第一节 图书与图书馆基本知识

46. 影响信息服务业生产率的直接因案是信息服务劳动者和劳动者所使用的信息技术。( √ )

47. 社会信息形态是人类信息资源分配与利用关系的综合和表象。( √ )

48. 信息载体作为一种基本形态决定了信息的传递方式、处理形式和利用状态。( √ ) 49. 在社会的信息化发展中，社会信息形态变革的一个重要特点是信息资源的经济作用愈来愈突出。( √ )

50. 随着信息资源作用形态的变化，在信息资源的分配中，传统的资源共享模式仍然还是主流。( × )

51. 社会的信息需求以及信息服务业的社会基础决定了信息服务业的社会管理模式。( × )

52. 调查表法是用于用户研究的最常用方法。( √ )

53. 在用户信息需求的影响因素中，用户所受的教育及知识水平属于社会因素。( × ) 54. 就流通量和范围而言，信息的流通量远大于物质流通量，信息的流通范围更是物质流通所不能相比的( √ )。 55. 在信息获取中，用户的信息查询是一种以满足信息需求为目标的主动活动，用户始终处于主动寻求信息的状态。( √ )

56. 信息服务的质量是衡量信息工作社会效益的主要标志。( √ )

57. 按信息发布流向不同区分，信息发布与传递服务可分为离散式、连续式和集中式。( × )

58. 个性化信息服务就是对用户个人的信息服务。( × )

59. 在服务对象上，个人数字图书馆目标明确、专指性强，面向具体的个人用户提供个性化服务。( √ )

60. 知识门户通过知识处理技术使零散的信息转化为知识，其本质上就是一种以用户为中心的针对性知识服务。( √ )

61. 《公共图书馆服务规范》于2011年12月30日发布，并于2012年5月1日起付诸实施，是我国第一个规范公共文化事业的国家级服务标准。（√ ） 62. 呈缴本的入藏应符合本馆的文献入藏原则和范围，征集的品种、数量应达到地方正式出版物的50%以上。（X）

63. 因故须暂时闭馆，无需向上级文化行政主管部门报告，可自行安排。（X ）

64. 公共图书馆服务是指公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相关文化活动需求的工作，其基本服务应当免费。（√ ）

65. 对于总分馆服务，各分馆可以根据自身特色使用不同的机构标识及业务规范。（X ） 66. 公共图书馆的个性化服务是为企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务，不包括个人。（X）

67. 公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。（√） 68. 文献加工处理时间以文献到馆至文献加工处理完成的时间间隔计。（X ） 69. 公共图书馆应承担当地政府出版物的征集、保存与服务职能，设置政府公开信息查阅点，并做好服务工作。（√ ）

70. 《规范》适用于县（市）级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。（ √）

71. 公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。（√ ）

72. 对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。（ X）

73. 少年儿童阅览区应与成人阅览区分开，宜设置单独的出入口。（√ ） 74. 公共图书馆的服务与管理只须执行《规范》中所规定的标准即可。（ X） 75. 闭架文献获取时间以读者递交调阅单到读者获取文献之间的间隔时间计。（√ ）

76. 《IFLA多元文化图书馆宣言》是由国际图联于2006年8月批准，2008年4月由联合国教科文组织签署并提交第35届联合国教科文组织全体会议通过。（√ ） 77. 1989年瑞士洛桑成立了第一家专门为外国人服务的“多元文化图书馆”，开创了瑞士“多元文化图书馆”之先河。（√ ）

78. 按照文化部、财政部联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》应该取消公共图书馆办证费、验证费、自修室使用费、电子阅览室上网费等所有收费项目。 （×）

79. 要严格执行《公共文化体育设施条例》和中央《关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》、《关于进一步加强农村文化建设的意见》，维护好美术馆、公共图书馆、文化馆（站）的公益性质，不得以拍卖、租赁等任何形式改变公共文化设施用途，已挪作它用的限期收回。 (√)

80. 美术馆、公共图书馆、文化馆（站）要切实做好免费开放的前期准备，充分考虑免费开

放后可能遇到的各种情况和问题，制定切实可行、严谨细致的免费开放工作方案。(√) 81. 免费开放各级财政部门要进一步明确美术馆、公共图书馆、文化馆（站）公益性文化单位性质，按照“增加投入、转换机制、增强活力、改善服务”的原则，建立免费开放经费保障机制，保证免费开放后正常运转并提供基本公共文化服务。（√） 82. 区域服务人口数是各级公共图书馆所在行政区域的流动人口数。（×）

四、填空题

1、图书馆学研究对象发展过程中产生“交流说”，“交流说”是传播学与图书馆学相结合的产物，美国图书馆学家谢拉是交流说的集大成者。

2、20世纪60-70年代，我国图书馆学研究对象发展中产生了“矛盾说”，其代表人物是黄宗忠教授。

3、图书馆学的研究对象是图书馆事业及其相关因素。

4、图书馆学的一般科学方法有逻辑方法、系统方法、数学方法、调查方法等。 5、“国际图书馆协会联合会”（IFLA）是图书馆界最重要的国际组织。

6、国家主要通过制定相关法律法规以及拨款购书，支付图书馆的费用等手段干预图书馆的发展。 7、“终身教育”概念的系统阐述者和首倡者是法国人保尔?朗格朗。 8、高等院校图书馆是为教学和科学研究服务的学术机构。

9、1987年，中宣部、文化部、国家教委、中国科学院联合下发《关于改进和加强图书馆工作的报告》。这个文件被认为是继1980年中共中央书记处颁发的《图书馆工作汇报提纲》以后的有一个重要文件，对图书馆深化改革具有重要的指导作用。

10、20世纪60年代，美国国会图书馆成功研制了MARCII机读目录系统后，在实现文献信息资源共享计划道路上向前迈出了一大步。

11、图书馆工作可以分为两大类，一类是信息输入工作，也称文献资源建设工作，另一类是信息输出工作，也称用户服务工作。

12、主题法有四种类型，分别给：标题词法、元词法、叙词法、关键词法。 13、机读目录是图书馆馆藏目录的数字化，构成公共联机目录查询服务OPAC。 14、1977年，在世界上第一个图书馆联合编目系统基础上，成立了联网计算机图书馆中心，简称OCLC。

15、图书馆管理包括微观管理和宏观管理。

16、文献利用率的计算方法是用一定时间内用户借阅的总数除以馆藏总数。

17、2002年，在北京召开的“数字图书馆与中国”研讨会召开，标志着中国数字图书馆工程进入了实质性操作阶段。

18、数字化文献信息包括电子出版物和网络出版物。 19、数字化文献的其中一种数据存贮形式是用文本式存贮文献内容、辅之以全文检索系统构成的数据库。 20、网络信息资源建设是指在一定范围内通过计算机网络有计划地采集、筛选、过滤、获取、组织、积累和开发网络信息资源的全部活动； 21、布氏定律揭示了“核心期刊现象”。 22、普莱斯指数是指在某一知识领域内，把年限不超过5年的文献引文数量与引文总量之比值，用以量度文献老化的速度和程度。

23、图书馆信息资源结构必须因知识信息需求的变化进行调整，有几种方式进行调整：学科结构的优化 ，等级结构的优化 ，时间结构的优化 ，载体类型结构的优化。 24、数字馆藏建设政策四种模式：综合型、专门型、混合型、流程型。 25、学科构成是信息资源结构最基本的要素。

26、数字图书馆馆藏的四个级别：永久保存级、服务级、镜像级、链接级。 27、图书复本，泛指两本以上，内容和形式完全相同的重复书。 28、我国目前的期刊发行基本上是邮局发行和编辑部自办发行。

29、利用布氏定律测定核心期刊法：是选择和确定核心期刊最基本的方法之一。它主要采用两种分析方法：区域分析方法和图像分析法。

30、直接交换，是文献交换最基本和最常用的方式。 31、网络信息资源的组织方式：（1）搜索引擎组织方式（2）学科导航库方式（3）分类法方式（4）主题法方式（5）本体方法

32、对OPAC 资源系统的整合是图书馆数字资源最基本的整合方式。

33、馆藏文献从文献内容方面组织，常用的内容特征组织法有分类组织法、主题组织法。 34、馆藏文献布局的方式：展开式水平布局、塔式垂直布局、立体交叉式混合布局、藏借阅一体化布局、三线典藏制布局。

35、联机计算机图书馆中心是世界上发展最早、规模最大、信息资源最丰富的图书馆联盟。 36、简单说，学科信息门户是用户访问某学科资源与服务的一个单一入口或通道。

37、重点藏书是指根据图书馆的性质、任务和主要读者对象的需要所选配的某些学科、专业或专题范围内系统完整的文献资料。 38、馆藏文献的组织整理包括两个阶段，即馆藏文献的有序化组织阶段和馆藏文献的优化整理阶段。

39、就信息的产生与作用机制而言，它可以区分为（ 自然信息 ）和（ 社会信息 ）两大类。

40、信息服务的多元化是指（ 信息服务机构 ）与经济成分的多元化。 41、（ 信息 ）与物质和能源一起被视力社会发展的基础资源。 42、在社会运行与发展中，有效地开发（ 信息资源 ）、合理组织（ 信息流 ），为社会各类型企、事业组织及其成员提供全方位信息服务，是社会信息服务业的发展基点。 43、竞争信息主要包括（竞争目标信息 ）、（竞争环境信息 ）以及竞争者的信息。 44、波拉特在明确信息产业经济内涵的基础上，使用“四分法”将社会产业区分为农业、工业、（ 服务业 ）和（ 信息业 ）四大产业部门。

45、科技、经济和（ 信息 ）已成为全面作用于社会发展的三个最活跃的要素。

46、从信息经济理论角度看，利学技术、管理、文化、教育活动是以（ 信息的利用 ）为前提的，其产出也是一种反映知识的信息。 47、社会信息意识，按研究主体的对象可区分为社会总体信息意识和（组织活动信息意识）。 48、信息服务业的市场化管理，就是从社会的宏观经济和部门的微观经济出发，实现信息服务业管理的（ 社会化和市场化 ）。

49、公益性信息服务机构以提供（ 无偿信息服务 ）为主，（ 有偿服务）为辅，其服务效益主要是社会效益和间接经济效益。 50、信息用户研究有两种基本的研究方法，即：（ 直接调查）分析方法与（间接调查 ）分析方法。

51、采用调查表法进行用户研究，应注意三个环节：①被调查对象的选择。②（ 调查表的设计 ）。③调查结果的分析。

52、利用（ 信息反馈法 ）进行服务与用户研究，具有与信息服务业务密切结合的特点，因此该方法作为组织业务工作的常规调查方法被广泛使用。

53、用户研究中的抽样原则主要有：①完整性原则。②（ 准确性原则 ）。③对等性原则。④方便性原则。

54、一般说来，竞争信息活动包括以下一些基本环节：①（ 竞争信息搜集 ）；②竞争信息研究与预测；③竞争决策与决策实施中的信息反馈；④竞争效果的信息分析。

55、按信息服务手段区分，信息服务业务类型可分为：①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④（ 数字化信息服务 ）。

56、目前数据库技术主要分为传统数据库技术、面向对象数据库技术、分布式数据库技术、（ 多媒体数据库技术 ）、（ Web数据库技术 ）、半结构化数据库技术等。 57、个性化信息服务的类型：①（ 个性化内容定制服务 ）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。

58、信息商品泛指提供市场交换的一切信息（ 产品及服务 ）。

59、公共图书馆应有固定的开放时间，双休日应对外开放。其中省级馆每周开放时间不少于 64 小时；地级馆每周开放时间不少于 60 小时；县级馆每周开放时间不少于 56 小时。各级独立建制的少年儿童图书馆每周开放时间不少于 40 小时。 60、《公共图书馆服务规范》规定了图书馆的 服务资源 、 服务效能 、 服务宣传 、服务监督与反馈等内容为该标准的范围。 61、 公共图书馆应在 阅览区 和 书库 设置文献排架标识。

62、公共图书馆应利用互联网、手机等信息技术手段和载体，开展不受时空限制的 网上书目检索 、 参考咨询 、 文献提供 等远程网络信息服务。 63、 省级馆、地级馆及县级馆的开架图书排架正确率分别不低于 96% 、 95% 、 94% 。 64、 参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。 现场 、 电话 、 网上实时咨询 需在服务时间内当即回复读者。 65、 公共图书馆应将纸质、电子和缩微等不同载体的馆藏文献目录向公众揭示，并提供 题名 、 著者 、 主题 等基本检索途径，方便读者查询。 66、 公共图书馆应合理调整 外借文献范围 、 外借文献册数 、 借期 等流通规则，保持馆藏外借量逐年增长。 67、 公共图书馆建筑功能总体布局应遵循 以读者服务为中心 ，与图书馆的 服务方式 和 管理手段 相适应。 68、 馆藏电子文献包括 电子图书 、 电子报刊 、 视听资料 等。 69、信息节点指在馆内与局域网或互联网连接的计算机网络接口，阅览室的信息点设置应不