2015年电大个人与团队管理机考（完整篇）

少的这个角色是（ D ）。 （D）协调人员

52. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ B ）。 (B)工作量大

53. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B工作量大）。

54.从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越多。 （B）指令

55. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ C ）。 (C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 （B）信息沟通

57. 从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。 (D)身体语言沟通 58. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ B ）。 (B)外部条件或因素

59. 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C）。 (C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 字母D

60. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。 (D)所有成员都一致接受协议 61. 达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（ A ）。(A)由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权

62. 达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（ B ）。 (B)投票——使每个团队成员都能满意

(C)一致同意

64. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ B ） （B）装饰周围环境的花费

65. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（匿名性 ）的优点。

66. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。(B)社会互动增加

67. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少）。 （D）人员参与变少

69. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（权威的损失。 ）

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专业好文档 56. 从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ B ）。

63. 达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（ C ）。

68. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（ D ）。

70. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。 71. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。(C)更多人员参与 72. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。(C)更多人员参与 73. 对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（ C ）。 (C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

74. 对提高工作效率没有帮助的是（ D ）。(D)不接电话以避免被打扰 字母F

75. 反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。 (C)把反馈当成是一种针对个人的攻击

76. 妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ A ）。(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”

77. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A ）。 （A）副语言沟通形式

78. 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（ D ）。 （D）互动沟通形式

79. 非正式的工作评估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （C）存在信任

80. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ A ）。 （A）音色 字母G

81. 高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。 （A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

82. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（ D ）。 (D)标准的冲突

83. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（应用）阶段开始学习。

84. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ B反思）阶段开始学习。

85. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。 (B)反思

86. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ ）阶段开始学习。 (B)反思 87. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B反思 ）阶段开始学习。 88. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ C ）环境。(C)技术

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