物业公司员工考核制度

物业公司员工考核制度

物业公司员工考核制度作者：佚名 时间：2008-8-23 浏览量：

一、员工日常考核

为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。

公司以部门为单位进行考核,由领班对员工每天工作表现考核评分一次,部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 考核内容

考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。

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对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。

对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。

业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 评分比例

每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。 奖惩 、处罚

当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%。考核实行当天考核连带责任制。

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负连带责任的范围

因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任:

A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差;

B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力;

c、主管指导无方或指导不当;

D、一天内两个员工重复犯同样错误。

应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。

管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高,部门主管加1倍扣分,公司领导加2倍扣分。

管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误,其本人不负连带

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责任。 2、奖励

符合公司奖励标准的,可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励:

即时奖励。员工有出色表现的,给予部门加分,也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬,发奖励金、晋升工资或职位,经人事部核实,公司领导批准后执行。

半年奖励。公司每半年根据考核,按员工的积累成绩奖励成绩突出者。

A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工,除颁发荣誉证书并通报表扬外,还将给予物质奖励。

B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工,给予通报表扬并颁发奖金。

c、部门成绩突出的,该部门奖励比例可适当提高。

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