基站代维方案

专设“最佳实践/流程推广”的岗位来比较流程实施效果、推广最佳流程；从工具系统上FSM会将流程操作进行固化，只要是某种类型的工单，代维技术员就必定要严格遵循标准化操作流程，否则FSM系统就会告警。

比如，应急发电最担心的是发电人员不遵守操作规程，室内发电而造成人员一氧化碳中毒。的FSM系统内置发电工单的安全提醒功能，且有完备流程对发电工作进行监控。示例如下：

发电安全监控定时开始时间：第一个人为发电开始时刻，其他人为到达时刻定时开始时间是指：系统从什么时间开始计算，每隔一段时间发送一次短信开始发电是否开始YY安全监控开启后FTE会收到安全提醒短信，这时可以点击系统首页【安全响应】进行回复，也可以通过短信直接转发来回复定时FTE会收到安全提醒短信N是否及时回复 N短信通知派单员 注：虚线蓝色字体部分为注释结束* FTE：代维技术员

图：综合代维工作流程 － 发电安全监控

接到基站停电通知电话咨询基站所在电管所市电故障原因、填写好表单是否大面积停电是人员、车辆到位，检查测试油机否基站发电流程是否落后电池否人员、车辆到位，检查测试油机，做好发电准备是填写发电派工单，通知发电人员出发是电池电压是否达到发电标准否前往基站是市电是否恢复否到达基站是是否跳闸或变压器故障否联系监控，确认可否发电；可以，进行下一步，不可以，等待跳闸;找出原因，合闸，恢复供电变压器故障：通知变压器代维单位处理依次断开市电、空调开关根据具体情况按要求接好发电缆线启动油机，空载运转3-5分钟，观察油机运行情况及电压指示闭合油机输出开关，测量输出电压输出电压是否正常是闭合配电箱内油机发电开关否检查，处理整流模块是否工作正常是与监控人员联系，确认发电正常否检查，处理市电是否恢复是断开油机输出开关，空载运行3-5分钟后关闭油机，断开配电箱油机发电开关，合市电开关、空调开关，检查设备工作情况，与监控人员确认基站正常否继续发电清洁现场，告知移动负责人后撤离填写各种表格资料结束发电，回复工单爱立信XX维护中心FTE：代维技术员

图：综合代维工作流程 － 发电类别处理流程图

派单流程图派单员登陆系统后，首先要做的操作就是入席操作，然后才可以进行其他功能操作。开始登录系统选中一个要指派的FTE，将工单拖拽给他，此时所派的工单会在指定的FTE人员行中显示计划图，如果需要使用车辆请选中右侧的车辆，这时可以点击派单，工单派出。入席创建TT/WO在【工单管理】【TT/WO创建】菜单中进行操作新建TT在【TT/WO创建】菜单中可以对TT/WO进行修改，只要双击要修改的记录即可增派FTE新建WO双击WO修改工单分配FTE工单重新分配取消工单创建完成后，点击【派单】按钮，进入【工单指派】页面，WO列表中选一条将要派发的工单，这时工单任务列表中列出该工单所属的驻点/工作组/维护小组下的FTE列表，右下方也会列出所属驻点的车辆列表分配派发工单开启工单监控的已派工单发短信给FTE工单在指派过程中出现错误，可以点击【取消】按钮，重新分配派发。任务未完成工单结束任务完成监控WO：接受、到达、完成 监控 * TT：Trouble Ticket故障单 * WO：Work Order 工单 关闭工单图：综合代维工作流程 － 故障工单流程图 工单分配功能是将工单指定给某一个工程师，但是目前并不派发，等需要派发时直接点击【派发】按钮即可事件结束关闭TT

注：虚线蓝色字体部分为注释

结束

基站月度例行巡检流程根据作业计划到达基站，检查周边环境后，刷卡进门进行入室登记检查主设备运行状况，查看设备有无告警，检查各单板连接线缆连接情况检查交流电压、电流，熔断器压降和温升，互感线圈和防雷器，清洁设备检查开关电源输出电压和电流，整流模块是否均流，熔断器压降和温升检查传输设备运行情况，是否有告警，各类传输标签是否齐全、准确 铁塔系统安全检查，室外接地检查，馈线系统检查，测量天线方位角、俯仰角如发现设备运行异常进入故障处理流程检查空调运行情况，清洁过滤网和空调室外机检查动力环境监控系统各项测点是否正常，检查基站内环境、灭火器、照明、插座、机房温度、孔洞封堵针对停电后降压较快的站点，进行蓄电池单体电压和总电压的测试发现问题按室外铁塔天馈系统维护规范进行处理，并将处理情况记录在维护工作周报中清洁设备滤网，基站内卫生，核对设备基础信息及各类设备的资产标签填写各设备巡检记录，并与监控中心确认有无告警图：综合代维工作流程 － 基站巡检流程图 无告警后，离开机房，刷卡锁门 爱立信XX维护中心