（另附）

7）：第十四周：对于未交费的家长，选择集中开会 录像

主要针对未交费的家长，进行家长交流会，明确学习英语的重要性，鼓励家长为孩子创造良好的学习环境，形成长期学习英语的初步基础。这可以对未报名的学员家长发出类似于优惠的最后通牒给家长施加一定的心里压力，形成缴费

需要准备资料：家长交流会流程及课件（另附） 8）：第十五周：常规结业典礼

此时未交费的家长，除了极小部分继续犹豫的客户外，基本都是没有多少可能继续学习的学员了，我们通过召开期末汇演的方式，发放结业证书，最终给家长感觉一个完善的学习过程，使部分犹豫的家长完成缴费，那些暂时不可能学习的家长加强对蓝宇的印象，使蓝宇变成孩子学习英语首选对象。

需要准备资料：期末汇演流程、直线英语入门1体验课结业证书（另附） 5.服务意识

1）：教学质量一定不能因为免学费班而出现忽视，实际上应该做到更好，教务需要在对教师培训宣贯时必须要很明确

2）：为增加服务意识，更好的完成转化率，对于缺席的学员，若是由客观原因造成，如生病，事假等情况下，各校老师应积极给予补课。

3）：教师在教学的过程之中，应当尽量多的使用激励教学，可以奖励较多的星币使学员完成兑换，形成兴趣，使学员感觉到能够通过自己努力学习而获得相关物品感到骄傲，这也是一种很好的促进转化的方法。

4）：各校课程顾问必须全程跟踪各个学员的学习情况，并及时与家长沟通，形成互动 6.媒体炒作 1）：报纸媒体

合肥晚报、新安晚报（1/4教育版面），预计6-8次，时间在5月-6月10日

之间，主要宣传十年庆典、直线英语、英语普及内容。 2）：网络推广

? 知名网站的合作，合肥论坛、万家热线等网站发布活动信息，需要注明

数量有限，且需要现场认定；

3）：宣传栏广告